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Amazon: Zahlen zum neidisch werden. Amazon hat einige vage Zahlen zum Weihnachtsgeschäft vorgelegt, die die Vormachtstellung des Online-Riesen untermauern sollen. Beispiele: Allein am Cyber Monday wurden weltweit 36,8 Millionen Produkte verkauft, in der dritten Dezemberwoche hat Amazon-Prime eine Million neue Mitglieder gewonnen, mehr als die Hälfte der Kunden nutzte in den Weihnachtswochen ein mobiles Endgerät. Alle Jubel-Fakten und die Bestseller im Weihnachtsgeschäft gibt es hier. Jetzt le...

Amazon: Mit Superlativen feiert Amazon das Weihnachtsgeschäft hierzulande schon jetzt als Erfolg: Mit 4,6 Millionen bestellten Produkten war der 15. Dezember dieses Jahr der bisherige Rekordtag. Das entspricht 53 Bestellungen in der Sekunde. Am diesjährigen Spitzentag haben Kunden 15 Prozent mehr Produkte als im vergangenen Jahr bestellt. Jetzt lesen: US-Kunden shoppen nackt und Verdi beendet Streiks bei Amazon.

Die Deutschen kaufen und verschenken gerne Bücher, aber sie bestellen keineswegs nur bei Amazon. Kleine Buchläden haben ihre Nischen gefunden. Hier gibt es Beratung - und zuweilen Kaffee und Kuchen.

David Wöllenstein22.12.133 Min.

Retouren: Zwei Prozent der Online-Kunden wurden wegen zu hohem Retourenverhalten in den letzten 12 Monaten ausgeschlossen. Das zeigt eine Umfrage von Trusted Shops unter über 350 deutschen Online-Händlern von Oktober bis Dezember 2013. Fast die Hälfte (46 Prozent) schließt ihre Hochretournierer aus, ohne sie vorher um eine Änderung ihres Retourenverhaltens zu bitten. Vor allem kleinere Shops sind rigoros. Bei Umsatzgrößen unter einer Millionen Euro werden 69 Prozent der Hochretournierer von d...

Tengelmann: Der Handelskonzern startet im Rahmen seiner E-Commerce-Strategie mit Tengelmann Social Ventures einen weiteren Venture-Bereich. Der soll Social Businesses - also profitorientierte Modelle, die soziale Ziele verfolgen - finanzieren und Social Entrepreneurs beraten. Bereits seit 2011 ist Tengelmann an Coffee Circle (fairer Kaffee) beteiligt. Jetzt wird eine Strategie daraus. "Schon bei Coffee Circle empfanden wir die Idee vom sozialen Unternehmertum als innovativ und richtungsweisen...

Beim Online-Versandhändler Amazon streiken Mitarbeiter, weil sie Tarifverhandlungen wollen. Doch Amazon-Chef Kleber bleibt hart und geht im Interview mit der Nachrichtenagentur dpa in die Offensive.

Thomas Rehm19.12.133 Min.

Amazon lässt lieber mal Fünfe gerade sein, als einen Kunden zu verprellen. Das wurde dem Onlinehändler nun zum Verhängnis - er hat einen Rabatt auf ein neues Buch gegeben.

Protest gegen Handelsverbote: Die Initiative Choice in eCommerce hat eine Petition für Angebotsvielfalt und Innovation im Onlinehandel formuliert, die von mehr als 14.000 Online-Händlern aus ganz Europa unterzeichnet wurde. Sie wurde gestern an Olli Rehn, den Vize-Präsidenten der EU-Kommission, übergeben. Die Initiatoren fordern, dass Hersteller und Markenartikler von Handelsbeschränkungen oder Verboten für den Onlinehandel absehen. Die EU soll hier für Liberalisierung sorgen. Hintergrund sin...

Verdi hat quasi zum Dauerstreik bei Amazon aufgerufen. Ob der Arbeitskampf Wirkungen zeigt, ist freilich unklar, denn der Onlinehändler beklagt keine Auslieferungsschwierigkeiten.

Thomas Rehm18.12.132 Min.

Zalando: Das Unternehmen hat lange geschwiegen, doch jetzt nehmen zwei Top-Manager in einem Interview mit dem Handelsblatt Stellung zur öffentlichen Kritik an den Arbeitsbedingungen, die seit Mitte 2012 im Raum steht. Personalchefin Frauke von Polier und Logistik-Chef David Schröder betonen, mittlerweile deutlich weniger mit externen Dienstleistern zu arbeiten. Fast 80 Prozent der Logistik lägen nun bei Zalando selbst. Zudem habe man mit den Dienstleistern vertraglich Sozialstandards vereinba...

Leipzig, Bad Hersfeld - und neuerdings auch Seattle. Die Streiks bei und Protestaktionen gegen Amazon nehmen zu. Ein Ende sei mancherorts noch offen, heißt es bei der Gewerkschaft Verdi.

Thomas Rehm17.12.132 Min.