Es sind keine guten Noten, die eine Studie der E-Commerce-Agentur hmmh den deutschen Online-Händlern ausstellt. Die wenigsten Online-Player leisten sich ein kundenorientiertes Retourenmanagement, informieren ihre Kunden nur mangelhaft. Auch in Sachen Checkout gibt es häufig Nachholbedarf. Erstaunlich: gerade einmal 13 Prozent der untersuchten Shops bieten eine kostenlose Lieferung. Mehr als 50 Prozent der getesteten Online-Shops stellen ihren Kunden Versandpauschalen von über vier Euro in Rec...
#BL+6760#Es sind keine guten Noten, die eine Studie der E-Commerce-Agentur hmmh den deutschen Online-Händlern ausstellt. Die wenigsten Online-Player leisten sich ein kundenorientiertes Retourenmanagement, informieren ihre Kunden nur mangelhaft oder spät. Auch in Sachen Checkout gibt es häufig Nachholbedarf. Erstaunlich: gerade einmal 13 Prozent der untersuchten Shops bieten eine kostenlose Lieferung. Mehr als 50 Prozent der getesteten Online-Shops stellen ihren Kunden Versandpauschalen von über vier Euro in Rechnung.
Für die Studie "Fulfillment-Benchmarking 2013" hat hmmh 30 Anbieter aus dem Fashion-Segment mit unterschiedlichen Vertriebsschwerpunkten untersucht.
Auf Slideshare bietet hmmh eine Zusammenfassung der Studie und eine Präsentation zum Thema Prozesszeiten.
Fulfillment-Benchmarking Schwerpunkt: Prozesszeiten from hmmh multimediahaus AG
Zudem gibt es die Studie kostenlos zum Download.
Für die Studie "Fulfillment-Benchmarking 2013" hat hmmh 30 Anbieter aus dem Fashion-Segment mit unterschiedlichen Vertriebsschwerpunkten untersucht.
Auf Slideshare bietet hmmh eine Zusammenfassung der Studie und eine Präsentation zum Thema Prozesszeiten.
Fulfillment-Benchmarking-hmmh from hmmh multimediahaus AG
Fulfillment-Benchmarking Schwerpunkt: Prozesszeiten from hmmh multimediahaus AG
Zudem gibt es die Studie kostenlos zum Download.