Microsoft bringt CRM-Software auf den Markt
Nach dreijähriger Entwicklungszeit betritt Microsoft mit einer neuen Software das Geschäftsfeld für IT-gestützte Kundenbeziehungen - Customer Relationship Management (CRM). Microsoft hat die lokalisierte Version der Microsoft CRM-Lösung für den deutschen Markt freigegeben und beginnt nun mit der Auslieferung.
David WöllensteinRedakteurMicrosoft CRM ist speziell für kleine und mittelständische Unternehmen bis hin zu Abteilungen oder Geschäftsbereichen größerer Unternehmen entwickelt worden. Microsoft CRM baut auf der .NET Plattform auf und kann in ERP-Systeme, Anwendungen von Dritt-Anbietern oder in Web-Services integriert sowie um unternehmensspezifische Anforderungen erweitert werden.
"Microsoft unterstützt mit Microsoft CRM mittelständische Unternehmen darin, ihre Kundenbeziehungen IT-gestützt zu optimieren und damit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern", erklärt Jürgen Baier, Direktor Microsoft Business Solutions Deutschland, die Zielsetzung seines Unternehmens. "Zahlreiche Marktanalysen belegen, dass gerade für den Mittelstand ein dringender Nachholbedarf in Sachen CRM besteht. Rund 85 Prozent der Unternehmen setzen noch keine CRM-Lösung ein - damit nutzen sie nicht die Vorteile IT-gestützter Kundenbeziehungen." (KC)
KONTAKT:
Microsoft
Internet: www.microsoft.com
Redakteur
David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.
Alle Beiträge