Amazon, PosterXXL, Kleinanzeigen, Meta + Google, Ebay, Alibaba, Salesforce, Temu, Uber + Lucid, KI-Kreativität

diskutieren führende Köpfe aus Retail und Travel – darunter Christian Gründig (TUI Cruises), Maik Giannoccaro (SiNN) und Gwendolin Tiltmann (valantic), wie Interaktion und Gamification Kundenbindungsprogramme wirklich relevanter machen. Praxisnah, mit echten Einblicken und konkreten Impulsen für moderne Loyalty. Donnerstag, 16.04.2026 | 10:00–11:30 Uhr | digital & kostenlos. Jetzt anmelden.

HANDEL NATIONAL

89 Prozent am Limit: Bürokratie würgt den Online-Handel ab
89 Prozent der Online-Händler fühlen sich durch Bürokratie stark oder sehr stark belastet, kein einziger Befragter spürt keinerlei Belastung, so eine Umfrage des Händlerbundes. Produktsicherheit und Verpackungsgesetz (je 76 Prozent) drückten am stärksten, gefolgt von DSGVO und Nachhaltigkeitspflichten. Aber nicht einzelne Vorschriften seien das Problem, sondern deren Gleichzeitigkeit. 77 Prozent forderten praxisnähere Gesetze, zwei Drittel wünschten sich seltenere Regeländerungen – sonst blieben irgendwann nur die Großen übrig.

Könnern bekommt Amazons nächstes Warendrehkreuz
Amazon errichtet in Könnern im Salzlandkreis ein Umverteilzentrum für Warenströme, berichtet Mdr.de. Die ersten Betonstützen der 52.000 Quadratmeter großen Halle stünden bereits. Anders als bei klassischen Lagern gehe von dort keine Auslieferung an Endkunden aus. Der Konzern investiere einen unteren dreistelligen Mio.-Betrag und plane zunächst rund 1.000 Arbeitsplätze.

PosterXXL ist Deutschlands bester Online-Shop
Ein Fotodienst vor dem Generalisten: Posterxxl und Otto führen das Ranking der besten Online-Shops 2026 an, so die aktuelle Erhebung von Servicevalue.de. Aus 172 Branchen hätten sich die beiden mit Mittelwerten von 2,35 und 2,37 auf einer fünfstufigen Zufriedenheitsskala durchgesetzt. Auf Platz drei folge Lascana, dahinter Branchengewinner wie Notebooksbilliger, Eis, Calumet-Photo, Fitshop, Brax, Deichmann, Baldur-Garten oder Segmüller.

Kleinanzeigen lockt mit Hermes-Versand ab 1,99 Euro
Kleinanzeigen senkt die Hermes-Versandpreise drastisch: Ein Päckchen kostet nur noch 1,99 Euro statt 4,89 Euro, das Paket S nur 2,49 Euro statt 5,49 Euro, wie das Unternehmen mitteilt. Der Rabatt greife automatisch bei Nutzung der Bezahlfunktion, ein Aktionscode sei nicht nötig. Eine Begrenzung pro Person gebe es nicht. Die Aktion sei zunächst auf drei Monate angelegt und an ein Kontingent gebunden. Bei entsprechender Nachfrage wolle Kleinanzeigen die reduzierten Preise verlängern.

HANDEL INTERNATIONAL

Meta überholt Google bei digitalen Werbeeinnahmen
Meta dürfte Google bis Ende 2026 erstmals bei den globalen, digitalen Werbeeinnahmen überholen, berichtet Reuters unter Berufung auf Emarketer. Der Konzern erreiche voraussichtlich 243,5 Mrd. Dollar Netto-Werbeerlöse, Google komme auf 239,5 Mrd. Dollar. Metas Wachstumsrate läge bei 24,1 Prozent, doppelt so hoch wie Googles 11,9 Prozent. Als Treiber gelte die automatisierte Werbesuite „Advantage+“ und die Expansion auf Whatsapp und Threads. Gemeinsam mit Amazon vereinen die drei Konzerne 62,3 Prozent der weltweiten digitalen Werbeausgaben auf sich.

Ebay-Auktionen in den USA werden endgültig bindend
Gekauft ist gekauft: Ebay streicht ab dem 13. Mai auf dem US-Marktplatz die Möglichkeit, gewonnene Auktionen zu stornieren, berichtet Channelx.world. Käufer könnten zwar weiterhin per Nachricht um Abbruch bitten, Verkäufer seien jedoch nicht verpflichtet, dem nachzukommen. Hinterlasse ein enttäuschter Bieter eine negative Bewertung, lasse sich diese innerhalb von 90 Tagen entfernen. Die Regelung gelte vorerst nur für die USA.

Alibaba steigt über Umweg in Pakistans E-Commerce ein
Alibaba drängt über seinen lokalen Partner Coco Tech in den pakistanischen Finanzmarkt, berichtet Mmnews.tv. Die pakistanische Börsenaufsicht SECP habe dem Unternehmen eine Lizenz als Nicht-Banken-Finanzdienstleister erteilt. Coco Tech wolle Ratenzahlungen nach dem BNPL-Modell auf E-Commerce-Plattformen anbieten. Alibaba plane zudem Direktinvestitionen in Pakistan. Das Land biete gerade im Finanzsektor starke Chancen für internationale Investoren, so die SECP, besonders junge Menschen, Freelancer und Kleinunternehmen sollen so leichteren Kreditzugang erhalten.

Salesforce schickt Produktkataloge zu ChatGPT
Salesforce testet eine Integration, die Produktkataloge seiner Commerce-Cloud-Händler direkt in ChatGPT auffindbar macht, berichtet Digitalcommerce360.com. Dutzende Händler – darunter Crocs und Pacsun – nähmen bereits am Pilotprogramm teil. Nutzer könnten in ChatGPT beschreiben, was sie suchten, und erhielten passende Produktvorschläge mit Weiterleitung zum jeweiligen Online-Shop. Perspektivisch wolle Salesforce auch Perplexity, Googles Gemini und Anthropics Claude anbinden.

Selbstgebastelte Integrationen kosten britische Händler Millionen
Fast jeder dritte britische Händler verbindet seine Systeme noch mit selbstgebauten Schnittstellen, obwohl 60 Prozent dadurch finanzielle Verluste erleiden, berichtet Channelx.world. Nur 13 Prozent nutzten bislang eine cloudbasierte Integrationsplattform (iPaaS). Knapp die Hälfte der Befragten greife in Spitzenzeiten auf provisorische Workarounds zurück, 31 Prozent meldeten direkte Umsatzeinbußen im Hochbetrieb. Lediglich 27 Prozent beschrieben ihre Systeme als vollständig vernetzt. Kein Wunder: Es gelte gleichzeitig zu skalieren, Kosten zu senken und alle Systeme KI-tauglich zu machen.

Temu will mit IACC-Mitgliedschaft Markenvertrauen stärken
Temu ist der „International Anti-Counterfeiting Coalition“ (IACC) beigetreten, einem Netzwerk von über 250 Organisationen in mehr als 40 Ländern, wie der Marktplatz mitteilt. Bereits seit Mai 2025 kooperiere man über ein Memorandum of Understanding; nun folge die ordentliche Mitgliedschaft. Temus Schutzsystem überwache Angebote rund um die Uhr und gleiche sie mit einer Datenbank von über 6.700 Marken, 38 Mio. Bildern und neun Mio. Schlüsselwörtern ab. Über 99,9 Prozent aller Löschanfragen würden innerhalb eines Werktags erledigt.

Uber testet Robotaxis mit Lucid-SUVs in San Francisco
Uber und Nuro testen in San Francisco einen Premium-Robotaxi-Dienst mit selbstfahrenden Lucid Gravity SUVs, berichtet Techcrunch.com. Ausgewählte Uber-Mitarbeiter könnten die Fahrzeuge bereits per App bestellen, noch sitze aber ein Sicherheitsfahrer am Steuer. Uber habe 300 Mio. Dollar in Lucid investiert und mindestens 20.000 der Elektro-SUVs bestellt. Die Serienproduktion der Robotaxi-Variante solle Ende des Jahres anlaufen.

TRENDS & TECHNOLOGIE

KI-Modelle denken kreativ, aber alle in dieselbe Richtung
Einzelne KI-Modelle können einzelne Menschen bei Kreativitätsaufgaben übertreffen – als Gruppe produzieren sie aber auffallend gleichförmige Ergebnisse, berichtet Heise.de. Ein Forschungsteam der Duke University habe 22 Sprachmodelle und über 100 Probanden in drei standardisierten Tests antreten lassen, die divergentes und assoziatives Denken messen. Die KI-generierten Antworten seien einander deutlich ähnlicher gewesen als die menschlichen. Auch kreativitätsfördernde Prompts hätten daran wenig geändert. Die Ursache liege im gemeinsamen Trainingsmaterial: Wer alle Modelle mit demselben Internet füttere, ernte eben ähnliche Ideen.