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Neun von zehn Modehändlern sagen laut einer Umfrage der TextilWirtschaft, dass die Pflicht in Läden einen Mund-Nasenschutz zu tragen, den Kunden die Lust am Modeverkauf verleide. Ein bisschen Stoff also. Ausgerechnet. Meiner einer hätte ja eher an die wirtschaftliche Situation, an Kurzarbeit, Angst vor Jobverlust, Panik wegen Corona und ähnliche Dinge gedacht. Aber was weiß denn ich.
Die erste heiße Phase der Pandemie scheint geschafft. Was bleibt, ist das in der Krise veränderte Konsumentenverhalten: Neue „Post-Lockdown-Lifestyles“ zeichnen sich ab, die direkten Einfluss auf die Shopping-Interessen der Deutschen nehmen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Whitepaper „Wie Deutschland während des Lockdowns shoppt“, für das eBay Advertising den Anstieg der Suchanfragen bei ebay.de in den Wochen des Lockdowns im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 ausgewertet hat.
Wer Bad Kötzting kennt, kennt Peter Schödelbauer. Vom Nordosten Bayerns aus zeigt es der Textilhändler allen, wie Multichannel geht. Die schwere Lockdownzeit hat ihn gelehrt, "im Regen zu tanzen und nicht auf die Sonne zu warten".
Jost Wiebelhaus stellte innerhalb weniger Stunden um von Stationär- auf Onlinehändler. Und: Es funktionierte. Denn als Laufsporthändler konnte er die Kunden mit Ausrüstung für eine der wenigen erlaubten Freizeitbeschäftigungen während der Lockdown-Zeit versorgen. Der Frankfurter Fachhändler wurde sogar zu einer kleinen Berühmtheit in der Branche.
Sind Medikamente der nächste ganz große Markt im Online-Business? Versandapotheken wie DocMorris oder Shop-Apotheke boomen, Amazon steigt in den USA mit Verve ins Geschäft ein, Zeitschriften-Verlage wie der Wort & Bild Verlag („Apotheken Umschau“) wollen im Plattform-Geschäft mitmischen. Eine Studie beleuchtet die Chancen und Herausforderungen digitaler Bestellplattformen für Medikamente.
Mit der Ankündigung von Facebook, das Thema E-Commerce in seiner App-Welt, inklusive Instagram zu forcieren, hat Mark Zuckerberg aufhorchen lassen, insbesondere durch die Tatsache, dass Facebook es jetzt ernst meint und er sich persönlich eingebracht hat. Reflexartig macht Facebook für die meisten Kommentatoren damit Amazon und ebay Konkurrenz. Zu Recht? Antworten hat etailment-Experte Marcel Brindöpke, Geschäftsführer des Plattform-Providers heyconnect.
Der Kochboxversender Hellofresh ist einer der großen Gewinner der Coronakrise, auch an der Börse. Der kleine Verwandte HellofreshGo konnte als Lieferant für Firmenkunden ebenfalls profitieren - obwohl es am Anfang gar nicht danach aussah, wie sich Unternehmenschef Markus Schneider erinnert. Doch dann lief es immer besser, auch, weil er von seinen Kunden lernen konnte.
Dass ein digitales Geschäftsmodell der Schlüssel zu langfristigem Business-Erfolg ist, wussten Unternehmen schon vor COVID-19. Auch an der fundamentalen Fragestellung, die viele Entscheiderinnen und Entscheider auf dem Weg zum Digital Business blockiert, hat sich nichts geändert: Wie und wo startet man am besten mit der digitalen Transformation? Die aktuelle Situation, so hart sie viele Unternehmen treffen mag, vereinfacht immerhin die Herangehensweise an dieses Problem. Denn die Prioritäten ...
Um die Ausfälle traditioneller Messen zu kompensieren, sind gegenwärtig digitale Kommunikationskanäle eine gefragte Alternative. Zu diesem Ergebnis kommt eine Entscheider-Umfrage der Business Target Group GmbH in der dfv-Studie „Messegeschäft in Zeiten von Corona“. Sie sagt auch, wie Top-Manager mit den Messeausfällen umgehen, welche digitalen Schwerpunkte sie setzen und wie sie das Messe-Business der Zukunft bewerten. Ausführlich stellt sie der Business-Guide „B2B virtuell – Messen, Konferen...
Mister Spex hat sich als Onlineoptiker längst zu einem Omnichannel-Unternehmen gewandelt. Und hatte beim Lockdown Folgen. Alle Läden wurden geschlossen - obwohl man eigentlich nicht musste, denn Optiker gelten als systemrelevant. Aber Schutz von Mitarbeitern und Kunden waren wichtiger. Mister Spex-Gründer Dirk Graber spricht von zwischenzeitlichen Veränderungen im Unternehmen, einer stabilen Lieferkette - und welche Waren Verkaufsschlager waren.
Jenseits der Marktplätze multinationaler Player gibt es in allen Ländern Angebote, die für Händler aus Deutschland interessant sind. Einige haben sich als First-Mover vor Jahrzehnten einen treuen Kundenstamm erarbeitet, andere ermöglichen Dank perfekter Kenntnis ihrer Konsumenten die richtige Ansprache. Wir stellen einige dieser Plattformen für den Cross-Border-Online-Handel vor.
Frank Troch führt den Münchner Herrenausstatter Hirmer. Das Münchner Traditionshaus wurde vom Lockdown mit voller Wucht getroffen, und Troch fragt sich heute noch, ob alle Maßnahmen richtig waren. Dafür hat er im Unternehmen den Gemeinschaftssinn und den Zusammenhalt genossen.
Jost Wiebelhaus stellte innerhalb weniger Stunden um von Stationär- auf Onlinehändler. Und: Es funktionierte. Denn als Laufsporthändler konnte er die Kunden mit Ausrüstung für eine der wenigen erlaubten Freizeitbeschäftigungen während der Lockdown-Zeit versorgen. Der Frankfurter Fachhändler wurde sogar zu einer kleinen Berühmtheit in der Branche.
