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E-Scooter landen nicht nur oft im Gebüsch oder stehen quer auf dem Bürgersteig, gekaufte Roller werden öfter als andere Produkte wegen Garantiefällen an den Handel zurückgeschickt. Nach einer Untersuchung der Online-Kaufhäuser Galaxus und Digitec werden rund sieben Prozent als Garantiefälle eingesandt, überwiegend wegen abgebrochener Teile sowie Schäden an Kugellager und Reifen. Die Preiskategorien der Geräte spielten fast keine Rolle. Unterschiede gebe es aber bei den Produktgruppen. Immer w...

Wolfram Marx16.06.237 Min.
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Es ist Freitag und gutes Wetter angesagt, da lassen wir das mal mit "Chat GPT" – oder halt: Wir verweisen auf "Depp GPT", den unhöflichen (aber lustigen) (aber eben auch unhöflichen) Chatbot der Satireseite "Der Postillon". Auf unsere Frage, was wir im Online-Shop verkaufen sollen, empfahl er Schneemann-DNA aus Grönland, Kurzzeit-Schranken für Unterwasserparks, gebrauchte Luftschläuche und selbstgezüchtetes Sternengras. Denn: "Kunden lieben es, Zeit und Geld für schlechte Qualität auszugeben....

Stefan Becker02.06.236 Min.
3D-Illustration: gläsernes Schutzschild über KI-Symbol als Sinnbild für Datenschutzrecht bei KI im Handel
© Black Forest Labs / Flux
GastbeitragGenerative KIRecht

KI im E-Commerce: Das ist rechtlich zu beachten

Der Onlinehandel ist eine der Vorreiterbranchen beim Einsatz von künstlicher Intelligenz. Experten prognostizieren, dass sie die Zukunft des Handels bestimmen wird – z.B. durch Automatisierung und Optimierung von Prozessen. Aber worauf müssen E-Commerce-Unternehmen zum Beispiel beim Thema Datenschutz achten, wenn sie KI nutzen? Rechtsanwalt Dr. Nils Lölfing gibt einen Überblick - und Entwarnung beim Thema europäische KI-Verordnung.

Dr. Nils Lölfing01.06.235 Min.

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Mitarbeiter im Großhandelslager bereitet Online-Bestellung für Kundenabholung vor

Costco wächst online 17,7 Prozent

Im Juli konnte der amerikanische Omnichannel-Großhändler Costco seinen Umsatz um 10,7 Prozent auf 23,12 Mrd. Dollar steigern, meldet Boerse-Express.de. Besonders gebrummt habe das Geschäft online, wo die Umsätze um 17,7 Prozent zulegten. Das sei vor allem der Kundentreue zu verdanken; über 92 Prozent der zahlenden Kunden hätten ihre Karte verlängert. Dieses Fundament erlaube Costco eine aggressive Preisgestaltung, was sich unlängst in einem branchenweiten Butter-Preiskampf bewährt habe.

Marketing
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Techniker arbeiten in modernem Rechenzentrum, Sinnbild für Alibabas wachsendes Cloud-Geschäft

Alibabas Cloud wächst 45 Prozent

Alibabas neue Sparte „AI Cloud and Compute Services“ habe im vergangenen Quartal 45 Prozent zugelegt und umgerechnet 7,26 Mrd. Dollar umgesetzt, berichtet Scmp.com. Die KI-Produkte allein hätten 1,86 Mrd. Dollar eingespielt. Das Kerngeschäft E-Commerce sei vier Prozent auf 30,89 Mrd. Dollar gewachsen. Insgesamt habe sich der Konzernumsatz um neun Prozent auf 40,35 Mrd. Dollar erhöht, der bereinigte Gewinn habe vier Mrd. Dollar erreicht. Die Investitionen seien um 75 Prozent auf 10,16 Mrd. Dollar geklettert.

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Einkäuferin nutzt Tablet und führt persönliches Telefonat mit Lieferant im Büro

Schweizer B2B-Einkauf: 27 Prozent nutzen KI

Die KI ist auch im Schweizer B2B-Einkauf angekommen, spaltet die Branche aber entlang der Unternehmensgröße, zitiert Carpathia.ch den „B2B-Monitor 2026“. So nutzten 27 Prozent aller Befragten KI für Produkt- oder Lieferantensuche, bei Firmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden seien es hingegen 54 Prozent. Insgesamt zeigten sich die Erwartungen an neue Technologien gedämpft. Gehe es um Dienstleistungen, bleibe mit 92 Prozent Zustimmung der persönliche menschliche Ansprechpartner wichtig.

KI
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Kundin zögert am Self-Checkout im Supermarkt, Symbolbild für Klarnas Umsatzrückgang in Deutschland

Klarna leidet unter Deutschland

Der schwedische Zahlungsdienstleister Klarna hat seine Jahresprognose für Volumen und Umsatz gesenkt, meldet Reuters.com. Grund sei die Schwäche des deutschen Marktes, Klarnas wichtigstem Absatzgebiet. Das erwartete Handelsvolumen liege nun bei 149 bis 151 Mrd. Dollar statt zuvor über 155 Mrd; der Umsatzausblick schrumpfe auf 4,08 bis 4,16 Mrd. Dollar statt 4,34 Mrd. Dollar. Auch wenn der Quartalsgewinn überraschenderweise neun Mio. Dollar betragen habe, strafte die Börse die Zahlen mit minus 17 Prozent Aktienwert ab.

Payment
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Frau bezahlt kontaktlos an Kletterhallen-Rezeption, Symbol für Freizeitausgaben der Haushalte

Jeder zehnte Euro fließt in Freizeit, Sport und Kultur

Die deutschen Haushalte investierten im Jahr 2024 durchschnittlich 9,5 Prozent ihrer Konsumausgaben in Freizeit, Sport und Kultur, meldet das Statistische Bundesamt. Das entspreche 309 Euro und sei nach Wohnen, Ernährung und Verkehr der viertgrößte Posten in privaten Budgets. Die Ausgabefreude gestalte sich nach dem Einkommen: Wer unter 1.300 Euro verdiene, wende nur 5,7 Prozent auf; bei mehr als 5.000 Euro dagegen verdoppele sich fast auf 10,7 Prozent.

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Mitarbeiter kommissioniert Kfz-Ersatzteile in großem, modernem Logistikzentrum

Autodoc überspringt die Milliardenhürde

Autodoc setzte im ersten Halbjahr zum ersten Mal mehr als eine Milliarde um, berichtet Reifenpresse.de. Genau genommen erreichte der Berliner Plattformbetreiber für Kfz-Ersatzteile von Januar bis Juni 1.003,4 Mio. Euro, was ein Plus von 12,8 Prozent bedeute. Gleichzeitig sei das Ebitda um 13,7 Prozent auf 91,9 Mio. Euro und die Marge auf 9,2 Prozent gestiegen. Der Marktplatz sei im Juli in Polen gestartet und habe außerdem seine Lagerkapazitäten in Großbritannien ausgebaut.

Logistik
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Morning Briefing

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