Optimierung

Angst ist ein schlechter Ratgeber, zumal für Unternehmer. Doch gerade in der Wirtschaft scheint eine bestimmte Art der Angst offenbar weit verbreitet: Die Angst zu scheitern. Dabei wird in digitalen Zeiten der Mut zum Experiment belohnt; wer agil arbeitet, ist flexibler. Ein Plädoyer für eine Fehlerkultur als Grundlage für eine Kultur des Experimentierens.

Wenn es bei der Konversionsrate hakt, dann kann das viele Gründe haben. Theorien allein helfen da nicht weiter. Tests sind gefragt. Doch wie geht man dabei vor? Wir haben Jan Wolter, Europachef von Applause, gefragt.

Kleine Veränderungen können ein großer Gewinn sein. Doch dafür muss man richtig testen. Dabei kommt es aber nicht nur auf gute Planung an, sondern auch auf eine "Kultur des Experimentierens"´, meint Henning Dittmer, Senior Director DACH bei Optimizely, im Interview mit etailment.

Kunden und ihr Shopping-Erleben in den Mittelpunkt zu stellen, ist leichter gesagt, als getan: Kundenzentrierung bedeutet, Kundenverhalten zu studieren und sämtliche Abläufe, Produkte und Services auf das Kundenerlebnis auszurichten. Personalisierung ist die hohe Kunst der Kundenzentrierung. Experimente helfen, Kunden bessere Angebote zu machen.

Kommunikation verändert, Conversion Rate optimiert, Umsatz gesteigert – wem das gelingt, hat vielleicht die richtigen Experimente durchgeführt. Einfache A/B-Tests können beim Studium des Kundenverhaltens wertvolle Erkenntnisse liefern – wenn sie richtig aufgesetzt werden.

Die großen Fragen beginnen mit einem "W". Wir haben Antworten auf diese Fragen, aber auch Antworten für die kleinen Dinge des Berufslebens. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Wenn es um Optimierung, um Change Management oder um Innovationen geht, dann soll auch das Arbeitsumfeld stimmen. Doch ein bisschen Lounge, ein bisschen Bällebad, vielleicht ein Tisch-Kicker - das reicht nicht. Warum es für das neue Denken mehr braucht als ein paar neue Möbel, diskutieren wir im Podcast mit Fried Große-Dunker und Dominik Kenzler - zwei der Gründer der Innovationsagentur Dark Horse.

Bei OR – dem etailment Podcast - begegeben wir uns in der neuen Folge zum Thema "Optimierung" in die Welt des Schmerzes. Wie geht man mit Niederlagen um? Was macht man, wenn es weh tut? Was macht man, wenn man eine auf die Schnauze bekommt? Wir fragen einen, der sich damit auskennt: Box-Ikone Sven Ottke.

„Sie hören die Schreie ihrer Kunden nicht“ mahnt der deutsche Konversions-Papst André Morys in der zweiten Folge von "OR" – dem etailment Podcast. Er sagt, warum Konversionsoptimierung oft eine Alibiveranstaltung ist und wie man es richtig angehen muss.

Heute startet etailment mit dem ersten regelmäßigen Podcast aus eigener Produktion. Anders als andere Hörbeiträge aus der Branche wird sich der etailment-Podcast dabei in mehreren Folgen mit wechselnden Gästen jeweils einem Schwerpunkt-Thema widmen. In der Podcast-Serie geht es zum Start um Optimierung und Transformation. Premieren-Gast in Folge Nummer 1 ist Matthias Schrader, Vorstandschef und Gründer der Digitalagentur SinnerSchrader.

Für die erste Podcast-Folge von "OR", dem etailment-Podcast, treffen wir den Digitalexperten Matthias Schrader. Mit ihm reden wir über Optimierung und Transformation. Und erleben dabei so manche Überraschung.

Was ist bei Suchmaschinenoptimierung zu beachten? Wie verhindere ich Kaufabbrüche im Onlineshop? Wie bereite ich mich aufs Weihnachtsgeschäft vor? Die etailment-Redaktion und fachkundige Gastautoren geben das ganze Jahr über wertvolle Tipps und Ratschläge, mit denen sich der E-Commerce-Umsatz steigern lässt. Auch 2013 gab es wieder viele inspirierende Anregungen. Hier eine Auswahl der interessantesten Beiträge.