Automatisierung

Liebe Leserin, lieber Leser, es ist immer gut, die Kirche im Dorf zu lassen. Das gilt gerade auch für das Hype-Thema Online-Lebensmittel. etailment hat an mancher Stelle schon daran erinnert, dass der gegenwärtige Online-Umsatz manches Handelsriesen kaum größer ist, als der Umsatz eines selbstständigen Kaufmanns mit mehreren Supermärkten. Edeka-Chef Markus Mosa machte beim MLF-Kongress eine ähnliche Rechnung auf. Seine Schlussfolgerung aber: "Wir bauen lieber E-Center, denn damit verdienen wi...

Liebe Leserin, lieber Leser, was ist nur mit Jeff Bezos los? Wer dem Amazon-Gründer bei Twitter folgt, ist eher gewohnt einen toughen Kerl zu sehen, der mit Roboter-Hund spazieren geht, auf Windturbinen steht oder Raketenstarts zeigt. Neuerdings zeigt er sich beim Pfannkuchen-Essen oder mit einem gewaltigen Knuddel-Panda. Will er den Kirmesbuden-Markt "disrupten"? Wahrscheinlicher ist: er will netter und menschlicher wirken.

Roboter als Filialmitarbeiter sind bislang eher eine viel bestaunte Spielerei. Bei den Konsumenten kommen Pepper und seine Freunde aber schon mal gut an, wie die Beispiele Edeka-Stengel und ein Feldversuch in dem Stuttgarter Einkaufszentrum Das Gerber zeigen.

Das spannendste an Chatbots sind derzeit vielleicht noch all die putzigen Namen. Unser Autor Stephan Lamprecht ist von den digitalen Assistenten noch nicht allzu angetan. Was unsere Leser begeistert, zeigt unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Teuer eingekaufte Werbeplätze bei Google sind auch nicht alles. Wer das investierte Geld noch besser in Umsatz ummünzen will, der braucht auch Landingpages, die am besten zu einer unmittelbaren Aktion des Nutzers aufrufen. Großes Potenzial steckt dann im zweiten Schritt im E-Mail-Marketing. Autoresponder leisten hier wertvolle Dienste. Wir stellen Ihnen wichtige Tools für die beiden Touchpoints vor.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein Algorithmus sagt in einem Test voraus, welche Start-ups Erfolg haben. Dass die Künstliche Intelligenz treffsicherer ist als der Mensch, überrascht angesichts der Flop-Rate nicht all zu sehr. Viel interessanter sind daher die Kritieren mit denen die KI programmiert wurde. Wir glauben, das deutsche Start-up Spryker, frisch mit etlichen Millionen geadelt, würde ins Raster passen.

Roboter, Blockchain, Künstliche Intelligenz, Digitale Assistenten. Fast möchte man "Robbi, Tobbi und das Fliewatüüt" (natürlich die WDR-Serie) schauen, um einen etwas kindlicheren Blick auf die Digitalisierung zu gewinnen. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

40 Jahre ist es her, seit die Düsseldorfer Gruppe Kraftwerk erstmals ihr Lied "Die Roboter" einspielte. Inzwischen ist der Menschheitstraum Wirklichkeit geworden. Die elektromechanischen Gesellen begegnen uns auch im Handel. Tendenz: steigend.

Von Cornwall bis zu den Shetlandinseln: Mit landesweiter Same-Day-Delivery kommt Tesco in Großbritannien beim Onlinegeschäft mit Lebensmitteln Amazon zuvor. Dahinter steckt eine ausgeklügelte Logistik mit hochautomatisierten Verteilzentren.

Effizientere Prozesse, geringere Kosten: Automatisierungs- und Robotiklösungen werden für die Intralogistik von Handelsunternehmen immer wichtiger.

Liebe Leserin, lieber Leser, nach einem Test in Ingolstadt begrüsst Roboter Paul die Saturn-Kunden jetzt auch in Berlin und Hamburg. Der Plastik-Knecht kann sprechen und Kunden zur gesuchten Ware begleiten. Natürlich ist es ein innovatives Gimmick, wenn bei Saturn der Roboter "Guten Tag" sagt. Doch wir bleiben dabei: Wer mit einer Blechdose reden will, wird das auf der Couch mit Alexa tun. Die digitale Zukunft kann der Handel nur erlebbar machen, wenn er sie auch menschlich gestaltet.

Liebe Leserin, lieber Leser, Lego hat mit "Ralph, the giftbot" einen Chatbot im Facebook Messenger "angestellt", der Nutzern bei der Geschenkewahl helfen soll und dafür zunächst ein paar Daten und Vorlieben abfragt. Klingt, als wenn der Bot mehr Lego als dem Kunden nutzt. Nennen Sie mich nostalgisch, aber als Kind wäre mir so ein Bot zu effizient. Gab es etwas Schöneres als in der Vorweihnachtszeit stundenlang vor dem Lego-Katalog zu sitzen und von all den tollen Sachen zu träumen? Schönes Wo...