E-Commerce

Nachdem wir in Teil 1 unserer Reihe "Die kleinen Tricks der Retoure-Politik" einen Blick auf den trickreichen Umgang mit Rücksendekosten am Beispiel Amazon geworfen hatten, geht es heute um "kreative Incentivierung" als strategische Maßnahme im Retouremanagement. Boni und Gutscheine für nicht erfolgte Stornierungen/Retouren kommen bei deutschen Online-Händlern bisher nur selten zum Einsatz. Lediglich 4% der 25 umsatzstärksten Shops nutzen dahingehend Gutscheine als Mittel zur Retourevermeidun...

Haben Media-Markt und idealo bei der Aktion "Wir sind billiger!" geschummelt? Welche Fehler kann man beim Onpage-SEO machen? Wie gut schlägt sich Amazon im Tablet-Commerce? Das sind nur drei der Fragen, die unsere Leser in dieser Woche besonders beschäftigten. Die 10 beliebtesten Beiträge nach dem Klick.

Die Möbelbranche entdeckt erst langsam den Internethandel für sich, doch etliche deutsche Hersteller und Händler verschlafen die Entwicklung und überlassen den Bereich E-Commerce weitgehend noch Anbietern wie Home24, Fashionforhome oder flott agierenden Anbietern wie Butlers. Dessen Mitgründer Wilhelm Josten posaunte jüngst in der Welt: "In zehn Jahren wollen wir 50 Prozent unserer Möbel online verkaufen”. Butlers kooperiert obendrein mit Otto, die das Thema Möbel wie auch Konzernschwester Ba...

In der Otto-Group hat das Management zunehmend Lust auf redaktioneller Begleitung des Verkaufs. Nachdem im Herbst Otto mit dem auch gedruckt verbreiteten Mode-Magazin “MyLife” startete, legt nun Baur online nach. „b-inspired“ nennt sich das Online-Magazin, das rund ums Wohnen und Einrichten informiert. Die Optik kommt frisch und modern daher.

Das Jahr beginnt, die ersten Meetings stehen an, die ersten Kongress-Termine ploppen auf und manch einer bastelt schon an einer Präse. Da wird es höchste Zeit für das wichtigste Utensil mit dem sogar der Powerpoint-Vortrag im Vorlese-Modus zu einer heiteren Sternstunde wird. Das Buzzword-Bingo für den E-Commerce 2013. Wir haben da mal was vorbereitet. Einfach ausschneiden oder speichern, beim Kongress oder im Meeting mit dem Sitznachbar teilen:

Die Zeit zwischen Weihnachten und Heilige Drei Könige ist die Zeit der Rückblicke und Ausblicke. Tops des Jahres 2012 und Ausblicke für 2013 standen deshalb im Fokus. Aber wir schauten zusammen mit unserern Lesern auch praxisorientiert nach vorne: Same Day Delivery, Responsive Design und allen voran eine Ex-Amazon-Mitarbeiterin mit einer ungewöhnlichen Geschäftsidee zählten zu den Themen der Woche. Die Top Ten gibt es nach dem Klick.

Die Verknüpfung von On- und Offlinekanälen, Multichannel der zum „Everywhere Commerce” wird, Mobil und Social Media aber auch Print, das sind die Schwerpunkte, die der Branchenverband bvh beobachtet. Im Kern - und für etailment-Leser - keine neuen Erkenntnisse. Aufhorchen lassen sollte manche Händler die Bewertung des Verbandes dennoch, denn daraus lassen sich klare Handlungsaufforderungen ableiten.

Zalando erzielte bisher keine Gewinne, treibt trotzdem die Online-Konkurrenz vor sich her. Vor allem die Otto Group, die jedoch 2013 ihre Positionierung schärfen will.

Thomas Rehm02.01.133 Min.

Wer sich heute im Internet bewegt, hat sich vor allem an eines gewöhnt. Alles passiert in Echtzeit. E-Mails, die einst (wir hatten damals ja nix) Stunden durch die Datenkanäle unterwegs sein konnten, sind in Sekundenbruchteilen beim Empfänger, Nachrichten bei Twitter und Facebook verbreiten sich im Moment des Ereignisses, kaum hat man ein Posting abgesetzt, folgen (vielleicht) die ersten Kommentare und Likes auf dem Fuße. Die sofortige Reaktion und Belohnung wird zum Standard. Wir sind verwöh...

Das Fashion-Unternehmen Hointer wurde von Nadia Shouraboura im August 2012 mit der Idee gegründet, alle Ursachen aus dem Weg zu räumen, die Männer beim Shoppen nicht mögen. Zuvor war die Gründerin “Technology Vice President, Global Supply Chain and Fulfillment Platform” bei Amazon. Im Oktober 2012 hat das Unternehmen sein erstes Ladengeschäft eröffnet, einen Jeans-Store nur für Männer. Von jedem Jeans-Typ hängt genau ein Exemplar auf einer Art Leine. Die Käufer nutzen eine Hointers-App und sc...

Markus Caspari02.01.132 Min.

Amazon murkst mit den Preisen und den Versandkosten, Neckermann.de überrascht mit einer Werbemail für Pearl und Scott Woods, Deutschland-Chef von Facebook, grübelt in etailment, was ein Fan wirklich wert ist. Das sind nur einige Themen, die unsere Leser in den Tagen vor Weihnachten besonders lesenswert und empfehlenswert fanden. Die 10 beliebtesten Artikel der vergangenen Woche gibt es nach dem Klick.