E-Commerce

Liebe Leserin, lieber Leser, 66 Prozent der Deutschen sagen, dass sie momentan glücklich sind. So eine Umfrage von YouGov. Laut Studie liegt das natürlich vor allem an Gesundheit, Familie, Partnerschaft. Aber vergessen wir bitte nicht: Auch shoppen kann (zumindest manche Menschen für den Moment) ein klein bisschen glücklicher machen. So gesehen trägt auch Instagram jetzt ein wenig zum Glück bei. Nur nicht unbedingt zum Glück der Händler.

Etliche Eigenmarken von Amazon sind laut Marktforschungsunternehmen Marketplace Pulse zumindest derzeit ein Flop. Klingt aufregend. Doch Jeff Bezos war immer schon bereit, mit Amazon Fehler zu machen und Services einzustampfen. Verfehlte Projekte brutal abzuschießen, hat bei dem Online-Riesen Tradition. Hier sind 7 prominente Flops.

Mit Kochboxen waren einst viele Hoffnungen für den Online-Verkauf von Lebensmitteln verbunden. Doch das Geschäft bleibt schwierig und teuer. Die Anbieter suchen daher online und offline nach Wegen aus der Nische.

Liebe Leserin, lieber Leser, das Thema "Same Day Delivery" ist jetzt durch. Irgendwie macht es bald jeder. Zudem fällt jetzt noch die letzte Bastion: Beim 1. FC Köln können Fans im Stadion Bier und Wurst testweise per App ohne Aufpreis an den Sitzplatz bestellen. Auch hier sind die großen Namen nicht die Schnellsten. Beim Drittligisten SC Preußen Münster machte man das schon vor einem Jahr vor.

Jeden Tag verlieren Unternehmen substanziell Umsätze aus einem einzigen Grund: Die Online-Einkaufserlebnisse ihrer Kunden entsprechen weder den Erwartungen noch den Standards. Es könnte sich also lohnen, diese Prozesse zu optimieren. Experimentation gibt auf einfachem Weg Hinweise, welche Veränderungen sich rechnen – und welche nicht.

Liebe Leserin, lieber Leser, ungewöhnlich lange kam es am Mittwoch zu Ausfällen bei Facebook, Instagram und im Messenger. Ursache: Noch unklar. Das Unternehmen dementierte Angriffe auf den Server. Vielleicht war das auch so ein unfreiwilliger Fastenzeit-Bug. Ein wenig Abstinenz in Sachen Netzwerke soll ja gut tun. Man kann sich ja auch auf andere Art vernetzen. Wir hätten da eine Idee. Guten Morgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, inmitten des Konferenz-Kalenders ist das Food Innovation Camp in Hamburg vielleicht eines der spannendsten Events. Denn dort dreht es sich nicht um Strategien und Buzzwords, sondern um das wichtigste Element im Handel: Geile Produkte. Wer die hat oder entwickelt, der begeistert Kunden - und Mitarbeiter. Mehr Strategie braucht es eigentlich nicht.

Der Textilhandelsfachmann Jochen Strähle über die Krise der stationären Geschäfte, warum für Amazon Mode derzeit nicht das wichtigste Sortiment ist und warum Zalando für die gesamte Branche ein noch größeres Problem werden wird.

Steffen Gerth12.03.198 Min.

Künstliche Intelligenz und Hightech im Supermarkt: Vieles ist nicht ausgereift, völlig ungeeignet für Einzelhändler, meist nach zwei Jahren Schnee von gestern – einfach Bockmist. Der erfolgreiche Edeka-Händler Dieter Hieber spricht Klartext. Er verrät er aber auch, welche Technik man braucht, damit sich die Kunden nicht veräppelt fühlen.

Andreas Chwallek12.03.193 Min.

Die Migros hat Muskeln. Der Schweizer Handelsriese ist auch online mit 2,1 Milliarden Franken eine Macht. Die Tochter LeShop.ch ist mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent der Schweizer Marktführer unter den Online-Supermärkten. Die Migros hat abwer auch Mut. Und testet im Lebensmittel-Onlinehandel neue Formate. Mit „my Migros“ erprobt der Gigant gerade in Bern im Geheimen eine neue Art von Onlineshop für Lebensmittel.

Man kann sich mit Mimimi gegen den Onlinehandel stemmen. Oder macht einfach sein Ding. Kombiniert. Mit Katalogen und Online-Shops, die „Die moderne Hausfrau“ heißen. Der Erfolg von Baby Walz passt nicht jedem Digitalberater ins Narrativ und manchem nicht in die Zeit. Aber uns passt das ins Portfolio. Denn das wahre Leben und die besten Erfolgsstories bestehen nicht nur aus Buzzwords. Das gilt auch für unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.