Apple

eBay: Vergessen Sie das simple Same Day Delivery. ebay-Chef John Donahue denkt in Business Week schon weiter. "On the delivery side, we’ve learned that running a delivery marketplace mobile-to-mobile allows enormous efficiencies. You’re actually delivering right to a mobile device, so you don’t miss where the recipient is." Anders gesagt: Geliefert wird jederzeit und überall hin. Wo Sie auch gerade sein mögen. Es klingt zudem fast wie eine Warnung an den stationären Handel, wenn der eBay-Boss...

Amazon: „Amazon.de ist eine Website für Verbraucher, also Personen, die haushaltsübliche Mengen bestellen. Dies kommunizieren wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf unseren Hilfeseiten. Maßnahmen wie eine Kontoschließung nehmen wir nur in Ausnahmefällen nach eingehender und umfassender Prüfung vor, wenn eindeutig feststeht, dass bei dem betroffenen Konto kein Einkaufs- und Retourenverhalten eines Verbrauchers vorliegt.“ So lautet die Standard-Antwort von Amazon, nach dem öf...

Braucht ein Händler, erst recht ein stationärer Anbieter, eine App?. Ja, sagt Gerd Hofrichter, Sprecher von Junge Die Bäckerei. Der regionale Anbieter setzt ganz bewusst auf die App. Für reine Informationssuche reicht eine gut gestaltete mobile Webseite zwar aus, doch um sich dem Kunden origineller zu präsentieren, sind Funktionen wie Augmented Reality oder geobasierte Dienste sinnvoll. Gerade auch, um die "jungen Mobilen" anzusprechen, sagt Hofrichter im Interview.

Apple. Das ist schönes Design, gute Bedienbarkeit - aber online auch eine nahezu perfekte Art der Kundensprache, die sich in barer Münze auszahlt. Technik wird nämlich auf der Website in flauschige Sprache übersetzt. Leicht verständlich. Aber zugleich sind es optimale Werbetexte. Davon können sich alle Online-Händler etwas abgucken. 8 Tipps wie Sie mit Content ala Apple den Kunden umgarnen:

Vor 5 Jahren startete eBay mit seiner App für Smartphones. Inzwischen geben Käufer rund 455 Euro pro Sekunde für mobile Käufe aus - und auch Händler nutzen das Handy, um ihre Angebote zu präsentieren.

Twittern, Telefonieren, Termine organisieren. Smartphone und Tablets können mehr, für viele Nutzer sind sie längst zum zweiten Schreibtisch geworden. Etailment stellt nützliche Apps für Macher im E-Commerce vor. Die sind aber nicht nur im Online-Business brauchbar.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Als "Frontalangriff auf Apple" (Spiegel Online) darf die Einführung des AutoRip-Programms in Deutschland gelten. Wer bei Amazon eine Musik-CD oder eine Vinyl-Schallplatte kauft, bekommt die darauf befindlichen Titel gleichzeitig als MP3 geliefert. Im Programm sind vorerst rund 500.000 CDs, darunter auch aktuelle Alben wie von Black Sabbath oder Daft Punk. Das Schöne für den "altmodischen" Besteller physischer Datenträger...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 CoCo Job Touristik: "Die Menschen werden abgefüttert wie Schweine." Diesen Satz aus der ARD-Dokumentation "Ausgeliefert! Leiharbeiter bei Amazon" muss sich der ehemalige Amazon-Personaldienstleister gefallen lassen. CoCo Job Touristik hatte ursprünglich eine einstweilige Verfügung erwirkt. Der Hessische Rundfunk setzte sich jedoch in einem Widerspruchsverfahren beim Hamburger Landgericht gegen das Leipziger Unternehmen durch. De...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Opel: Mehr "Touchpoints" mit den Kunden - danach suchen auch die Autohersteller fieberhaft. Opel hat einen gefunden: Unter der www.myopelservice.de können Autofahrer jetzt Werkstatt-Termine für bis zu vier Fahrzeuge vereinbaren und weitere Services nutzen. Eine Suchfunktion ermöglicht das leichte Auffinden der nächsten Werkstatt und der europäischen Opel-Händler. Über die Website werden registrierte Mitglieder auch an fällige In...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Rocket Internet: Bei dieser Summe hat sich via Twitter sogar mancher Rocket-Internet-Mitarbeiter zu den sonst im Web so belächelten drei Ausrufezeichen (Einself) hinreißen lassen. 100 Millionen Dollar !!! erhält der Zalando-Spin-off Zalora in einer Investmentrunde. Mit dem Modeshop könnte Rocket Internet Südostasien aufrollen. Davon sind die Investoren wie Haus- und Hoffinanzier Kinnevik, Summit Partners und Tengelmann überzeugt...

Lange hat Apple den Tablet-Markt mit dem iPad beherrscht. Doch die Konkurrenz holt auf. Günstigere Modelle werden künftig stark nachgefragt, sagen Marktforscher voraus.