EHI-Studie: So kassieren die Online-Shops
Dieser Tage wollte ich in einem Webshop einkaufen. Mobil mit dem iPad. Auf der Couch. Die Kredikarte war nicht zur Hand, doch die Kontonummer bei meiner Bank hatte ich im Kopf. Doch bezahlen konnte ich so nicht. Das Ergebnis: Kaufabbruch. Keine Lust, extra für die Kreditkate aufzustehen. Gekauft habe ich in dem Shop bis heute nicht. Die Lücke bei den Zahlungsarten ist unverständlich. Sie bestimmen die Konversionsraten erheblich mit. Doch der deutsche Online-Handel erlaubt sich weiter gewaltig...
77,4 Prozent bieten eine Kreditkartenzahlung an, knapp gefolgt von den eWallets wie Paypal, ClickandBuy mit 73,5 Prozent.
Bei Kreditkarten liegt Visa mit 77,4 Prozent Anteil knapp vor Mastercard mit 77,2 Prozent. Die Zahlungsart „Überweisung/Vorauskasse“ ist bei 67,9 Prozent der Onlineshops sichtbar, Sofortüberweisung erlauben 42,1 Prozent. EC-Karte, Lastschrift,sowie Bankeinzug White Label nutzen 38, 1 Prozent der Händler.
Verteilung der Onlineshops nach Zahlungsverfahren (Quelle: EHI)
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Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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