Beratungsklau gibt es tatsächlich – so kaufen die Kunden heute
Wie kaufen die Kunden online ein und welche aktuellen Trends gibt es? Das wollte ibi research wissen und hat Konsumenten zu ihrem "Einkaufsverhalten im digitalen Zeitalter" befragt.
Daher kann man es nicht oft genug wiederholen: Stationäre Händler müssen erfinderisch sein, um die Kunden in den Laden zu locken. 40 Prozent der Befragten gaben nämlich an, dass sie in Zukunft seltener zum Einkaufen in die Stadt gehen werden. Da kann man nur hoffen, dass es für viele noch nicht zu spät ist.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.
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