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  1. Tech· Thomas RehmWarenproben erhalten die KundschaftWarenproben ermöglichen Online-Konsumenten, Produkteigenschaften direkt zu prüfen und sich leichter eine Meinung zu bilden. Insbesondere Unternehmen aus der Beauty- und Healthcare-Branche setzen auf Produktsamples, um den entscheidenden Nachteil zum stationären Handel auszugleichen.
  2. Tech· Peter ThomasHamsterkäufe aufgebraucht, Neukunden bei Zalando, eBay und Shopify als Chance, Impuls vom ÖPNVCorona + Handel = E-Commerce: Diese Gleichung schien in den vergangenen Wochen beim Blick in die Medien regelmäßig aufzugehen. Dabei lieferte doch der stationäre Einzelhandel zu Beginn der Krise eine der buntesten Storys, als die Verbraucher vor allem Toilettenpapier hamsterten – der Vorrat ist jetzt wohl aufgebraucht. News gab es zum Wochenende unter anderem von Zalando, eBay und Shopify, beim kontaktlosen Bezahlen und dem "package-free" Trend.
  3. KI· Peter ThomasKundenzufriedenheit wird gemessen, Urban Farming sprießt, KI hilft beim Kundenservice und Amazon rekrutiert virtuellPrima, dass Handel und Dienstleistungssektor die Zufriedenheit ihrer Kunden auf dem Schirm haben. Diesen Wert misst der Kundenmonitor Deutschland. 2020 gab es hier gute Noten für mit dem Onlinehandel verbundene Branchen vom Paketdienst bis zum Internetprovider. Ob die jeweiligen Unternehmen wirklich so viel besser geworden sind? Oder spiegelt sich da nur die Dankbarkeit der Verbraucher wider, dass sie unter den Bedingungen von Corona mit dieser Infrastruktur so sicher und zuverlässig einkaufe...
  4. Payment· Wolfram MarxButlon, Digitaler Euro, Parcellab, Digitalsteuer, Brexit, Klarna, Tencent, Pakk, Omnichannel, Sportgreen, WayfairIn Europa ist wieder einiges los. Morgen stellt die EU-Kommission die Pläne für den Green Deal bis 2030 vor, im Juli sollen auch weitere Pläne zum Digitalen Euro kommen. Doch momentan ist die EZB mit ihrer Geldpolitik und der Entwicklung der Inflationsrate beschäftigt. Dabei stößt die bisherige Vorbereitung auf den Digi-Euro auch nur auf gedämpfte Begeisterung, wie eine neue Studie zeigt. In der europäischen Finanzpolitik ist die Digitalsteuer ist erst einmal vom Tisch. Nun dreht sich alles u...
  5. Tech· Beate ZwermannEbay-Open, Buybay, P3 Logistic Parks, IFH Köln, Trans-o-Flex, US-Buchmarkt, Amazon, EU, Galaxus, Mytheresa, E-Commerce-Fachwirt, AlibabaGroßbritannien kehrt zu traditionellen Maßeinheiten zurück. Die dortigen Zeitungen berichten, dass künftig wieder Pfund und Unze als Maßeinheiten angegeben werden und nicht mehr das europaweit geltende Kilogramm. Außerdem soll das im Jahr 2007 eingeführte einheitliche CE-Zeichen wieder durch den „Crown Stamp“ für korrekte Eichung ersetzt werden. Beobachter sehen darin einen weiteren Schritt des Vereinigten Königreichs, sich von Europa abzugrenzen. Für Online-Händler aus dem Ausland dürften di...
  6. Tech· Beate ZwermannYoutube, Lieferkuriere, Nike, dm, Helpling, Myheresa, Standsome, Delivery Hero, Black Friday, Fusedeck, AmazonEs kommt wie eine Schnapsidee daher: Die weltgrößte Videoplattform Youtube schafft den „Dislike-Button" ab. Was soll das? Wenn Verbraucher in der Online-Welt etwas gelernt haben, dann doch ihre Meinung kundzutun. Die negative Beurteilung ist weiterhin möglich, nur wird man nicht mehr sehen, wie viele so geurteilt haben. Der Mutterkonzern von Youtube will damit Mobbing- und Dislike-Attacken eindämmen. Es gehe auch um die seelische Gesundheit der YouTuber, teilt YouTube mit. Einverstanden. Das ...
  7. Tech· Wolfram MarxApothekenmarkt, Hawesko, Sportspar, Eurostat I, Eurostat II, Dark Stores, Amazon, Zukunftsstrategie, Digitalisierung, ZalandoDer deutsche Einzelhandel fordert seit Wochen eine Lockerung der Coronaregeln, besonders das Streichen der 2G-Regel, über das ja schon einige Gerichte entschieden haben. Die möglichen und erwarteten positiven wirtschaftlichen Effekte für den Einzelhandel stellt das Institut für Weltwirtschaft in Kiel in Frage. Der Umsatz könne auch sinken, weil ein Zugang für Ungeimpfte oder Ungetestete mehr potenzielle Kunden abschrecke, da sie sich dann nicht mehr sicher fühlten. Die Ökonomen fordern Pilotp...
  8. Logistik· Beate ZwermannOffice Partner & Printus-Gruppe, DHL Freight, Möbelfirst.de, Nano, Amazon, Tru.ID, Facebook, Tiktok, Metaverse Fashion Week, RLVD.comDeutschland ist nach den USA, China und Japan die viertgrößte Volkswirtschaft der Welt. Umso befremdlicher ist es in diesen Tagen zur Kenntnis zu nehmen, wie wenig sich dieses Land bisher vermeintlich um seine Energiezukunft gesorgt und gekümmert hat. Die USA, China und auch Russland sind weltweit unterwegs, um sich Energiequellen und Rohstoffe zu sichern. Der englische Journalist Tim Marshall hat zu diesem Thema ein erhellendes Buch geschrieben. „Die Macht der Geographie" sollte zur Pflichtl...
  9. Payment· Jürgen BaltesAmazon, Alpakas, Deichmann, Mister Spex, Kaufland, Alibaba, Niederlande, Lyft, Schufa, PaypalZum zweiten Mal zeigen internationale Designer und Modemarken seit gestern auf der Metaverse Fashion Week Flagge. Und Tommy Hilfiger hat gerade Premiere in den virtuellen Parallelwelten Decentraland, Roblox, Spatial, DressX und Ready Player Me gefeiert. Bei Disney dagegen scheint die Euphorie schon wieder vorbei zu sein. Im Rahmen der aktuellen Stellenstreichungen hat der Medienkonzern gerade seine Metaverse-Abteilung dicht gemacht.
  10. Logistik· Björn BöerDisplaywerbung, Logistik, Mondu, Delivery Hero, Onlinekonsum Östereich, Airbnb, Amazon, Target, XXXLutz, Twilio, Ecobono, Alexa, Echo, GreenwashingAktuelle E-Commerce-News: Displaywerbung, Logistik, Mondu, Delivery Hero, Onlinekonsum Östereich, Airbnb, Amazon, Target und weitere Themen im Überblick.
  11. Nachhaltigkeit· Thomas RehmMadeleine, Ikea, Handelskongress, Alnatura + Markant, Amazon, Ebay, Xpressbees, Cult Mia, Tiktok Shop, Getir + Freshdirect, Shipstation + Channelengine, Google Performance Max, Bregal + Billbee, Nachhaltiger E-CommerceAktuelle E-Commerce-News: Madeleine, Ikea, Handelskongress, Alnatura + Markant, Amazon, Ebay, Xpressbees, Cult Mia und weitere Themen im Überblick.
  12. KI· Thomas RehmVersandhandel, Lieferando, Oceansapart, Delivery Hero, Wish, Galaxus, Google-KI, PDD, Alibaba, Online-Betrug, Apple Pay, ZaraAktuelle E-Commerce-News: Versandhandel, Lieferando, Oceansapart, Delivery Hero, Wish, Galaxus, Google-KI, PDD, Alibaba und weitere Themen im Überblick.
  13. KI· Björn BöerZalando + Saleor, Versand, Teamviewer, Bewertungen, Sofortüberweisungen, Alibaba, Lyft, Digitalstrategie, KI-Chatbots, Dall-E, BeniE-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Zalando + Saleor, Versand, Teamviewer, Bewertungen, Sofortüberweisungen, Alibaba, Lyft und weiteren Themen des Tages.
  14. KI· Björn BöerKlarna + Sofortüberweisung, KI, Polen + Tschechien, Amazon, Temu, Urban Revivo, Depop, Hyoban, Royal Mail, nachhaltige LieferungenAktuelle E-Commerce-News: Klarna + Sofortüberweisung, KI, Polen + Tschechien, Amazon, Temu, Urban Revivo, Depop, Hyoban und weitere Themen im Überblick.
  15. Tech· David WöllensteinSocial-Shopping, Black Friday, Cookies, IT-Mittelstand, Squarespace, Uber + Expedia, Taobao, Amazon, Otto, Reality DefenderAktuelle E-Commerce-News: Social-Shopping, Black Friday, Cookies, IT-Mittelstand, Squarespace, Uber + Expedia, Taobao und weitere Themen im Überblick.
  16. Tech· Björn BöerHybrides Shoppen, Ebay, Zalando, SAP, „Edda“, Halloween, Amazon, Spar + Marketwhisperer, Zoom + Suki, Swann ShieldE-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Hybrides Shoppen, Ebay, Zalando, SAP, „Edda“, Halloween, Amazon, Spar + Marketwhisperer und weiteren Themen des Tages.
  17. KI· David WöllensteinIluxi, Tiktok, Insolvenzen, Inflation, Weihnachtsgeschäft, Alibaba, Tiktok Shop, Amazon, KI-Trends 2025, Honey, Augmented RealityE-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Iluxi, Tiktok, Insolvenzen, Inflation, Weihnachtsgeschäft, Alibaba, Tiktok Shop, Amazon und weiteren Themen des Tages.
  18. Tech· David WöllensteinSchweiz: Neue Chancen für deutsche Online-HändlerFrei vorm Tor und doch daneben: Frank Mills legendärer Pfostenschuss in seinem ersten Spiel für den BVB 1986. Lang ist’s her, aber so bittere Momente sind für die Ewigkeit. Denn nichts ist ärgerlicher als eine verpasste Chance. Das gilt beim Fußball, das gilt aber auch für den E-Commerce. Aktuell bietet sich deutschen Online-Händlern so eine Großchance: Selten zuvor war die Gelegenheit so günstig, sich ein Stück am Schweizer E-Commerce-Kuchen abzuschneiden. Tim Riepenhausen , Vorstand der Dig...
  19. Tech· Wolfgang BorgfeldWie Benetton den Shop international auf den Prüfstand stelltIm E-Commerce gibt es kein Esperanto: Auch in digitalen Zeiten müssen regionale Unterschiede beachtet und die jeweiligen kulturellen Codes beherrscht werden. Wer gut beraten sein will, sucht die Expertise der Zielgruppe. Crowdtesting liefert wertvolle Erkenntnisse zum Finetuning digitaler Maßnahmen. Beim Launch seiner neue E-Commerce-Plattform in 26 Ländern nutzt Benetton dieses Instrument mit Erfolg.
  20. Logistik· Klaus JankeZalando, Google, Escada, Karl-Erivan Haub, Planet Prestige, eBay, Deutsche Post DHLDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Zalando: Den "Schokoboten" aus dem Weihnachts-Spot des Onlinehändlers gibt es bald auch zu kaufen: Laut Wirtschaftswoche Online wird er in den nächsten Tagen in den Filialen von Tengelmann und Kaisers in begrenzter Stückzahl zu erweben sein. Die Anregung sei von den Zalando-Facebook-Fans gekommen, heißt es vom Unternehmen. Google: Jetzt mach der Suchdienst dem E-Commerce-Primus Amazon auch in puncto Versand Konkurrenz: Für 17 Mi...
  21. Tech· Olaf KolbrückOtto, Baur, Zalando, Gerrit Heinemann, Douglas, Deals, Ludwig Beck, Facebook, Mobile CommerceDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Baur: Otto findet Gutscheine langsam gar nicht mehr gut. Immer wieder geht bei den Rabatten was schief. Nachdem Otto.de vor zwei Wochen irrtümlich einen 400 Euro-Gutschein anbot, traf es diesmal die Tochter Baur. Dank eines 20%-Gutscheins, den gewiefte Online-Schnäppchenjäger mit weiteren Gutscheinkombinations-Tricks tunen konnten, gab es fette Rabatte. Und das sogar auf Apple-Produkte. Baur besserte nach. Mit einem weiteren 20%...
  22. Tech· Olaf KolbrückGruner + Jahr, Tausendkind, eBay, Amazon, Facebook, Weltbild, Verbundgruppe, Schlemmertüte, DominosDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Gruner + Jahr: Vorstandsfrau Julia Jäkel hat dem Verlagshaus das "Machen" verordnet. Und nun robbt sich auch G+J als eines der letzten großen Verlagshäuser an den E-Commerce heran. Der Unternehmensbereich G+J Digital beteiligt sich mit knapp 25 Prozent am Start-up Tausendkind. Der Onlineshop für Baby- und Kleinkinderprodukte passt damit gut ins Zeitschriftenportfolio (Nido, Brigitte Mom). Bei dem einmaligen Einstieg in "transakt...
  23. Tech· Olaf KolbrückStreik bei Amazon, Zalando ganz vorn, UPS kommt, HIS, Glossybox, Brands4Friends, Facebook, MyHammer, bvhDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Der Online-Händler wird gerade so richtig durchgeschüttelt. Nach den jüngsten Negativ-Schlagzeilen leiden nicht nur Image und vermutlich auch Umsatz, jetzt droht auch noch Streik auf breiter Front. Nach Leipzig haben auch die Beschäftigten am größten deutschen Verteilzentrum des Online-Händlers in Bad Hersfeld für einen Arbeitskampf votiert. Die Mitarbeiter fordern einen Tarifvertrag nach den Bedingungen des Einzel- und ...
  24. Payment· Olaf KolbrückWal-Mart rüstet online um, Tesco, NFC, Baumärkte, MyMüsliDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Wal-Mart: Web-Auftritte deutscher Einzelhändler muten ja immer noch ein bisschen wie digitalisierte Handzettel an. Möglichst viel auf die Seite packen. Kleinteiligkeit ist gefragt. Jetzt hat in den USA Handelsriese Wal-Mart seine Website relauncht und gönnte dem Auge viel Weißraum und Übersicht. Aufallend auch: Die Suchmaske ist größer. "Trending Now" baut Social Media in der Kopfleiste prominent ein. Was auch gefällt: Die verti...
  25. Tech· Olaf KolbrückDeichmannn ätzt gegen Zalando, Netto kassiert mobil, Rakuten, Amazon, Foot LockerDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Deichmann: Zalando? Für die Konkurrenz hat Schuhhändler Heinrich Deichmann gerade einmal das branchenübliche öffentliche "Ätsch" übrig. "Wir verdienen mit unseren Online-Shops schon gutes Geld. Um uns mache ich mir da keine großen Sorgen", sagte er dem Spiegel. Zalando dagegen sieht er bei einem Verlust von 92 Millionen Euro. Wenn Deichmann somit aktuelle Zahlen kennt, sollte man sich vielleicht doch einmal Gedanken machen. Denn...
  26. Tech· Olaf KolbrückAmazon - clever oder böse?, eBay verkauft 3D-Druck, Zalando ganz männlich, Spreadshirt, Rocket Internet, Urban OutfittersAmazon: Was macht da eigentlich die Politik? Amazon macht rund ein Drittel des Umsatzes außerhalb des nordamerikanischens Heimatmarktes in Deutschland. Wieviel Steuern aber zahlt der heimliche Preisherrscher hier: Gerade einmal 3,2 Millionen Euro. Man hat ja nix verdient hierzulande. Und wenn doch, dann mit Gesellschaften, die im steuerfreundlichen Luxemburg sitzen - 6,7 Milliarden Euro Umsatz mit deutschen Kunden wurden über Luxemburger Gesellschaften abgewickelt. Böse? Legal getrickst! Die ...
  27. Tech· Olaf KolbrückDaimler prescht heute mit Webshop vor, Amazon, Otto, tollabox, Windeln, Thalia, Black Friday, Wal-MartDaimler: Mercedes-Benz testet mit der Hamburger Niederlassung ab heute erstmals den Verkauf von Neuwagen. 70 vorkonfigurierte Fahrzeuge der A- und B-Klasse sowie Modelle von CLA und CLS stehen im Web bereit. 2014 soll die C-Klasse dazukommen. Angeboten werden beim Kauf im Online-Store "Mercedes-Benz connect me" aber nur Leasing-Pakete. Die Lieferzeit gibt Mercedes mit zwei Wochen an. Die Preise sind marktüblich. Wer die üblichen Rabatte will, muss also weiterhin zum Händler gehen. Auch die Op...
  28. Tech· Olaf KolbrückCaparros macht Rewe online Dampf, Cyberport, Yapital, Outfittery, Intersport, Zalando, Xing, GoogleRewe: Es klingt wie ein Weckruf: "Die alten Garde, die Rewe den Erfolg lange gesichert hat, müssen wir überzeugen, dass wir sie brauchen. Sie muss die Verrückten finanzieren, die unsere Zukunft sind." Rewe-Chef Alain Caparros macht sich im Handelsblatt (Print) angesichts der Beteiligung von Rewe bei Home24 und weiteren Inkubatoren-Plänen stark für einen neuen Gründergeist bei dem Handelsriesen. Auf Ängste der Händler, so der Rewe-Chef, könne man keine Rücksicht nehmen. Wer nicht Schritt halte...
  29. Tech· Olaf KolbrückWochenrückblick: Zalando, Psycho-Tricks und Logistik-TrendsÜber die aktuellen Umsatzzahlen von Zalando und die Börsenpläne wird nächste Woche noch detailliert zu reden sein. Im Detail haben wir in dieser Woche schon aktuelle Zahlen zu den Logistik-Trends präsentiert, einfache Psycho-Kniffe vorgestellt und einen Supermarkt entdeckt, in dem man mit "Likes" und Co bezahlt. Die Top 10 der beliebtesten Beiträge in der vergangenen Woche nach dem Klick.
  30. Tech· Olaf KolbrückPeinliche Porno-Panne mit QR-Code, Amazon, Tesco, Google, Rewe, Barzahlen, KlingelPeinliche Porno-Panne mit QR-Code: Dumm gelaufen, weil am falschen Ende gespart wurde. Wer einen QR-Code auf manchen Flaschen von Heinz Ketchup scannt, gelangt auf eine Porno-Website. Eigentlich führte der QR-Code zu einer Kampagnen-Website: "Sag's mit Heinz". Doch die Domain dazu nutzte der Ketchup-Hersteller nur bis zum Ende der Aktion. Das war 2014. Als Daniel K. jetzt den QR-Code auf einer dieser etwas älteren Flaschen scannte, landete er im Rotlicht-Viertel des Web. Nach dem Ende der Akt...
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