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1.000 Treffer für „Retouren“

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   Marketing29. September 2015· Olaf KolbrückSo teuer sind Retouren wirklich - und wie Händler dabei sparen könnten40 Prozent der Onlinehändler wissen nicht, wie sehr die Retoure im Geschäft ins Geld geht. Womit Händler durchschnittlich kalkulieren müssen, das hat nun die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2015“ errechnet.
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   Tech14. Januar 2013· Karsten WernerVon Amazon bis Zalando: Die kleinen Tricks der Retoure-Politik – Teil 2Nachdem wir in Teil 1 unserer Reihe "Die kleinen Tricks der Retoure-Politik" einen Blick auf den trickreichen Umgang mit Rücksendekosten am Beispiel Amazon geworfen hatten, geht es heute um "kreative Incentivierung" als strategische Maßnahme im Retouremanagement. Boni und Gutscheine für nicht erfolgte Stornierungen/Retouren kommen bei deutschen Online-Händlern bisher nur selten zum Einsatz. Lediglich 4% der 25 umsatzstärksten Shops nutzen dahingehend Gutscheine als Mittel zur Retourevermeidun...
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   Tech11. Juli 2017· Sybille RoemerHier drücken Algorithmen die RetourenWenn Hose & Co. nicht passen, werden sie zurückgeschickt. Entweder können Modehändler versuchen, Retouren durch Algorithmen am Anfang zu vermeiden, oder sie erheben die Gewichtsschwankungen der Kunden zum Serviceprinzip.
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   Tech2. Mai 2019· Thomas RehmWie clevere Händler teure Retouren vermeidenJeder achte Online-Kauf in Deutschland wird zurückgeschickt. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. Die Optimierung von Lieferprozessen und Verpackung sowie eine detaillierte Präsentation der Waren sind erste Schritte, Retourenquoten zu senken. Denn Retouren sind teuer und machen Arbeit, doch die Gründe für dafür sind vielfältig.
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   Logistik10. Februar 2022· Stefan Becker"Die Retourenjäger", Cure, Obelink, Wolt, Amazon, Komplett + Net On Net, Ebay, BTE-Umfrage, Adyen, Salsify, AB TastyMitfiebern oder mitleiden? Das entscheidet jeder selbst. RTL Zwei legt eine neue Staffel der "Retourenjäger" auf. Fünf Online-Händlerinnen und -Händler bekommen 30 Sekunden Zeit, einen Blick auf zurückgesandte Pakete zu werfen, und müssen sich dann entscheiden, ob und wieviel sie dafür bieten. Zu sehen in vier Folgen, mittwochs ab 16. Februar um 20:15 Uhr.
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   Logistik29. Oktober 2024· Thomas RehmRetourentrigger Mode, digitale Prospekte + Handzettel, Coolblue, Exporterwartungen, Shein, Alibaba, Slice, Google, Amazon, Meta AIAktuelle E-Commerce-News: Retourentrigger Mode, digitale Prospekte + Handzettel, Coolblue, Exporterwartungen, Shein und weitere Themen im Überblick.
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   Logistik30. Januar 2014· Olaf KolbrückRetourenpolitik - Klatsche für Amazon, Fairnopoly, Karstadt, Möbelhandel, Weltbild, Springlane, Walbusch, Project A, eBayAmazon: Klatsche für Amazon, weil es Massen-Retournier aussperrte und die Konten dicht machte. Noch dazu ohne Vorwarnung. Deswegen hat die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen den Versender nun abgemahnt. In den von den Verbraucherschützern beklagten Fällen hätten die Kunden "nach teils eigener Schätzung, etwa jede sechste oder vierte Bestellung wegen Nichtgefallens oder Mangels zurückgeschickt". In einer eher spärlich beantworten Umfrage der Verbraucherschützer bei Unternehmen bestätigten...
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   Logistik3. Oktober 2015· Olaf KolbrückWochenrückblick: Eine Prise ErotikRetourenkosten, Marketing-Mühen, Personalisierungs-Probleme - wo bitte bleibt denn da der Spaß am Onlinehandel? Auch da haben wir in dieser Woche etwas für Sie. Eine Prise Erotik.
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   Nachhaltigkeit30. Januar 2024· Anna NtemirisWeniger ist mehr: Neue Wege zur Reduzierung von Retouren und VerpackungsmüllBeim Thema Rücksendungen drückt insbesondere Modehändler weiterhin der Schuh. Um Retouren zu vermeiden, gelten Entgelte und digitale Anproben als Mittel der Wahl, zur Reduzierung von Verpackungsmüll sollen neue Mehrwegsysteme beitragen. Der-Handel- und Etailment-Redakteurin Anna Ntemiris stellt einige neue Ideen vor.
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    Payment17. März 2023· Wolfram MarxGroßhandelspreise, Bitkom, Bergfreunde, Orel Füssli, Blinto, Retouren, Forter, Asos, Neatsy.ai, Shopify, KlarnaNur wenige Tage nach der Pleite der Silicon Valley Bank haben die ersten Produkte aus dem Merchandising der Bank bereits an Wert gewonnen, für die Kaufpreise ging es nach oben. Einige von ihnen sind nach kurzer Zeit auf Ebay in Online-Auktionen gelandet. Dazu gehören eine Schürze, ein Fidget Spinner und ein kabelloser Lautsprecher. Für einen Becher und eine graue Mütze gingen die Preise in drei Tagen von 19 US-Dollar auf 305 US-Dollar nach oben. Eine Daunenweste mit SVB-Logo erreichte 500 US-...
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    Logistik20. November 2023· Thomas RehmHellofresh, Zahlungsdienstleister, Retouren, OpenAI, Alicloud, Amazon, Walmart, Oda, Stocard, Crispr, Ebay, Visa, Balmain, SpammailAktuelle E-Commerce-News: Hellofresh, Zahlungsdienstleister, Retouren, OpenAI, Alicloud, Amazon, Walmart, Oda, Stocard und weitere Themen im Überblick.
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    Logistik6. Dezember 2023· Thomas RehmGeschäftslage, Retouren, Gorillas, Sportfits, Bazaarvoice, Catawiki, Homecooks, Doordash, Farfetch, Mondu, Cyberkriminalität, AmazonAktuelle E-Commerce-News: Geschäftslage, Retouren, Gorillas, Sportfits, Bazaarvoice, Catawiki, Homecooks, Doordash und weitere Themen im Überblick.
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    Logistik11. Januar 2024· Thomas RehmDigitalbranche, Kaufkraft, Ebay, Mobilzone + WebID, Amazon, GDI, Ricardo, Picnic, Søstrene Grene, Walmart, Netto, RetourenAktuelle E-Commerce-News: Digitalbranche, Kaufkraft, Ebay, Mobilzone + WebID, Amazon, GDI, Ricardo, Picnic, Søstrene Grene und weitere Themen im Überblick.
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    Logistik18. März 2024· Thomas RehmInsolvenzen, Zalando + RTL+, Geschäftsklima, Ebay, Bestsecret, Meta, Adobe, Temu, DHBW Heilbronn, Retourenbetrug, Fast FashionAktuelle E-Commerce-News: Insolvenzen, Zalando + RTL+, Geschäftsklima, Ebay, Bestsecret, Meta, Adobe, Temu, DHBW Heilbronn und weitere Themen im Überblick.
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    Logistik27. Februar 2025· Björn BöerKMU, Payback, Ibi-Webinar, Retouren Summit, Alexa Plus, Coupang + Farfetch, Kambodscha, Shein + Temu, Tiktok, Eleven ReaderE-Commerce kompakt: Aktuelle News zu KMU, Payback, Ibi-Webinar, Retouren Summit, Alexa Plus, Coupang + Farfetch, Kambodscha und weiteren Themen des Tages.
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    Logistik2. Mai 2025· Björn BöerPayback + Edeka, Mode-Retouren, Konjunkturbarometer, Google, Apple, Meta, Microsoft, Visa, Ebay, digitale WeiterbildungAktuelle E-Commerce-News: Payback + Edeka, Mode-Retouren, Konjunkturbarometer, Google, Apple, Meta, Microsoft, Visa, Ebay und weitere Themen im Überblick.
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    Logistik31. Januar 2013· Olaf KolbrückPopulär im Januar: Zalando, Retouren und StartupsVon wegen lange Texte funktionieren nicht im Web! Unser sehr langer und ausführlicher Beitrag über Zalando, war einer der meistgelesenen Artikel im ersten Monat 2013. Die Bauernschläue von Media-Markt und idealo war ein weiteres Thema, das die Leser brennend interessierte. Beiträge zu Startups, Retouren und Conversion-Rate sorgen für ein lebhaftes Echo und für reichlich Empfehlungen in den sozialen Medien (Danke). Unsere zehn beliebtesten Beiträge im Januar gibt es nach dem Klick.
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    Tech19. April 2013· Björn BöerLogistik: Retouren-Management ist vielfach ein StiefkindVier von zehn Kunden bestellen Ware mit der Absicht, sie zurückzuschicken. Onlinehändler können früh gegensteuern – auch mit den Zahlungsmöglichkeiten, die sie anbieten. „Eine Welt ohne Rücksendungen wäre schön, ist aber unrealistisch“, sagte der Zalando-Geschäftsführer Rubin Ritter in einem Interview mit der Zeitung „Die Welt“ und verriet, dass die Kunden rund die Hälfte der bestellten Ware zu dem Schuh- und Modehändler zurückschicken. „Für uns lautet die Frage: Kann das Geschäft auch mit Re...
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    Tech4. Juni 2013· Olaf KolbrückWeniger Retouren: Online-Handel vertraut auf WachstumDie Laune gut, die Aussichten bestens. Der interaktive Handel schaut optimistisch nach vorne. Allerdings wird die Rekordstimmung aus dem Vorjahr nicht mehr ganz erreicht. Das ist das Ergebnis der B2C-Händlerstudie „Die Wirtschaftslage im deutschen Interaktiven Handel B2C 2012/2013" die jetzt der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. zusammen mit seinem Kooperationspartner Creditreform Boniversum vorgelegt hat. Für gute Stimmung sorgt womöglich auch die gesunkene Retourenquote.
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    Marketing26. Februar 2014· Karsten WernerSchick's zurück - Ergebnisse der Händlerstudie "Retouren 2013"Der bvh und Deutsche Post haben 150 Händler zwischen Oktober und Dezember 2013 zu ihren Erfahrungen und Plänen im Umgang mit nationalen und internationalen Retouren befragt. Vorab: Es bleibt alles wie gehabt. Die Kundenzufriedenheit steht weiterhin primär im Fokus der Versender, dementsprechend soll auf Rücksendekosten auch nach Inkrafttreten der neuen VRR, ab Juni 2014, verzichtet werden. Weitere Ergebnisse nach dem Klick.
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    Tech14. April 2014· Olaf KolbrückWie Zalando und Otto gegen Retouren kämpfenKosten sparen, überleben gar, das kann gerade in der Modebranche von jedem halben Prozentpunkt abhängen, den ein Onlinehändler bei den Retouren einspart. So glaubt man beispielsweise bei Asos, dass ein Prozent weniger Retouren 10 Millionen Pfund einsparen kann. Neue Technik soll da helfen. Allen voran Otto und Zalando testen jeden Daten-Strohhalm und jeden Software-Rettungsring. Darunter sind auch einige vielversprechende Lösungen.
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    Tech16. Mai 2017· Stephan LamprechtSo verbessern Sie die Qualität der KundendatenNirgendwo wirkt sich eine unzureichende Datenbasis so unmittelbar spürbar wie in Marketing und Fulfillment aus. Wann haben Sie sich denn zuletzt mit der Qualität der Daten in Ihrem Unternehmen beschäftigt?
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    Logistik7. April 2015· Thomas RehmFrühjahrsputz: So vermeiden Händler Verluste durch große RabattaktionenDas Wetter. Immer wieder verhagelt es dem Modehändler die Bilanz. Auch beim Abverkauf von Saisonware. Doch Omnichannel Fulfillment bietet Händlern die Möglichkeit, ihre Lagerbestände schlank zu halten, effektiv zu nutzen und so den Gewinn für jedes verkaufte Produkt zu steigern. Tobias Hartmann, Vice President & GM Enterprise Services International bei eBay Enterprise, erklärt in einem Gastbeitrag, wie die finanziellen Einbußen durch Rabatte für Saisonschlussverkäufe minimiert werden können.
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    Tech31. Juli 2015· Olaf KolbrückApp EyeFitU: Ein enttäuschender Retouren-Killer, der noch viel versprichtDas Schweizer Startup EyeFitU will Retouren im Modehandel ein Ende machen. Das wollen so einige und rücken dem Problem mit virtueller Anprobe, Algorithmen und Datenbanken zu Leibe. Die App der Schweizer, sie soll Kunden nun helfen "sofort in ihrer richtigen Größe zu shoppen". Das klingt ein wenig hochtrabend und sorgt daher im Praxistest für eine Enttäuschung.
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    Tech22. Juli 2019· Stephan Lamprecht4 ausgewählte Tools (nicht nur) für Amazon-HändlerWer auf Marktplätzen wie Amazon Erfolg haben will, muss nicht nur mit seinen Listings schnell gefunden werden, sondern auch in Sachen Abwicklung punkten. Schließlich setzt der E-Ecommerce-Riese ja gerade in Sachen Fulfillment Maßstäbe. Rund um den Marktplatz haben sich viele Tools etabliert, von denen wir Ihnen einige ausgewählte Lösungen vorstellen.
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    Tech20. Oktober 2015· Stephan LamprechtEine neue virtuelle Umkleide kommt aus IndienVirtuelle Anproben versprechen die Lösung für (teure) Retouren im Handel zu sein. Statt sich zu Hause über nicht passende Kleidung zu ärgern, um diese dann an den Shopbetreiber zurückzusenden, kann bereits vorab der Sitz des gewünschten Stücks geprüft werden. Und wer ungern vor Ort beim Händler Kleidung ausprobiert, wird eine App zu schätzen wissen, die ihm zeigt, wie Hemd oder Hose sitzen wird. Ein neuer innovativer Ansatz zu dem Thema kommt nun aus Indien.
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    Logistik20. Juni 2016· Olaf Kolbrück4 Mythen im Online-Handel, die einfach falsch sindPreise, Produkt, Prozesse – das sind drei entscheidende Säulen im Onlinehandel. Der dritten Säule widmet sich eine Studie der Agentur hmmh, die den Fulfillment-Prozess von 30 verschiedenen Online-Shops im Fashion-Segment untersucht. Die Ergebnisse räumen mit einigen Mythen rund um die Top-Player und Fulfillment auf.
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    Tech13. April 2012· Olaf KolbrückZalando - Gelbe Karte für RetourenkundenSchon dumm, wenn Werbung erfolgreich ist: “Schrei vor Glück – oder schick’s zurück” warb Zalando zum Start. Dann kassierte Zalando den zweiten Teil des Slogans wieder ein. Die Retouren wurden zu sehr zum Verlustbringer. Zwar versucht Zalando-Geschäftsführer Rubin Ritter in der FTD die Retourenprobleme zu verniedlichen, doch gegenüber Kunden spricht der Modeversender offenbar eine andere Sprache und ermahnt seine Kunden. Kunden, die vom Markenversprechen aus Sicht von Zalando zu deutlich Gebra...
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    Logistik15. April 2012· Olaf KolbrückWochenrückblick: Retouren, Zalando, E-Food und GründerinnenZalando fühlt sich offenbar von Retouren-Kunden genervt und nervt zurück, im Online-Lebensmittelhandel zeigen junge Gründer den Handelsketten wie man sich einem neuen Markt nähert,
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    Logistik8. Januar 2010· Hanno BenderKunden müssen Retourenkosten tragenBei einem Warenwert unter 40 Euro tragen Kunden die Rücksendekosten auch ohne explizite vertragliche Regelung, urteilte das Landgericht Frankfurt. Ein Hinweis in der Widerufsbelehrung reicht dazu aus.