Mobile Commerce

Paypal, Mastercard, Visa, Telekom - es vergeht gefühlt keine Stunde in der nicht irgendwer eine neue mobile Bezahllösung mit QR, NFC oder meinetwegen MFG* vorstellt. Der Markt überhitzt. Da mag der Kunde das Mobile Wallet zwar in Studien als schönes Ding der Zukunft begrüßen, doch auf einen Durchbruch dürften wir noch eine ganze Zeit warten. Das sagt ausgerechnet der eco Verband der deutschen Internetwirtschaft. Und der hat immerhin mit Telekom, Vodafone und o2 einige der Markttreiber in sein...

Zappos, das ist nicht erst seitdem es die Samwer-Brüder mit Zalando kongenial - nun ja - adaptiert haben, eine Art Benchmark und Blueprint im Online-Handel. Aki Iida, Head of Mobile bei Zappos, hat e-Marketer ein paar Erkenntnisse über die eigenen mobile Kunden verraten. Dabei zeigt sich, der mobile Kunde ist so eindeutig nicht zu definieren, kauft aber gerne implusiver ein.

Im März testet der Schuhfilialist Deichmann einen neuen Verkaufskanal: In Bremen können Kunden per Smartphone Schuhe kaufen - per gescannten QR-Code auf Hunderten Postern.

Thomas Rehm18.02.132 Min.

Der Hype um das Mobile Payment treibt nicht nur Handel, Banken und IT-Dienstleister um, sondern auch die Mobilfunk-Carrier. Die sehen sich in der Zukunft des elektronischen Bezahlens gern in einer, nein, in DER Schlüsselrolle: Als Infrastrukturanbieter des mobilen Wirtschaftens und gleichermaßen als Dienstleister für die dazu benötigten Payment-Prozesse. Klingt nach einem perfekten Plan. Oder? Ein Kommentar.

Die Zeiten als Anwendungen für mobile Geräte noch als "Minispielchen" und "kleine Alltagshelfer" betitelt wurden sind schon lange vorbei: Spieletitel, die die Kapazität einer DVD sprengen sind keine Seltenheit mehr und auch native Shopping Apps, die komplette Produktsortimente des Online-Handels abbilden sollen, werden von den Konsumenten immer mehr nachgefragt. Zwar hakt es an der einen oder anderen Stelle noch mit der Umsetzung, der Beliebtheit schadet das jedoch offensichtlich nicht. Auch ...

28% der Smartphone-Besitzer in Deutschland gehen laut einer Umfrage von Deloitte mit ihren Geräten gar nicht ins Internet. Der Grund: Viele Late Adopter wären auch noch mit einem normalen Handy zufrieden. Da sie aber alle zwei Jahre neue Geräte über ihre Verträge beziehen, haben sie mittlerweile zwar Smartphones, zeigen aber wenig Interesse an den Möglichkeiten der heutigen Mini-Computer. Ergo liegen viele der Funktionen einfach brach: Telefonieren, SMS-Schreiben und Fotografieren sind für di...

Couch Commerce, Sofa-Shopping und Tablet Commerce sind die Schlagworte, unter denen das bequeme Einkaufen per Tablet zusammengefasst wird. Draußen kalt, drinnen Sofa: Kuscheldecke, Kanne Tee und dann ein bisschen Shoppen? Das wär's jetzt! Aber das Notebook steckt noch in der Aktentasche und da soll es auch bleiben: Der Rechenknecht müsste schließlich erst noch hochgefahren werden, und wenn nicht, dann begrüßt einen da ja vielleicht noch die angefangene Präsentation, die man eigentlich schon l...

Beim Surfen auf der Couch mit dem Smartphone – wie auch sonst - bin ich mal wieder über eine mittelschwer grottig gestaltete Website gestolpert, die sich mobilen Kunden möglichst verweigert. Symptomatisch. Verzeihbar, wenn es ein kleiner Mittelständler wäre, der noch aus dem Homepage-Baukasten seines Providers schöpft. Doch das war es mitnichten. Grund genug, daran zu erinnern, dass gerade auch der Handel Responsive Design und HTML5 zumindest im Blick haben sollte, und sich mehr noch als sich...

Ein Schüttel-Modus, der für Mover und Shaker Styling-Tipps per Zufall liefert und ein Barcode-Scanner, mit dem Zalando den stationären Handel angreift - das sind die zentralen Feature der neuen Zalando-App, die seit heute für das iPhone als "Zalando Mobil" im App-Store von Apple erhältlich ist. Eine Android-Version soll im Januar folgen. An mobile Endgeräte angepasste Katalogansichten, Filter- und Bestellfunktionen und ein innovatives, visuelles Konzept verspricht die App von Zalando. Und der...

Die App von Facebook ist - wenig überraschend - die Top-App für Smartphones. Und zwar auf Handys mit iOS- oder Android-Betriebssystem. Auch bei den Tablets ist die Netzwerk-App die Nummer 1. Unter den Top-20 der Smartphone-Apps finden sich auch zwei Angebote von Händlern: eBay und Amazon. Doch die Auktionsplattform schlägt den Online-Versender um Längen. Das zeigt eine Zusammenstellung von Statista.

Mobil Payment ist auch heute schon häufiger möglich als man denkt. Die Targobank zählt zu den Vorreitern. Frank Kirchner, Bereichsdirektor Karten, rechnet im Interview mit etailment mit schnellem Zuwachs beim mobilen Bezahlen und glaubt an die Sicherheit des Systems.

Die Stiftung Warentest hat Shopping-Apps getestet - und zahlreiche Mängel festgestellt. Vor allem beim Thema Datenschutz haben die Betreiber Nachholbedarf.

Thomas Rehm26.10.122 Min.