Multichannel

Studie zum E-Commerce-Wachstum: Fast jeder dritte Euro im Online-Handel wird in den Online-Shops stationärer Händler ausgegeben. Das zeigt die aktuelle Studie „Branchenreport Online-Handel“ des IFH Köln, die den Multichannel-Anbietern ordentliche Wachstumszahlen bescheinigt. Gleichzeitig steuert der Onlinehandel 2014 auf ein neues Rekordhoch zu: 43 Milliarden Euro. Dabei profitieren mit 16 Milliarden Euro insbesondere die Pure Player vom Wachstum. 2013 betrug der Anteil des Online-Handels am ...

Media-Markt: Lange ist Media-Markt Richtung Web gestolpert. Jetzt wird alles nachgeholt. In einem Pilotmarkt in Ingolstadt probiert Media Markt gleich so ziemlich alles aus, was irgendwie mit einem Multichannel-Konzept zu tun hat. Tisch-Touchgeräte um Mobilfunktarife zu durchforsten, große Videowände mit Touchscreen als virtuelles Regal, Online-Terminals, einen Drive-In-Schalter (genau, fast wie bei McDonalds) um Onlinebestellungen mit dem Auto abzuholen, ein "e-Flyer-Terminal" informiert übe...

Media Markt eröffnet kommende Woche eine neue Filiale in Ingolstadt. Die Elektronikfachkette setzt dabei auf digitale Technik. Außerdem ist die Filiale die erste im neuen Unternehmensdesign.

In dieser Woche schauten wir auf zwei Multichannel-Anbieter, die eher unaufgeregt, aber mit Sinn für Innovationen und Timing gute Geschäfte machen. Und wir fragten Experten, was sich in Sachen Usability, Daten und Apps verbessern lässt. Welche Inhalte und Ratschläge unsere Leser sonst noch lesenswert fanden, lässt sich in unserem Ranking der vergangenen Woche ablesen.

Kunden erwarten heute ein Kauferlebnis, das unabhängig vom Vertriebskanal ist. Und die Anforderungen wachsen stetig. Wie gehen die Händler mit dieser Erwartung um und welche Lösungen si

Ein Schweizer Modehändler, der zeigt, wie man den Multichannel vernetzen muss; eine Expertin, die weiß, wie Frauen im Web shoppen möchten und ein Trendfoscher, der weiß, welche Hypes eine Zukunft haben. Das waren nur einige der Kenner, die in dieser Woche bei uns im Fokus standen. Welche Themen und Player unsere Leser in der vergangenen Woche sonst noch besonders intensiv auf dem Radar hatten, das zeigt das Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

SportScheck führt das Bezahlverfahren Yapital in allen deutschen Filialen ein. Damit können die Kunden nun in allen Verkaufskanälen des Sportfachhändlers mit dem Smartphone zahlen.

Media-Saturn: In einem Interview mit der „Welt" kündigt MSH-CEO Horst Norberg einen Ausbau des Multichannel-Konzepts und neue Tests mit Same Day Delivery an. Alle Aktivitäten werden dazu in der Tochter Media-Saturn E-Business gebündelt. Im Mai startet mit dem Same-Day-Delivery-Anbieter Tiramizoo bei den Saturn-Märkten in München und Berlin ein Pilotprojekt. Nun also ganz offiziell. Tests mit Tiramizoo und Media Markt sollen kurz darauf folgen. In Hamburg kooperieren zudem einzelne Filialen be...

PayPal: PayPal-Deutschland-Chef Arnulf Keese macht im Interview mit Location Insider klar, dass man nicht länger reiner Online-Bezahldienst wahrgenommen werden wolle und auch stationär nach bequemen Lösungen für den Kunden strebe. In Berlin testet Paypal beispielsweise die Bezahlung per Gesichtserkennung. Auch auf die Bluetooth-Technik Beacon hält Keese große Stücke: "Beacon‬ wird auch in Deutschland kommen. Wir wollen das unbedingt haben.” Jetzt lesen: Bauhaus macht den Webshop zum Projekt u...

Multichannel: Multichannel wirkt - und zwar mehr als ordentlich. Das sagt eine Omnichannel-Studie von Deloitte für eBay. Etwa 95 Prozent der Online-Umsätze führender Omnichannel-Händler aus den Bereichen Mode und Haushaltsgeräte werden zusätzlich zu den stationären Verkäufen realisiert. Kannibalisierung Fehlanzeige. Laut der Studie betrafen bis zu 25 Prozent kürzlich erfolgter Online-Käufe Produkte, die für die Verbraucher im stationären Handel vor Ort nicht erhältlich waren. Dies entspräche ...

Multichannel: Die gute Nachricht für den stationären Handel: Über 70 Prozent der 16- bis 25jährigen glauben nicht, dass stationäre Geschäfte durch Online-Shops ersetzt werden können. Die schlechte Nachricht: Über ein Viertel von ihnen findet Online-Shops als Ersatz für stationäre Läden sehr wohl als vorstellbar. Das ist ein Ergebnis des neuen Whitepapers „Cross-Channel 2020 – Smart Natives im Fokus“ des ECC Köln am Institut für Handelsforschung in Zusammenarbeit mit hybris. Für rund ein Viert...

Nach dem Rückzug von der Börse bekräftigt die Handelskette Douglas ihre ehrgeizigen Wachstumspläne. Das Onlinegeschäft wird dabei immer wichtiger.

Björn Böer19.11.132 Min.