Von der Freude am Handeln
Kunden persönlich anzusprechen kanm, wer ihre ihre Wünsche und ihr Kaufverhalten gut kennt. Daten liefern heute die notwendigen Anhaltspunkte. Danach folgt die Strategie und das "Darf's ein wenig mehr sein?", weshalb die meisten Händler gerne verkaufen. Mit Warenproben schenken sie kleine Freuden im Alltag, mit praktischen Zahlarten vereinfachen sie diesen, mit einer persönlichen Ansprache oder überraschenden Mail-Aktionen sorgen sie für Aha-Effekte. Digitalisierung liefert die Technik, der M...
- Kunden persönlich ansprechen: Expertenrat Personalisierung
- Kunden weiter bedienen: Strategien gegen die Sperre von Amazon
- Kunden besser zahlen lassen: Mehr Zahlverfahren, mehr Umsatz
- Kunden & Geschäft schützen: Bei Cyberkriminalität gibt's keine Komfortzone
- Kunden kennenlernen: Wer kauft eigentlich e-Food?
- Kunden binden: Warenproben erhalten die Kundschaft
Wirtschaftsjournalistin
Susanne Vieser ist Wirtschaftsjournalistin mit den Schwerpunkten Handel und E-Commerce. Sie schreibt seit vielen Jahren für Internet World Business und verfasste für etailment regelmäßig das Morning Briefing. Daneben unterstützt sie als Beraterin und Coach Gründer beim Unternehmensstart.
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