Social Commerce

Baur verdient Respekt. Die Otto-Tochter experimentiert im Digitalen, ist mobil sogar gut aufgestellt, verbandelt mit "Joy" Content und Commerce, betreibt Blogs, erprobte sogar einen Facebook-Shop und verschweigt Fehler im dortigen Konzept nicht. Manche hätten sich sicher von vorne herein vermeiden lassen. Handwerklich aber komplett im Anfänger-Modus agiert der Versender gerade bei Twitter. Ein Lehrbeispiel.

So um 2007 herum habe ich erstmals über die Chancen von Twitter für Kommunikation und Marketing geschrieben. Das war früh. Damals wurde das noch belächelt. Ähnlich verhält es sich derzeit mit Pinterest, das nach Schätzungen in Deutschland rund 300.000 Nutzer erreicht. Massenmarkt sieht anders aus. Aber dafür lässt sich derzeit umso unbefangener mit Pinterest experimentieren. Und das kann sich lohnen: Kunden via Pinterest sind deutlich kauffreudiger und eher in Shopping-Laune. Pinterest könnte...

Zugang wird wichtiger, nicht der Besitz. Davon profitieren Sharing-Lösungen. Davon profitieren Autohersteller wie Daimler mit Smart als “Car-to-go“, also “Auto zum Mitnehmen” oder BMW mit seinem Car-Sharing-Projekt Drive Now. Doch geteilt wird dabei ein Auto des Herstellers. Doch den eigenen Besitz teilen? Des deutschen liebstes Kind? Was bei Wohnungen mit Modellen wie Airbnb funktioniert, soll auch mit dem Auto klappen. Gemeinsam das eigene Auto mit Freunden, Nachbarn oder Unbekannten teilen...

Second Life ist zurück - quasi. Als virtuelle Einkaufswelt in 3D zum Shopping bei Facebook. Yogurt Technologies, eine türkische Spieleschmiede, hat eine 3D-Online-Welt kreiert, mit der Nutzer mit einem Avatar innerhalb von Facebook virtuelle Markenshops besuchen können und mit dem Avatar dann auch Kleidung anprobieren können. Die Demo im Private-Beta-Stadium bietet Shops von Migros, Quiksi

Im Deal-Markt herrscht Hyper-Nervosität. Ein Zeichen dafür: Nachdem das Blog Gründerszene kritisch über die Arbeitsbedingungen bei Groupon berichtet hatte, suchte man beim Couponing-Dienst mit allen Mitteln nach dem Leck. Eine Folge: Die Polizei klopfte bei Gründerszene an, weil Groupon einen der anonymen Tippgeber wegen Verletzung des Post- und Fernmeldegeheimnisses angezeigt hatte. Dabei hat das Schnäppchenportal genug andere Sorgen. Denn mit Facebook Offers kommt eine Angebotsform auf den ...

Als Facebook versuchte, mit Facebook Deals Schnäppchenjäger und Händler zu ködern, stieß das auf nicht allzuviel Gegenliebe. Der Service kam nicht in die Gänge. Mit Facebook Offers kommt das Discount-Prinzip jetzt zurück. Mit dem Daily-Deal-Service können lokale Geschäfte über ihr Facebook-Konto Kunden Sonderangebote zukommen lassen. Vorerst testet Facebook die Offers nur in einigen Testmärkten. Der globale Launch soll aber bald folgen.

Polyvore, so etwas wie die große Tante unter den Social-Commerce- Plattformen und Fashion-Magazin-Seiten, die Shopping als Community-Erlebnis begreifen, hat ein Tool für Frauen entwickelt, das wirklich nützlich erscheint. (Das ist jetzt aus Sicht eines Mannes beurteilt.) Das Grundprinzip von Polyvore ist es ja, dass die Mitglieder virtuelle Outfits in Sets zusammenstellen können. Kauf- und

Über Burn-out durch Shopping hat meines Wissens noch niemand geklagt. Dennoch haben gerade Abo-Commerce-Modelle einen regen Zulauf. Weil sie dem zunehmend getriebenen Menschen helfen, Zeit zu sparen. Gerade, wenn es um die Dinge des Einkaufs geht, die nicht nur dem Lustprinzip folgen und sich die Produkte im Low-Involvement-Bereich bewegen. Abos helfen aber auch jenseits dieser Produktwelten, die Komplexität des Alltags zu reduzieren. Insbesondere dieser Aspekt kann auch die Anbieter von Lösu...

Traditionsunternehmen - wenn das Wort beim Markennamen mitklingt, dann folgert man daraus nicht gerade eine zeitgemäße Onlinestrategie. Manchmal stimmt das ein wenig. Das Münchner Mode-Traditionshaus Ludwig Beck will im Herbst 2012 in den Onlinehandel einsteigen. Allerdings soll sich das E-Sortiment zunächst ausschließlich auf den Kosmetikbereich beschränken, da hier kaum Warenrückläufer zu erwarten seien. Anders bei Lodenfrey. Auch so ein Münchener Traditionshaus. Dort setzt das Online-Marke...

Social Commerce ist vermutlich das am meisten überschätzte und zugleich unterbewerteste Vehikel im E-Commerce. Es ist auch ein Mittel, das am häufigsten missverstanden wird, weil es zu sehr aus der Welt des Abverkaufs betrachtet wird. Selbst David Weinberger, Mitautor des Cluetrain Manifest, kritisierte im Interview mit meiner einem, dass sich Verkäufer eher mit einem "divergierenden Interesse an den Gesprächen beteiligen" und dabei eher störend wirken. Das ist kein Argument gegen Verkaufsges...

Auch wenn die digitale Bilder-Pinnwand in Deutschland eher noch ein Nischenthema für Digital Natives ist, lohnt es sich für Online-Shop-Betreiber schon jetzt, dort einzusteigen. Denn gegenwärtig kann man noch experimentieren und sich dabei zugleich der Aufmerksamkeit der Earl Adopter sicher sein. Angesichts von schon jetzt über 11 Millionen Besuchern weltweit, dürfte das Interesse zudem auch hierzulande rasch zunehmen. Damit kann die Mischung aus Katalog und Lifestyle-Magazin auch zu einem wi...