Otto

Liebe Leserin, lieber Leser, die Otto Tochter About you ist nun eine Milliarde Dollar wert. Der Aufstieg ist natürlich ein Erfolg des Teams. Vergessen darf man aber nicht, dass der Erfolg auch das Ergebnis einer neuen Philosophie ist, die sich bei der Gründung bei Otto etablierte. "LSD" hieß das damals. Lead, Speed, Data. Also Beziehungsmarketing statt Reklame, Wissen über den Kunden, und reichlich Investitionen für schnellere Umdrehungen und bessere Daten. Die Lehre: Wer Geld verdienen will,...

Liebe Leserin, lieber Leser, es gibt viele Gründe für das Ende des Otto-Katalogs. Kunden, Kosten, Kanäle, Dynamic Pricing. Digitale Dinge eben. Snapchat soll, die Meldung erschien am Tag als Otto das offizielle Ende des Hauptkatalogs verkündete, an einem Code frickeln, der eine visuelle Produktsuche möglich macht und die hippe App mit Amazon vernetzt. Snapchat, Instagram, Pinterest, WhatsApp und WeChat, das sind eben die Kataloge von heute.

Liebe Leserin, lieber Leser, Drohnen mit Selbstzerstörungsfunktion, sprechende Drohnen, Drohnen mit beweglichen Armen: Amazon-Chef Jeff Bezos lässt sich allerlei rund um unbemannte Flugobjekte patentieren. Nun auch die Vermeidung einer „feindlichen Übernahme“, wie Mashable berichtet. Damit will er Aktionen wie Zerstörung, Diebstahl oder Hackerangriffe vermeiden. Aber bevor die tollkühne Alleslieferdrohne der Patentschrift Wirklichkeit wird, verkauft Amazon vermutlich Einhörner.

Liebe Leserin, lieber Leser, Schade. Schnüff. Schnief. Die Medien (auch die sozialen) sind gerade übervoll mit Beileidsbekundungen über das Ende von DaWanda. Alles Kunden? Wohl kaum. Irgendwas stimmt da gerade nicht mit unserer Verteilung von Geld und Klicks sowie Sympathie und Werten. Denn zugleich ist die nicht unumstrittene Shopping-App Wish der derzeitige Shooting-Star. Schnäppchen aus China statt liebevoll Handgemachtes. Oder als Kompromiss: Amazon Handmade? Betrauern wir uns vielleicht ...

Liebe Leserin, lieber Leser, welches Wort hasst der Onlinehandel gerade noch mehr als Retouren? Vorrunden-Aus! Otto meldet immerhin, es werde noch fleißig nach Trikots gesucht. Gesucht! Nicht gekauft! Aber, aber. 14 Tage Rückgaberecht. Es geht ja zudem nicht nur um Mode. Wir schauen nach dem nächsten Spiel mal auf Retourenquote und Preise der Großbild-TV - beispielsweise bei Media-Markt. Zurück zum Thema. Intersport wäre schon froh, wenn es nur Trikot-Sorgen hätte.

Liebe Leserin, lieber Leser, wer würde beim neuen Kundenbindungsprogramm „Otto Up“ nicht an Amazons „Prime“ denken? „Prime“ hat nun einmal Maßstäbe gesetzt. Da ist es durchaus opportun, wenn sich Otto davon inspirieren lässt. Deswegen erscheinen mir auch Kommentare, die von einem „Prime light“ sprechen, unangebracht. Wie bereits mit der Öffnung des Online-Shops in Richtung eines Marktplatzes wird in Hamburg wenigstens etwas ausprobiert, statt sich in Agonie der vermeintlichen Übermacht zu erg...

Liebe Leserin, lieber Leser, „den Letzten beißen die Hunde“. Sagt zumindest ein Sprichwort. Zu den „Letzten“ in unserer Gesellschaft könnten bald die Roboter gehören. Bereits im Jahr 2015 hat eine Studie gezeigt, dass Kinder in Japan sich nicht gerade nett gegenüber Lieferrobotern gezeigt haben. Beschimpfen war noch die höflichste Reaktion auf die Maschine. Hersteller Starship macht inzwischen ähnliche Erfahrungen. So würden sich Menschen nicht nur in den Weg stellen, sondern auch schon einma...

Liebe Leserin, lieber Leser, von wegen E-Mails und Newsletter. Der Weltpostverband UPU hat ausgerechnet, dass in Deutschland jährlich 46 Kilogramm Werbepost je Haushalt im Briefkasten landen. Stolze 80 Kilogramm sind es in der Schweiz. Print wirkt offensichtlich doch noch. Otto und Tchibo schicken trotz aller digitalen Möglichkeiten ja auch immer noch klassische Kataloge ins Haus. Und auf Print setzt jetzt auch Mytheresa.

Liebe Leserin, lieber Leser, Liza Minelli sang in Cabaret einst so hinreißend „Money makes the world go around“. Inzwischen würde Jeff Bezos das aber wohl mit dem Titel eines James Bond Films kontern: „The world is not enough“. Denn der Amazon-Chef will gern unsere Schwerindustrie auf den Mond verlagern. Das schone die Ressourcen unseres Planeten. Es scheint, als ginge den Wirtschaftskapitänen in den USA langsam etwas die Bodenhaftung verloren. Gewohnt bodenständig folgen dagegen jetzt unsere...

Liebe Leserin, lieber Leser, eine Frau in Portland beklagt sich, das Amazon Echo ihr Gespräch gehört, aufgezeichnet und dann zu einem Bekannten geschickt hätte. Amazon sagt nun, die Software Alexa habe Sätze in einem Gespräch im Hintergrund wohl als Befehle missverstanden. Gar nicht nett. Noch weniger nett. Amazon wollte das Gerät nicht mehr umtauschen. Dann lieber zu Otto. Da läuft gerade eine Nettigkeitsoffensive.

Liebe Leserin, lieber Leser, Google findet seinen einstigen Leitspruch "Don’t Be Evil" nicht mehr ganz so doll und hat das Motto im internen Mitarbeiter-Verhaltenskodex fast ganz gestrichen, erwähnt es nur noch ganz am Ende. Schon mit der Gründung des Mutterkonzerns Alphabet verschwand das Motto ziemlich in der Versenkung. Getaugt hat der Satz eh nie etwas. Böse war ja immer nur das, was Google selbst als böse empfand. Man kann das aber auch deutlich kritischer sehen.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein Luxuslabel wie Burberry macht, so aktuelle Zahlen, bereits 40 Prozent seiner Umsätze mobil. Im Niedrigpreissegment spielt mobil eine noch weitaus größere Rolle. Ein Start-up wie Wish rollt da gerade gewaltig den Markt auf, schildert etailment-Autorin Iki Kühn. Der Erfolg beruht übrigens auf nicht immer ganz sauberen Mitteln. Otto mit seinem Bekenntnis zu Mensch und Natur (und guten Mobile-Zahlen) wirkt da fast schon wie aus der Zeit gefallen. Hoffen wir, dass ...