Multichannel

E-Commerce ist mittlerweile weit mehr als ein Zusatzgeschäft, zeigt eine Studie. Händler sollten deshalb ihre digitale Strategie an den Bedürfnissen und Wünschen der Web-affinen Kundschaft ausrichten.

Das Modehaus Lodenfrey liefert Onlinebestellungen im Raum München nun innerhalb von drei Stunden nach Eingang der Bestellung - auch kurz vor Weihnachten und an Heilig Abend.

Online recherchieren, im Laden kaufen. Oder umgekehrt. Der Konsument findet über viele Wege zum Ziel.Konsumenten kombinieren immer häufiger ...

Steffen Gerth12.09.121 Min.

Beratungsintensive Themen sind im E-Commerce eine besondere Herausforderung - zum Beispiel Brillen. Deshalb hat Mister Spex, nach eigenen Angaben größter Optiker im Netz, ein Partner-Programm aufgebaut: 200 Optiker mit stationären Ladengeschäften helfen beim Verkauf. Der Absatz von Brillen hat sich im ersten Halbjahr verdreifacht. etailment sprach mit Mirko Caspar, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb beim Berliner Unternehmen, über das Multichannel-Modell.

Neuorientierung aller Orten: Stefanie Waehlert erklärt, wie es mit den VZ-Netzwerken weitergehen soll, Exciting Commerce erklärt, dass es mit dem Schuhmarkt und Multichannel so nicht weiter gehen kann, der Otto Group kann man beim Umbau zuschauen, und in Russland bekommt ein Airbnb-Klon eine Millionenspritze.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Otto: Wenige Tage vor der Bilanzpressekonferenz hat Otto-Chef Michael Otto, Sohn des Gründers Werner Otto, im Interview mit der Frankfurter Rundschau noch einmal ein Glaubensbekenntnis für den Katalog und für Multichannel abgegeben. "Der Kunde bestimmt bei uns, ob er Online, aus dem Spezialkatalog oder im stationären Geschäft kauft.

Immer mehr stationäre Händler sind auch online aktiv. Über die Herausforderungen, die sich dadurch ergeben, tauschte sich die Branche auf einem EHI-Kongress aus.

Die Otto Group steht vor einem der größten Umbrüche der Konzerngeschichte. Spätestens im Herbst soll ein Konzept zur Sanierung des schwächelnden Universalversands stehen. Eine Schlüsselrolle nimmt dabei das Online-Geschäft ein, in dem der Konzern eine ausgefeilte Strategie fährt. Die Eckpfeiler bilden Multichannel-Angebote, Pure Player und das Venture Capital-Business. Die Devise lautet „Test and Learn“. Gebannt blickt die deutsche Versandhandelsbranche am kommenden Mittwoch (20. Juni) nach H...

4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt um 4 herum*. Das Wichtigste des Tages zum Mitnehmen. "Ein Online-Shop ist die verdammte Pflicht eines jeden Retailers" Redcoon-Gründer Rainer Heckel teilt im Interview mit Channelpartner aus. Amazon missbrauche seine Marktmacht, die Industrie beschränke die die Waren, die in den Onlinehandel geht, Multichannel reizt ihn ihn nicht, zugleich sei es aber die

Ob ein Händler mehrere Verkaufskanäle hat, ist den meisten Konsumenten egal. Sie wollen vielmehr, dass er seinen Job auf jedem einzelnen Kanal gut macht - online und offline, zeigt eine Studie.

Ich will! Jetzt! Das ist das wichtigste Mantra der Kunden im digitalen Zeitalter. Das betrifft auch Einkaufswege, Bezahlung, Abholung. "Click & Collect" wird deshalb für den Handel zu einer zentralen Aufgabe. Online gekauft und kurz darauf offline abgeholt -bezahlt online oder offline. Offline gesehen, im Laden bestellt und dann geliefert. Bezahlt wo auch immer. Multichannel-Anbieter sind da im Vorteil. Sie können offline. Pure Player probieren sich da noch aus. Nur: Die Wünsche des Kunden in...