Facebook

Die Deutschen gelten als Schnäppchenjäger - vor allem beim Einkaufen. Facebook kündigt nun eine Erweiterung des Angebote-Dienstes an, mit der Händler die Rabattwütigen in ihre Läden locken können.

Xing manifestiert sich für etailment immer mehr als wichtigster Traffic-Hub unter den Sozialen Netzwerken. Von dort kommen inzwischen regelmäßig mehr Leser als über Facebook oder Twitter. LinkedIn und Google+ sind übrigens quasi nicht vorhanden. Was alle unsere Leser in dieser Woche spannend fanden, das sehen Sie in unserem Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! So kann dieser Tage eine Klage über DHL klingen. "Bravo @DHLPaket, dass Ihr nie auf die Idee kommt, Pakete beim Hauswart abzugeben und auch garantiert NIE eine Benachrichtigung hinterlasst. Und klar,@DHLPaket,dass Eure Trackingseite nicht funktioniert und man Euch natürlich auch keine Email schicken kann, wozu auch?1A mit Mütze!" Das aktuelle Twitter-Posting der Journalistin Sabine Sasse ist sicher kein Einzelfall. Der Paketdienst DHL belegt einen ...

Für manchen mittelständischen Händler ist Werbung auf Facebook ähnlich schwierig wie für manchen Schüler das Große Latinum. Wir deklinieren deshalb die Grammatik durch und zeigen in dieser Woche ausführlich, was im Social Network geht und wie es besser geht. Ganz besonders freuen wir uns aber, dass ein Beitrag über den Matratzen-Markt es nach einigen Wochen im Internet nochmals an die Spitze unseres Rankings der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche schafft. Dem kleinen und großen Latin...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Ein paar Dinge haben wohl alle Kleinstädte und Mittelzentren in Deutschland gemeinsam: Ein paar Kreisverkehre, ein Eiscafe (das meistens "Venezia" heißt), eine kaum beachtete Bronze-Figur in der Fußgängerzone und demnächst haben vermutlich alle einen eher hilflos wirkenden lokalen Online-Marktplatz, um den Handel vor Ort zu stärken. Jüngste Beispiele: In Weinheim kann man beispielsweise nun unter einkaufen-in-weinheim.de gucken, was es in der Stadt...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Datenbrillen und Mixed Reality-Brillen, die dem Lagerpersonal bei der Kommissionierung helfen, erweisen sich in Tests schon länger als sinnvolles Einsatzfeld in der Logistik. Hilfreich könnten Datenbrillen auch für Briefträger sein - um den Weg zum Briefkasten zu finden. Darüber denkt Frank Appel, Vorstandschef der Deutschen Post, in der "Welt am Sonntag" nach. Man darf dann auch auf weniger Fehler und schnellere Lieferung hoffen - und ein Ende der...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Alte Kaufmannsweisheit: Behandele deinen besten Kunden wie deinen besten Freund, deinen Stammkunden besser als die Laufkundschaft. Bei Amazon heißt das: spezielle Services, Same-Day Lieferung und besondere Produkte gibts nur für Prime-Mitglieder. Logisch: Denn nach Schätzungen der Deutschen Bank sorgen die Prime-Kunden für 60 Prozent des Umsatzes (Gross Merchandise Value) und machen dabei gerade mal 20 Prozent der Kunden aus (Da ist Pareto nicht me...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Das Netz ist unerbittlich. Nachdem der Bundestrainer gestern zumindest eine unglückliche Bewegung in seinem Beinkleid vollführte, sind die über Twitter und Facebook zum Ausdruck gebrachten Hoffnungen, er habe sich hoffentlich mit Nivea gepflegt, Legion. Aus Sicht des Kosmetikherstellers darf zumindest attestiert werden, dass die Werbung gewirkt hat. Ob dagegen Werbung in Apps von den Anwender als nützlich oder nervend gesehen wird? Ich persönlich g...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Unser Motto für den diesjährigen etailment Summit: "Omnichannel - The next generation". Auch die ersten Referenten stehen fest. Mit dabei ist unter anderem Neela Montgomery, Konzern-Vorstand Multichannel-Retail der Otto Group. Zudem stellen wir ein runderneuertes Programmkonzept auf die Beine. Es wird am 29. September in Frankfurt eine Mischung aus Inspiration und operativer Hilfe mit tiefen Brancheneinblicken geben. Denn neue Trends gibt es bald j...

Während Facebook-Chef Mark Zuckerberg bei der Eröffnung der Entwicklerkonferenz f8 in San Francisco für die großen Visionen zuständig war und den über 2600 Veranstaltungsteilnehmern seinen Zehnjahres-Plan für die Eroberung der Welt verkündete, wurde es in anderen Keynotes deutlich konkreter. Im Mittelpunkt der f8 stand der Facebook Messenger, der mit seinen inzwischen rund 900 Millionen Nutzern die Plattform von Unternehmen zur Kommunikation mit ihren Kunden werden soll. Aber auch Shopping wi...

Björn Böer13.04.164 Min.

Mit Chatbots im Messenger hebt Facebook die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf eine neue Ebene. Im automatisierten Dialog mit den Bots, die beispielsweise Taxis und Blumen bestellen können, Flüge buchen, Pakete verfolgen oder Informationen liefern, könnte sich der Handel nochmals massiv verändern. Die E-Commerce Dienstleister stehen schon in den Startlöchern. Die ersten Händler sind bereits aktiv, um die leidlich intelligente Software zu nutzen.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon schickt sich gerade an, mit Prime Now in Deutschland noch schneller zu liefern, sucht weitere Hubs. Doch gerade beim Liefertempo beschleicht mich das Gefühl, Amazon könne allmählich an imperialer Überdehnung leiden. Schon in der Vergangenheit hatte ich als Prime-Kunde immer wieder das Bauchgefühl, die Lieferung käme verzögert. Diesmal habe ich es kontrolliert. Die für Donnerstag zugesagte Lieferung kam nicht, ist irgendwo auf der Strecke geb...