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  1. Tech· Olaf KolbrückWettbewerbszentrale rüffelt Psycho-Tricks von Zalando, Baur, Fressnapf, Axel Springer, ProSiebenSat.1, Küchen Quelle, ZencapWettbewerbszentrale rüffelt Psycho-Tricks von Zalando: Rüffel von der Wettbewerbszentrale für Zalando wegen Irreführung des Verbrauchers. Weil Zalando bei einigen Artikeln trotz des Hinweises „3 Artikel verfügbar“ mehr als 3 Artikel auf Lager hatte, glaubt die Wettbewerbszentrale, dass Zalando mit dem Fomo-Effekt (Fear of missing out) trickst: Künstliche Verknappung als Kaufanreiz. Die mutmaßliche Irreführung hatten Recherchen des NDR aufgedeckt. Zalando, das Unternehmen begründete die Angabe...
  2. Nachhaltigkeit· Olaf KolbrückMeistgelesen: Unsere 25 Besten in 2015Turbulenzen, Verschiebungen, Umwälzungen, Wendepunkte, Anfänge. Neustarts. 2015 bot eine ganze Menge schneller Aufreger, aber auch weitreichende und nachhaltige (ha!) Ereignisse. Was davon bleibt, das können Sie in 25 der 2015 meistgelesenen Artikel auf etailment.de nachlesen.
  3. Tech· Stephan LamprechtAllYouNeedFresh baut Service aus, Kaufhof, Amazon Fresh, Rocket Internet, Zalando, Genialokal, Pinterest, Roller, AO, BoohooGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Was war das beim ersten Mal für ein großes Hallo in unserem Haushalt, als im Jahr 2000 der Hermes-Fahrer sich mit unseren Einkäufen bis in die dritte Etage (ohne Fahrstuhl natürlich) gequält hatte. Es war so die Blütezeit der ersten Dotcom-Blase. Alles war irgendwie mit dem Internet möglich. Auch der Handel mit Lebensmitteln. Und da mischte Otto mit seinem Supermarkt-Service vorne mit. Fleisch und Tiefkühlprodukte gab es nicht, dafür aber Nährmitte...
  4. Tech· Olaf KolbrückZalando-Zahlen mit neuen Rekorden, Same Day Delivery, Bonprix, Hagebau, ProSiebenSat.1, Teatox, JD, AlibabaGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Dynamic Pricing war gestern Abend das Thema in der zweistündigen "Servicezeit" bei WDR 2. Meiner einer saß dort als Experte im Hörfunk-Studio. Viele Hörer schilderten am Telefon und per Mail, dass sie schon dynamische Preisgestaltung und sogar individuelle Preise an unterschiedlichen Endgeräten erlebt haben. Dafür kann es natürlich etliche technische Gründe geben. Die Branche selbst geht bei dem Thema gerne in Deckung. Mit gutem Grund: Vielfach war...
  5. Tech· Olaf KolbrückWindeln. de berappelt sich, QVC setzt auf "Löwen"-Deals, Media-Saturn baut Retailtech-Hub, Kisura, Wayfair, Walmart, AmazonLiebe Leserin, lieber Leser, auf hoher See ist es nicht so wichtig, wo her man kommt. Wichtig ist, wohin man will. In der digitalen Welt ist das ein bisschen ähnlich. Wohin der Handel steuert und wer Segel setzt, zeigt unser "Morning Briefing".
  6. Marketing· Olaf KolbrückHier erklärt Zalando, wie und wo die Logistik noch mehr Tempo macht70 Prozent aller Beauty-Bestellungen aus dem neuen Kosmetik-Sortiment bei Zalando fallen in einem gemischten Warenkorb an. Das sagen die aktuellen Quartalszahlen von Zalando. Für die Intralogistik eher eine der kleineren Herausforderungen. Denn vor allem geht es im Lager und auf der letzten Meile um Tempo - und um die Kosten. Mit welcher Geschwindigkeit Zalando den Kundenerwartungen beim Versand folgt, diskutieren wir im Podcast mit zwei Tempo-Machern bei Zalando.
  7. Tech· Stephan LamprechtOutfittery verzichtet auf den Überraschungseffekt, Heidelpay, Mastercard, Showroomprive, UPS, AmazonLiebe Leserin, lieber Leser, wie hatte Konrad Adenauer so schön formuliert? „Was geht mich mein Geschwätz von gestern an.“ An diesen Ausspruch erinnert mich persönlich dann doch die Meldung, dass Brexit-Befürworter James Dyson seine Firmenzentrale nach Singapur verlegen will. Das soll (wo es aktuell nach No-Deal aussieht) natürlich gar nichts mit dem Brexit zu tun haben. Es gehe vielmehr mehr darum, näher an wachsenden Märkten zu sein. So wird es ganz sicher sein. Apropos: Der Brexit beschäft...
  8. Tech· Olaf KolbrückZalando macht sich breiter, eBay kontert Prime Day mit Crash Sale, Edeka, Picnic, Tesco, Durstexpress, Alibaba, Walmart, AppleLiebe Leserin, lieber Leser, kurz vor dem Sturz ins Sommerloch haben die Unternehmen noch mal ihre Nachrichtenschleusen geöffnet. Deshalb haben wir für Sie die wirklich wichtigen Dinge, es sind trotzdem so einige, zusammengefasst. Wie immer frisch aufbereitet und leicht verdaulich serviert - auch angesichts von Uhrzeit und Temperatur.
  9. Tech· Wolfram MarxHapag-Lloyd, BEVH, Girocard, Inflation, Ebay, TNT, Macy‘s, Trust PID, Amazon Web Services, Digitale Werbung, DMDie Frage nach der Kompensation des CO₂-Fußabdrucks gewinnt immer stärker an Bedeutung, die Zahl der Menschen, die sich so nachhaltiger verhalten wollen, nimmt zu. Doch bei den Internetnutzern besteht noch viel Luft nach oben, denn nur neun Prozent waren bislang aktiv.Aber es geht nach oben, denn 2021 waren es nur fünf Prozent. Auch für Apps und Webs, mit denen die Nutzer ihren CO₂-Verbrauch berechnen können, gibt es noch viel Potenzial, nur sieben Prozent haben sie schon einmal eingesetzt.
  10. Tech· Olaf KolbrückAsos greift von Berlin aus an, Fifty Shades of eBay, Otto, Görtz, Kinnevik, EtsyAsos: Der britische Modehändler Asos will noch in diesem Frühjahr ein Versandzentrum in Deutschland eröffnen. Standort soll Berlin sein. Dort hatte Asos im vergangenen Jahr bereits ein Verkaufsbüro unter der Leitung von Moritz Hau eröffnet. Von der Hauptstadt aus will Asos auch Same Day Delivery anbieten, meldet Retail Week. Deutschland ist nach Großbritannien und Frankreich der derzeit drittgrößte Markt in Europa. Asos machte im ersten Geschäftshalbjahr ein Umsatzplus von gewaltigen 34 Proze...
  11. Payment· Olaf KolbrückAmazon-Verbot für Händler bei Mammut, PayPal, Uber, Toys´R´Us, Docdata, Skrill, Amazon, Zappos, House of FraserMammut: Das wird vielen Händlern nicht schmecken. Mammut legt seinen Schweizer Händlern im Web die Daumenschrauben an. Beratung per Telefon oder Livechat ist Pflicht. Verkaufen per Auktionsplattformen verboten, meldet die Handelszeitung. In Deutschland hat Mammut das Verkaufsverbot bereits eingeführt. Das Signal ist klar: Wir brauchen und wollen Amazon und Co nicht. Der Grund auch: Preisstellung und Wahrnehmung der Marke. Und, wenn wunderts: Auch über einen eigenen Webshop denkt man nach. Das...
  12. Logistik· Olaf KolbrückAmazon - Ärger mit Fakes in der Lager-Mischung, Internetstores, Pets Deli, Otto Gourmet, Allyouneed, JD, Yelp, Google GlassAmazon: Es gilt Branchenkenner längst als gängige Praxis: Amazon ist es schnurzegal, ob bei einer Bestellung eines bestimmten Produktes bei einem Händler, genau das Produkt dieses Amazon-Händlers auch aus dem Lager ausgeliefert wird, oder ob der Picker im Amazon-Lager zum identischen Produkt eines anderen Händlers greift, der seinen Kram auch bei Amazon lagert. Hauptsache der Code der eingelagerten Produkte stimmt. Das kann gerade mit Markenherstellern mächtig Ärger geben, bemerkt nun die "We...
  13. Tech· Olaf KolbrückModehandel - Jeder Fünfte kauft nur im Web, Home24, Faszinata, Klingel, P&C, Atalanda, Eyeglass24, Foodpanda, GLS, Hype-CycleModehandel: Online, Offline - Hauptsache Ware, Hauptsache günstig. 51 % der Verbraucher nutzt beide Kanäle, um Kleidung, Schuhen und Accessoires zu kaufen. Das geht aus einer repräsentativen Befragung von mehr als 1.000 Konsumenten im Auftrag der Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers im Rahmen der Studie "Modern Retail - Innovative Handelskonzepte im Fokus" hervor. 29 % kaufen Kleidung ausschließlich im Laden, aber jeder Fünfte besorgt sich Kleidung ausschließlich im Netz. 71 % der Bef...
  14. Tech· Olaf KolbrückRocket Internet - Börsengang bis 9. Oktober, Amazon lenkt bei E-Books ein, Amazon-Streik, Karstadt, Asics, Home24, Alibaba, eBayRocket Internet: Läuft es vorbörslich für Zalando so gut, dass Oliver Samwer nun mutig wird? Bereits Anfang kommenden Monats, am 8. oder 9. Oktober, soll Rocket Internet an die Frankfurter Börse, meldet der Spiegel. Bereits Mitte dieser Woche soll demnach der Emissionsprospekt präsentiert werden. Rocket Internet zielt beim Börsengang auf eine Bewertung von 5 Milliarden Euro und hofft beim IPO auf einen Bruttoerlös von rund 750 Millionen Euro. Zalando geht am 1. Oktober an die Börse. Der Preis...
  15. Logistik· Olaf KolbrückMedia-Saturn holt Martin Sinner für den neuen Aufbruch, Adidas, Hermes, Kiveda, Home24, eBay, Metro, Groupon, StudienMedia Saturn - Mehr Strom für Pure-Play-Strategie: Media-Saturn bündelt alle Pure Play-Aktivitäten im Web unter dem Namen "Electronics Online Group". Wichtiger als der Name ist, dass Redcoon den Nukleus der Gruppe bilden soll. Und noch wichtiger erscheint, dass mit dem Idealo-Gründer Martin Sinner als neuem CEO von Redcoon ab 1. November ein kluger und hochgradig vernetzter Kopf die Online-Pure-Play-Strategie vorantreiben wird. Neben dem Ausbau des organischen Wachstums von Redcoon sollen auc...
  16. Tech· Stephan LamprechtPerfect fit - So geht Fits.me die Probleme anWie auch unser Newsletter "Kurz vor 9" vor einigen Tagen vermeldete, hat Rakuten, gern als Amazon-Herausforderer tituliert, die virtuelle Umkleide Fits.me übernommen. Aber was wollen die eigentlich damit? Und wie funktioniert das bei Fits.me?
  17. Tech· Sybille RoemerSo funktioniert der deutsche Onlinehandel tatsächlichForscher von ibi research haben mit Testkäufen die Prozesse und Abläufe in gängigen Webshops abgeklopft. Eine Erkenntnis: Größe spielt nicht unbedingt eine Rolle.
  18. Tech· Steffen GerthOnlinepionier Schödlbauer: "Von Amazon heben wir uns mit Emotionen ab"Der bayerische Textilhändler Peter Schödlbauer ist eines der besten Beispiele für gelungenes Multichannel im Kleinen. Von Amazon hat er dabei gelernt, wie man Prozesse optimiert. Doch er beschwört die Vorteile seines Unternehmens, mit denen der Internetgigant niemals mithalten kann.
  19. Tech· Steffen GerthAmazon und der große PlatscherHuihui, was für eine Aufregung. Ralf Kleber hat mal wieder von deutschen Amazon-Läden gesprochen. Naja, so richtig gesprochen hat er ja nicht. Eher ein bisschen mit dem Kopf gewackelt. Reicht schon, damit das Land aufgeschreckt ist. Dabei gehts bei den stationären Präsenzen um ganz andere, wichtige Dinge. Aber das muss ja nicht das Ende sein.
  20. Tech· Christopher HenkeWie sich Fragmentierung im Zahlungsverkehr überwinden lässtWer Omnichannel-Geschäft will, muss Online- und stationäre Welt miteinander verbinden. Christopher Henke vom Zahlungsdienstleister Mollie erklärt in seinem Gastbeitrag, wie dieser Unified Commerce für Zahlungsprozesse aussehen kann.
  21. KIDas Zeitalter des Agentic Commerce beginntNoch sind es vereinzelte Einsätze, doch KI-Einkaufsagenten werden kommen. Michael Witzenleiter aus dem Etailment.de-Expertenrat zeigt, wie die „Lizenz zum Kaufen“ funktioniert. Und welche Konsequenzen auf Händlerinnen und Händler zukommen: Sie müssen botfähig werden.
  22. Tech· Björn BöerWolt, Shopnow24, Otto, Amazon Prime Day, Alphabet, Digitec Galaxus, Walmart, Indien, Allegro, US-Second-Hand-Markt, LieferoptionenDas müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
  23. KI· David WöllensteinLidl-Plus-App, Rabatt-Countdown, JD.com + Very Group, EU + Google, Tiktok Shop Spanien, Ebay, Wix, Paketsteuer Österreich, KI-SpaßDas müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
  24. TechNeues von der Letzten Meile: Status quo und Trends bei E-FoodDie Letzte Meile ist einer der Hauptkostentreiber im Onlinelebensmittelhandel und Schreckgespenst von so manchem Händler. Doch welche Themen bewegen Händler und Kunden aktuell rund um die Letzte Meile? Welche Zustellformen stehen derzeit im Fokus? Und wohin entwickelt sich die Letzte Meile mittelfristig? Diesen Fragen widmet sich E-Food-Experte Matthias Schu in seinem neuen Beitrag für Etailment.
  25. Tech· Ulrike Sanz GrossónHey circle will den Mehrwegversand aus der Nische holenDas Münchener Start-up Hey circle will helfen, das Abfallproblem im E-Commerce zu lösen - mit faltbaren Versandboxen und -taschen, die Endkunden nach Gebrauch leer zurückschicken. Ein Rücknahmesystem im stationären Handel und bei Paketdienstleistern ist bereits in Planung. Etailment stellt Hey circle vor.
  26. KIChat-Commerce: Bringt ChatGPT den Durchbruch?Eine echte und wirklich intelligente Dialogfähigkeit gab es bei Chatbots bisher noch nicht. Diese wird jetzt offensichtlich durch die Anreicherung mit KI möglich, die Potenziale von ChatGPT scheinen grenzenlos. Allerdings sind noch viele Fragen offen, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er erklärt unter anderem, warum datenschutz- und arbeitsrechtliche Risiken des ChatGPT ihn schon zu Beginn zu Fall bringen könnten.
  27. Nachhaltigkeit· Björn BöerBuchhaltung im Online-Handel: Warum KI kein Zukunftsthema mehr istExcel-Listen statt Algorithmen, manuelle Belegprüfung statt Machine Learning – was in Marketing und Logistik undenkbar wäre, war in der Buchhaltung des Online-Handels bis vor kurzem Alltag. Warum sich das gerade ändert und wo KI schon heute Erkennungsraten von bis zu 95 Prozent erreicht, beleuchtet Nicole Pfeiffer von Lexware.
  28. Payment· Jürgen BaltesKommt jetzt Krypto?Die ersten Händler experimentieren mit Kryptowährungen. Noch ist es eher ein Marketing-Gag, die praktischen Hürden sind hoch, Payment-Provider testen noch. Mehr Chancen hat der digitale Euro, der gerade vorbereitet wird.
  29. Tech· Thomas RehmShavent: Rasierer für ein ganzes LebenDie Münchner Armin Seidel und Romy Lindenberg, Vater und Tochter, haben einen hochwertigen Schwingkopfrasierer aus Metall entwickelt, der statt mit Wechselköpfen mit klassischen Halbklingen funktioniert. Nutzer sollen mit dem Shavent nicht nur Plastik, sondern langfristig auch Geld sparen. Etailment stellt das Familien-Start-up vor, das bald auch britische Badezimmer erobern will.
  30. Tech· David WöllensteinDas Online-Möbel-SchaufensterDas Bonner Start-up Möbel First hat es sich zur Aufgabe gemacht, als zentrales Online-Schaufenster für den Möbelhandel in Deutschland zu fungieren – und arbeitet dazu bereits mit 400 Händlern zusammen. Das Start-up verspricht die komplette Prozessabdeckung von der Bestellabwicklung bis zu Verpackung und Logistik.
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