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873 Treffer für „Live-Chat“

  1. Tech· Olaf KolbrückZalando dockt an Läden an, Ikea, Rewe, Rocket Internet, Sainsbury, Argos, Uber, GoButler, AlibabaGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Als Kind habe ich in der Kirche gerne Heiligenbildchen gesammelt. Heute sammelt man so was vermutlich digital. Erst recht, wo nun auch der Papst immer digitaler wird. Franzikus hat jetzt einen eigenen Instagram-Account. In seinem ersten Posting in dem Bilder-Netzwerk zeigt sich Papst Franziskus betend. Binnen Stunden hat er dort über eine Million Follower. So einen Top-Influencer hat natürlich nicht jede Marke. Aber sollte man deshalb als Händler u...
  2. Payment· Olaf KolbrückKnatsch zwischen Rocket Internet und Kinnevik, Bonprix, Paypal, Amazon, Ebay, Otto Group, Prime, Snapchat, HudsonsBayGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Sie werden gerne einmal als "Klingelmännchen" verspottet, die Paketboten. Im Focus machen sich die Paketboten nun Luft, klagen über die hohe Arbeitsbelastung. Lob hat das Rückgrat des Onlinehandels wirklich einmal verdient. Meiner einer bekommt seine Pakete immer zuverlässig. Das gilt wohl für die meisten Kunden. Zudem können sie noch viel mehr. Erschnüffeln in Bad Berleburg ein Drogenpaket oder finden in Köln eine gefesselte 77-Jährige nach einem ...
  3. Marketing· Stephan LamprechtTchibo mit Concept Store, Zara, Karstadt, Edeka, Bonativo, Shoplupe, Walmart, InstagramGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Angesichts der Wassermassen, die die Menschen in der Mitte und im Süden Deutschlands auch wieder am Wochenende getroffen haben, ist es mir als Norddeutschen schon fast peinlich, die warmen und sonnigen Tage in vollen Zügen genossen zu haben. Der Bummel rund um die Alster führte auch an dem einen oder anderen Shopping-Tempel vorbei. Hier ist vom Downsizing der großen Ketten, das jetzt sogar die SZ beschäftigt hat, noch nichts zu sehen. Das sieht ein...
  4. Logistik· Stephan LamprechtEdeka Nord testet E-Commerce, Kaufland, Fressnapf, Kaufhof, Shoepassion, Hermes, Springer, Allegro, Amazon, SmaatoGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Das Netz ist unerbittlich. Nachdem der Bundestrainer gestern zumindest eine unglückliche Bewegung in seinem Beinkleid vollführte, sind die über Twitter und Facebook zum Ausdruck gebrachten Hoffnungen, er habe sich hoffentlich mit Nivea gepflegt, Legion. Aus Sicht des Kosmetikherstellers darf zumindest attestiert werden, dass die Werbung gewirkt hat. Ob dagegen Werbung in Apps von den Anwender als nützlich oder nervend gesehen wird? Ich persönlich g...
  5. Tech· Stephan LamprechtBonprix ordnet Geschäftsführung neu, Bringmeister, Speed4Trade, epages, Outfittery, Samsung, Amazon, Marley Spoon, StaplesGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Es sind ja unterschiedliche Motive, die bei einem Unternehmen Begehrlichkeiten in Richtung einer anderen Firma wecken. Manchmal ist es der Wunsch, unabhängiger vom bisherigen Geschäftsmodell zu werden. So wie im Falle von Microsoft, das ja im Rahmen der größten Firmenübernahme seiner Geschichte das Business-Netzwerk LinkedIn übernimmt. Manchmal steckt auch der Wunsch dahinter, sich Kompetenzen einzukaufen, die man noch nicht besitzt. Am Ende steht ...
  6. Logistik· Olaf KolbrückDHL liefert abends bundesweit zur Wunschzeit, Hermes, Takko, Rocket Internet, Jabong, Uber, Gelbe Seiten, Emma, Lloyd, Black SocksGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nach fünf Jahren Anlaufzeit hat die Nasa-Sonde Juno jetzt den Jupiter erreicht. Manch einem im E-Commerce kommen solche Zeiträume bekannt vor. Nämlich aus der Projektentwicklung. Die Sonde darf sich die Zeit nehmen. Der Weg ist schließlich lang. Online-Projekte im Digital Commerce aber können es sich heute nicht mehr erlauben, lange Zeit im luftleeren Raum zu verschwinden. Mehr denn je gilt es, frühzeitig und kontinuierlich neue Lösungen und Featur...
  7. Tech· Olaf KolbrückWas der neue Ikea-Katalog 2017 zeigt, Pralle Fakten im Online-Monitor des HDE, Jack Wolfskin, Stylight, Sears, ByeBuy, Grover, ZeekGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In digitalen Zeiten immer noch ein bisschen Kult - Der Ikea-Katalog (Selbst wenn man wie meiner einer gar nicht mehr dort einkauft). Ende August kommt der Katalog der Schweden nun in die deutschen Haushalte. Digitalen Zeiten sei dank, kann man aber jetzt schon mal einen Blick hineinwerfen. In Frankreich kommt er nämlich ein paar Tage früher. Falls Sie nicht mehr so lange warten wollen und falls Sie sich für das Konzept für den Katalog (Slogan: “Des...
  8. Tech· Olaf KolbrückZalando auf dem Weg zum Store-Dutzend, Shop Apotheke, Matratzen Concord, Amazon, Baur, AsosLiebe Leserin, lieber Leser, die traditionsreiche Kette Macy`s startet in den USA jetzt in 36 Läden das Retail-Konzept "Story". Es soll mit wechselnden Themen Kunden locken, erlebnisorientiert und Instagram-tauglich sein. Im Laden soll es sich anfühlen, als scrolle man durch das Bilder-Netzwerk. Und das sagt eigentlich wenig über Macy´s, aber umso mehr über unsere digitale Gegenwart.
  9. Tech· Steffen GerthZalando verliert und hat große Ziele - JD Sports, Alibaba, Back MarketAuch Zalando kann sich vor der Coronakrise nicht wegducken, aber das war für das erste Quartal ja schon angekündigt worden. Doch mag die Modebranche schlimmen Zeiten entgegensehen, ist der Onlinehändler aus Berlin fürs laufende Jahr kraftvoll optimistisch. Das hat gute Gründe, denn mögen die Geschäfte in Deutschland demnächst wieder alle öffnen dürfen - dem Kunden vergeht vorerst die Lust auf den Stadtbummel. Anstehen, Maske tragen, Abstand halten - das macht beim Einkauf keinen Spaß. Dann li...
  10. Logistik· Wolfram MarxWacken, Coolblue, Logistikflächen, Airbnb, Alaiko, Jiomart, New Look, Tiktok, IDH, Instagram, Boohoo, Dachser, Swag KicksDie fünfte Jahreszeit steht vor ihrem Höhepunkt, nach einem Jahr Pause und einer schlanken Version 2022 schunkeln und tanzen die Menschen wieder verkleidet über die Straßen. Die Nachfrage nach Kostümen ist nach oben geschossen, Ebay spricht von einem Plus von 290 Prozent. Wieder stehen Vorbilder aus Hollywood weit oben. Die Herren verkleiden sich besonders gerne als Darth Vader oder tragen Kleidung aus dem Film Top Gun. Bei Frauen liegt die Netflix-Gruselserie Wednesday weit oben.
  11. Tech· Wolfram MarxPicnic, Mädchenflohmarkt, Lloyd, RMC, Channelengine, Österreich, Temu, Influencer, Tiktok, Start-ups, Apple, FahertyNun ist es so weit, Rewe sagt „Tschüss Werbeprospekt“. Gut ein Jahr nach der Ankündigung verabschiedet sich der Handelskonzern von der gedruckten Werbung und unternimmt den finalen Schritt in die digitale Welt. Vom 1. Juli an gehört der Papierprospekt der Vergangenheit an, Rewe feierte den Abschied am vergangenen Wochenende. Am 23. Juni erhielt Leif Miller, Bundesgeschäftsführer des Nabu (Naturschutzbund Deutschland e.V.), ein Exemplar der letzten Ausgabe, in der #umdenkbar Galerie in Berlin ...
  12. Tech· Björn BöerSigna Holding, Der Handel, Galaxus, BVOH, Handelsgewerkschaft Tirol, Doordash, Nokia, Vinted, Make Amazon Pay, AliExpress, Retail-Media, E-Wallets, MetaAktuelle E-Commerce-News: Signa Holding, Der Handel, Galaxus, BVOH, Handelsgewerkschaft Tirol, Doordash, Nokia, Vinted und weitere Themen im Überblick.
  13. Tech· David WöllensteinPlatform Group, Shein + Temu, Der Handel, Handels-Apps, Douyin, Asos, Zara, Trendyol, Boohoo, Roblox + Shopify, Enfuce + MastercardAktuelle E-Commerce-News: Platform Group, Shein + Temu, Der Handel, Handels-Apps, Douyin, Asos, Zara, Trendyol, Boohoo und weitere Themen im Überblick.
  14. Payment· Thomas RehmZalando + About You, Der Handel, Portoerhöhungen, Computop + Wero, Klarna, Tiktok, Temu, Amazon, Inditex, VerbrauchervorliebenAktuelle E-Commerce-News: Zalando + About You, Der Handel, Portoerhöhungen, Computop + Wero, Klarna, Tiktok, Temu, Amazon und weitere Themen im Überblick.
  15. Payment· Olaf KolbrückGetgoods kauft 004, Media-Markt, Zooplus, Möbel.de, Douglas, Obi, Shave-Lab, MySportgroup, Klarna, Tesco, Paypal, Wal-MartGetgoods: Da hat sich das Online-Kaufhaus einen nicht unattraktiven Fisch an Land gezogen. Getgoods übernimmt die 004 Trading GmbH sowie deren auf Online-Elektronikhandel spezialisierte Tochtergesellschaften Technikwelt und Vertixx. Der Full-Service-Anbieter von Hosting bis Logistik ist immerhin unter anderem für den Bild.de-Shop und die Modekette Adler aktiv. Das Full-Service-Geschäft für Beratung- und Dienstleistung wird 004 aber wohl wie gewohnt weiter führen, so dass Getgoods sich nur das...
  16. Tech· Olaf KolbrückeBay macht Kollektionen zum Schaufenster, Dehner, Rossmann, Schwab, Reflektion, Buchhandel, AmazoneBay: Mehr Shopping-Erlebnis, mehr Inspiration will eBay seinen Nutzern mit den eBay-Kollektionen bieten, die jetzt auch in Deutschland eingeführt werden. Und dabei natürlich seine Produktvielfalt herausstreichen. Jeder Nutzer, der so zum Produkt- und Sortiments-Botschafter wird, kann bei eBay nun Artikel nach beliebigen Themengebieten bündeln und eigene Kollektionen erstellen, die wiederum mit anderen teilen und auch selbst den Kollektionen anderer Nutzer folgen. Auch Händler und Marken soll...
  17. Tech· Olaf KolbrückAmazon mit Innovationsattacke, Küchen Quelle, Rebelle, Smartwatch von Google, Apple, H&M, AsosAmazon: Man kan nur noch neidisch auf Amazon schauen, in welchen Tempo die Innovationen derzeit auf den Markt geworfen werden (sollen). Wenn Amazon nun seinen für Deutschland neuen Video-Streaming-Dienst Amazon Prime Instant Video jetzt erstmals auch im TV mit einer inhouse entwickelten Kampagne bewirbt, wie Horizont meldet, ist das fast schon eine Nebensächlichkeit. Denn Amazon macht sich jetzt auch mit anderen Werkzeugen im Wohnzimmer und im Alltag breit. Erstens: Eine Streaming-Box für TV-...
  18. Logistik· Olaf KolbrückZalando im Shitstorm nach "Sklavando"-Vorwürfen bei RTL, Facebook, Hermes, Netflix, Rewe, Amazon, Strauss, Julep, StorefrontZalando: RTL schickt eine Reporterin undercover als Lagerarbeiterin zu Zalando in Erfurt. Deren Bilanz nach drei Monaten: Bespitzelung, Gängelung und Verstöße gegen das Arbeitsrecht. Bei Twitter und Facebook machen nach dem TV-Bericht einmal mehr Boykott-Aufforderungen die Runde. Zalando will die "Kritik prüfen" und klären, "ob es sich hierbei um systematische Probleme oder Fehler Einzelner handelt." Zum Teil enthalte der Bericht aber auch Falschaussagen. Von RTL habe Zalando vorab keine Bitt...
  19. Payment· Olaf KolbrückMedia-Saturn - Multichannel-Attacke mit Same Day Delivery, Quelle, Sheego, Amazon, PayPal, FarfetchMedia-Saturn: In einem Interview mit der „Welt" kündigt MSH-CEO Horst Norberg einen Ausbau des Multichannel-Konzepts und neue Tests mit Same Day Delivery an. Alle Aktivitäten werden dazu in der Tochter Media-Saturn E-Business gebündelt. Im Mai startet mit dem Same-Day-Delivery-Anbieter Tiramizoo bei den Saturn-Märkten in München und Berlin ein Pilotprojekt. Nun also ganz offiziell. Tests mit Tiramizoo und Media Markt sollen kurz darauf folgen. In Hamburg kooperieren zudem einzelne Filialen be...
  20. Tech· Olaf KolbrückPleitewelle - Beim Abo-Commerce wird jetzt ausgesiebt, Zalando, Rewe, New Yorker, Momox, mStore, Burda, MehAbo-Commerce: Kein Wunder, dass Glossybox sich gerade jetzt genötigt sieht, auf die eigene Profitabiltät hinzuweisen. Denn als wäre es abgesprochen, gehen gerade Abo-Commerce-Konzepte rund um Beauty, Kosmetik und Mode in Serie ein. Bertelsmann-Tochter DirectGroup Germany stellt die Mamibox ein und beerdigt PinkBox, LuxuryBox und MyJewelStars gleich mit, meldet Gründerszene. Auch die E-Commerce-Agentur dotsource stellt ihr Abo-Angebot Mansbox (Shirts und Socken) ein, weiß Neuhandeln.de. Gesche...
  21. Payment· Olaf KolbrückWM-Boom - Rekordpreise für 4-Sterne-Trikot, Otto, Internetstores, Zalando, Food, eBay, Nordstrom, Alibaba, Mobile PaymentWM-Trikots: Otto und SportScheck haben zur Weltmeisterschaft 2014 bisher dreimal so viele DFB-Home-Trikots verkauft wie 2010. Konzernvorstand Alexander Birken erwartet im Otto-Blog Unterwegs, dass die Nachfrage auch in den kommenden Wochen und Monaten noch hoch bleiben wird. Laut der Preisvergleich-Plattform idealo stieg das Interesse an DFB-Trikots während der WM insgesamt um bis zu 424 Prozent. Besonders groß sei der Ansturm auf Müller-Trikots. Sogar das Interesse an Torwarthandschuhen stie...
  22. Payment· Olaf KolbrückAmazon testet Flatrate für Bücher, Juniqe, PayPal, Yapital, Rakuten, eBay, Airbnb, LivingSocial, Weltbild, Media-SaturnAmazon: Da müssen sich auch deutsche Start-ups wie Readfy und Skoobe künftig wohl warm anziehen. Denn nun zieht auch Amazon ein Abo-Modell für E-Books aus dem Hut und wird zum Spotify für Bücher. Mit "Kindle unlimited" testet der Online-Riese in den USA ein Abo-Modell für E-Books und Audiobücher für 9,99 Dollar im Monat. Amazon bewegt sich damit preislich auf dem Niveau der Wettbewerber. 600.000 Titel sollen dafür zur Verfügung stehen. Derzeit scheint der Testlauf aber offline zu sein. Dennoc...
  23. Logistik· Olaf KolbrückAmazon verkauft Service gleich mit, Tirendo, DHL-Dementi, Auctionata, Karstadt, Allyouneed, Alibaba, SnapchatAmazon: Nur Waren verkaufen? Warum nicht auch den passenden Service dazu bieten? Den Babysitter zu den Pampers, die TV-Techniker zum Flatscreen, den Automechaniker zu den Reifen dazu vermitteln. Das denkt sich ja beispielsweise eBay, das in den USA Reperaturdienste rund ums Auto parallel zum Verkauf von Autoersatzteilen anbieten will. Zudem läuft mit "eBay Hire", ein Marktplatz auf dem lokale Dienstleister ihre Services anbieten, in den USA bereits als Beta-Version. Auch Amazon sieht darin ei...
  24. Logistik· Olaf KolbrückZalando macht das Paket schicker, Ice Bucket Challenge bei Otto, Tesco kühlt, Pinterest, McDonalds, Target, Home Depot, UPS, Just EatZalando: Eine Ära geht zu Ende. Das Zalando-Paket mit seinen auffälligen orangefarbenen Mode-Icons wird aus dem Verkehr gezogen. Künftig kommt die Mode in einem weißen Karton mit fettem schwarzem und umlaufendem Zalando-Schriftzug zum Kunden. Das ist nicht nur Kosmetik. Der Wandel des Paket-Designs unterstreicht den Weg der Marke hin zu einer höherwertigen Positionierung. Auch im kommenden TV-Spot wird das neue Paket zu sehen sein, meldete etailment exklusiv vorab. Jetzt lesen: Michael Otto f...
  25. Payment· Olaf KolbrückeBay-Panne - Geld zurück?, ekinova, Otto, Inventorum, Uber, Foot Locker, Netflix, Alibaba, Burberry, PayPal, AppleeBay: Nach dem mehrstündigen Systemausfall bei eBay am Sonntag schauen Verkäufer womöglich in die Röhre, wenn sie ihren Artikel unter Wert verkaufen mussten. "Ein Systemausfall gehört zum allgemeinen Risiko bei der Teilnahme an einer eBay Auktion, ebenso wie das Risiko, dass nur sehr wenig für eine Ware geboten wird. Das letzte Gebot ist nach den eBay Grundsätzen rechtlich bindend. Daran ändert auch ein Systemausfall nichts. Auch besteht kein gesetzlicher Anfechtungsgrund", macht IT-Anwalt Ch...
  26. Payment· Olaf KolbrückGiga-Wachstum bei GartenXXL, Zalando, PayPal, eBay, Douglas, Yapital, AO, E-Books, Fab, Eatfirst, Conleys, TrendstudienGarten XXL wächst durch die Decke: "Unsere Umsätze gehen mit einem Plus von 300 Prozent aktuell sprichwörtlich durch die Decke", zieht Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung der Tengelmann E-Stores, eine positive Bilanz für Garten XXL. Die Umsätze aller etablierten Online-Sortimente, wie Gartentechnik und Gartenmöbel, seien im ersten Halbjahr 2014 im Vergleich zum Vorjahr um mindestens 150 bis 200 Prozent gewachsen. Im Bereich Pflanzen lag die Wachstumsrate sogar bei über 500 Prozent....
  27. Tech· Olaf KolbrückMacht Amazon mit den Händlerdaten eigene Geschäfte?, Rewe, eBay, Mädchenflohmarkt, Zalando, Lufthansa, Rakuten, Same Day Delivery, Markt-PrognoseAmazon: Händlerdaten ausgenutzt? Es ist ein Generalverdacht vieler Händler auf dem Marketplace: Amazon nutzt ihre Verkaufsdaten, um dann die Produkte selbst anzubieten und die Händler im Preis auch noch zu unterbieten. Der Dienstleister Upstream glaubt für diese Politik anhand einer Untersuchung von Mode-Artikeln nun klare Beweise gefunden zu haben, berichtet Fortune: " Upstream sampled 857 women’s clothing products initially sold by marketplace sellers and checked to see when Amazon initiate...
  28. Tech· Olaf KolbrückSpreadshirt startet neue Marke, Saturn und der #3F2Leak, Amazon - Bestellzeiten zu Weihnachten, E-Food, Thalia, Douglas, Tchibo, 3D-Druck, Alibaba, JumiaSpreadshirt ist teamfähig: Die Leipziger T-Shirt Druckerei Spreadshirt geht mit einer neuen Marke an den Start. Der Print-on-Demand-Anbieter von Kleidung und Accessoires will mit der Marke TeamShirts Gruppenbesteller, wie Sportmannschaften, Junggesellenabschiede oder Firmenläufe ansprechen. Federführend für den neuen Geschäftsbereich des Leipziger Unternehmens ist Elmar Kühn, der zuvor als Head of Global Customer Service & International Market Development fungierte. Eine Online-Kampagne flan...
  29. Tech· Olaf KolbrückReuter will Hersteller zu Transparenz und Fairness zwingen, Software-Fehler bei Amazon, Metro, Emmas Enkel, Otto, Amazon fresh, eBayReuter contra Hersteller: Was erlauben Reuter? Der Fach-Onlinehändler Reuter hatte mit seinem unkonventionellen „Reuter Urteil“ Bewertungen von Sanitärherstellern online zugänglich gemacht. Reuter wollte so transparent machen, wie sich Hersteller bei Fragen zum Herstellungsort, bei der Kommunikation von Lieferzeiten, bei der Abwicklung von Kundenreklamationen, bei Preisehrlichkeit verhalten. Doch diese Offenheit gefällt nicht allen Herstellern. Unter anderem Hansgrohe ist gegen die Sterne-Bew...
  30. Tech· Olaf KolbrückKiveda kauft Küchen Quelle, Kaufhof kämpft, Media-Saturn holt auf, Blue Yonder, Sheego, Zalando, Vente-Privée, Adyen, VolvoKiveda & Küchen Quelle: Kiveda übernimmt Küchen Quelle. Das Berliner Start-up will beide Marken unabhängig voneinander auf dem Markt führen. Kiveda soll aber von der lokalen Präsenz von Küchen Quelle profitieren. Die Finanzierung der Übernahme erfolgte über eine Kapitalerhöhung mit Hilfe der bestehenden Investoren EMH und HV Holtzbrinck Ventures Fund V, aber auch alle übrigen Gesellschafter der beiden Unternehmen haben die Kaptalerhöhung gezeichnet. Dazu konnte der neue Gesellschafter LabVent...
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