Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Kaufverhalten".
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Deutsche Online-Shopper gelten als ausgemachte Schnäppchenjäger. Eine aktuelle YouGov-Studie im Auftrag von Coupons.de zeigt: Was tatsächlich zum Kauf bewegt, ist differenzierter als viele Händler annehmen. Marcel Schöne, Gründer der Performance-Partnership-Agentur uppr, erklärt, was das für Rabatt- und Kanalstrategien bedeutet.
Nach Jahren des Wachstums bestellen deutsche Konsumenten weniger und geben weniger aus. Der ibi-Consumer-Report 2025 zeigt, worauf sich Händler einstellen müssen.
Handelsunternehmen verfügen über wahre Datenschätze - sie müssen sie nur heben und einsetzen. Aus Surf-, Klick- und Kaufverhalten, demographischen Daten, App- oder Loyalty-Daten erhalten Händler einen sogenannten Single Point of Truth, mit dem eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich wird. Verknüpfen Händler diese Daten nun mit Unternehmenskennzahlen und Kundenhistorie, können sowohl User Experience als auch Umsatz maximiert werden. Wie das geht und wie Händler mithilfe angereicherter Daten...
Kunden persönlich anzusprechen kanm, wer ihre ihre Wünsche und ihr Kaufverhalten gut kennt. Daten liefern heute die notwendigen Anhaltspunkte. Danach folgt die Strategie und das "Darf's ein wenig mehr sein?", weshalb die meisten Händler gerne verkaufen. Mit Warenproben schenken sie kleine Freuden im Alltag, mit praktischen Zahlarten vereinfachen sie diesen, mit einer persönlichen Ansprache oder überraschenden Mail-Aktionen sorgen sie für Aha-Effekte. Digitalisierung liefert die Technik, der M...
Wie kaufen die Kunden online ein und welche aktuellen Trends gibt es? Das wollte ibi research wissen und hat Konsumenten zu ihrem "Einkaufsverhalten im digitalen Zeitalter" befragt.
Viele Konsumenten nutzen Recherchen im Internet, um dann stationär einzukaufen. Außerdem schätzen immer mehr deutsche Onlineshopper das Netz, um in der ganzen Welt einzukaufen, zeigt eine Nielsen-Studie.
Viele Faktoren beeinflussen das weibliche Kaufverhalten und unterscheiden es vom männlichen. Drei entscheidende wurden bereits hier erklärt. Was bedeutet dies nun in der Praxis? Wie können Onlineshop-Betreiber besser auf ihre Kundinnen eingehen? In ihrer Kolumne für etailment gibt Sandra Kröger Tipps zum Mitnehmen.
Auch vor größeren Anschaffungen recherchieren viele Kunden ausgiebig im Internet, kaufen dann aber im stationären Handel, zeigt eine aktuelle Studie.
Viele Kunden bestellen ohne Kaufabsicht im Internet Ware, finden Retouren selbstverständlich und wollen dafür nichts bezahlen, zeigt eine Studie. Das Nachsehen haben die Onlinehändler.
Nutzungspfad im Shop, Nutzungsverlauf, Klickwege - wer sich an Details der Customer-Journey-Analyse wagt, der kommt oft zu überraschenden Resultaten. Zuweilen entdeckt man da sogar Kunden, die quasi mit einem Klick einkaufen. Doch solche Ein-Kontaktpunkt-Ketten sind nicht immer der Weisheit letzter Schluss. Warum Ein-Kontaktpunkt-Ketten nicht zwingend ein Grund zur Freude sind, das erläutert Wolfgang A. Buescher, Head of Business Analytics bei intelliAd.
Deutsche Verbraucher kaufen immer seltener in den großen Geschäften auf der grünen Wiese ein, zeigt eine Studie. Sie bevorzugen zunehmend Läden in der Nähe ihres Wohnorts.
Der Mai war nicht gerade gut für die Händler in Europa: Sowohl im Vergleich zum April als auch zum Vorjahr haben sie Umsatzrückgänge zu beklagen, meldet Eurostat. Der Grund dafür liegt allerdings auf der Hand.
