E-Commerce

Zalando kann sich den Sorgen des Modehandels zwar nicht entziehen, leidet aber weniger darunter. Denn trotz des milden Winters blickt der Onlinehändler auf ein gutes Jahr zurück.

Nicht viele Kunden bestellen Lebensmittel im Internet. Doch die onlineaffinen Konsumenten schon. Vor allem Haltbares wird gerne im Netz geordert.

Steffen Gerth15.01.162 Min.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Amazon kann sich so einiges leisten. Beispielsweise in den USA einen Discount von 26 Dollar auf die Prime-Mitgliedschaft. Der Preisnachlass gilt für Neuanmeldungen an diesem Wochenende. Anlass: Die Auszeichnung der eigenen Serie “Mozart in the Jungle” bei den Golden Globes. So ist das dieser Tage. Der Riese feiert, die Zwerge mühen sich in der Ebene. Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! "Erfolgreich zu sein setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele und den brennenden Wunsch, sie zu erreichen." Wer hat es gesagt? Steve Jobs? Elon Musk? Jeff Bezos? Nein, der alte Goethe. Manche Dinge bleiben nämlich auch in den sich schnell wandelnden Zeiten gleich. Beispielsweise trotz oder mit allen sich wandelnden Technologien, den Kunden zufrieden zu stellen oder gar zu überraschen. Notebooksbilliger überrascht seine Kunden beispielsweise nun mit ei...

Sigmar Gabriel erlaubt Edeka, die Tengelmann-Märkte zu übernehmen - doch der Wirtschaftsminister stellt harte Bedingungen bei der Jobgarantie. Edeka muss sich nun erklären, und Gabriel warnt: "Es gibt keine Hintertür."

Björn Böer12.01.162 Min.

Die Verbraucher kaufen wieder verstärkt Möbel. Vor allem gerne Schlafzimmereinrichtungen. Die Branche blickt daher auf ein gutes Jahr 2015 zurück.

Steffen Gerth12.01.162 Min.

Webshops der Markenhersteller sind eine ernsthafte Konkurrenz für den Handel. Immerhin bieten die Produzenten ihre Waren nicht zu Billigpreisen an.

Zurück zur alten Schwäche: Zum ersten Mal seit eineinhalb Jahren fragen Unternehmen und Selbstständige weniger Kredite nach. Das dämpft die bisher anhaltende Jubelstimmung.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! „Omnichannel ist keine Funktion, sondern eine Einstellung“. Das sagt Ikea-Marketingchef Heiko Klauer im Interview mit der Absatzwirtschaft. Sichtbar wird die Einstellung kommende Woche in einem neuen Pick-up-Point am Bodensee. Die Philosophie dahinter ist klar: Die Kunden wollen die Wahl. Der Kunde bekommt die Wahl. Auch bei Ikea. Beim Shoppen will der Kunde eben mehr als nur einen Inbusschlüssel. Produkte gibt es schließlich überall. Was es nicht...

Sich von seinen Gefühlen leiten zu lassen, ist nur menschlich. Der Konflikt zwischen Kopf und Bauch lieferte schon immer reichlich Stoff für Film und Literatur. Und wer kennt das nicht aus eigener Erfahrung? Wenn man sich über einen Händler geärgert hat, tut man sich eher schwer damit, bei ihm ein zweites Mal einzukaufen, selbst wenn er das günstigste Angebot hat. Aber wie lassen sich Emotionen beim Distanzhandel und E-Commerce erkennen, um darauf richtig zu reagieren? Ein Problem, bei dessen...

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Das Denken zeigt sich in der Sprache. Etliche Händler nennen ihren Online-Shop denn auch ganz bewusst Filiale oder sehen den digitalen Laden als weiteren Flagship-Store. Rewe nennt seinen Online-Shop nun schlicht Lieferservice. Kann man machen, wenn man nach 80er Jahre klingen möchte. Wie man 2016 dem Kunden nahe ist, zeigt dagegen ein Startup wie Modomoto. Auch wenn die Idee noch ein bisschen verrückt ist. Aber wie verrückt wäre es, Dinge heute s...