Warenlager, Kommissionierung, Fulfillment-Strategien, Retourenmanagement und Supply-Chain-Optimierung im E-Commerce.
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Liebe Leserin, lieber Leser, derzeit kann man viel über den heutigen Börsengang von Uber lesen. Überbewertet? Hoffnung? Zukunft? Da werden auch Vergleiche mit Amazon bemüht. Hier ist unserer: In seinem schlimmsten Jahr hat Amazon im Operating Cash Flow rund 5 Cent auf jeden Dollar draufgezahlt. Uber verbrennt gegenwärtig in etwa die dreifache Summe.
Jeder achte Online-Kauf in Deutschland wird zurückgeschickt. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. Die Optimierung von Lieferprozessen und Verpackung sowie eine detaillierte Präsentation der Waren sind erste Schritte, Retourenquoten zu senken. Denn Retouren sind teuer und machen Arbeit, doch die Gründe für dafür sind vielfältig.
Liebe Leserin, lieber Leser, fehlende Zeit ist laut Bitkom für jeden zweiten Geschäftsführer ein Grund, nicht mit Start-ups zusammenzuarbeiten. Das ist alarmierend. Es fehlt damit auch an Zeit für Ideen und Innovationen. Ein weiterer Grund: Fehlende Kontakte. Motivation für uns, Ihnen weiter spannende Start-ups vorzustellen. Unser Tipp: Schreiben Sie den Gründern bei Interesse einfach eine Mail. So viel Zeit muss sein.
Liebe Leserin, lieber Leser, eine Studie von MyToys sagt gerade, dass Mütter und Väter so über Einkäufe entscheiden, wie man sich das traditionell vorstellt. Was mir dabei zu kurz kommt: die Macht der Kinder bei der Entscheidung. Die Macht von Zalando ist dagegen jedem klar. Jetzt zeigt die sich auch im schicken Teil von Münster.
Liebe Leserin, lieber Leser, die TV-Sendung "Die Höhle der Löwen" sorgt in jeder Staffel für viele Schlagzeilen. An diesem Erfolg wollte wohl auch gern die Verbraucherzentrale aus NRW teilhaben. Medial wurde jedenfalls mit der Schlagzeile "Endstation Grabbeltisch" zu einem ordentlichen Rundumschlag ausgeholt. Doch trotz erhobenen Zeigefinger sollte nicht vergessen werden, dass ja niemand gezwungen wird, auch nur eines der angebotenen Produkte zu kaufen. Der besonders kritisierte Preisverfall ...
Liebe Leserin, lieber Leser, mehr Läden, neue Geräte. Schlagzeilen mit Themen wie diesen haben immer öfter mit Google und Amazon zu tun. Gerade experimentieren und planen die Riesen wieder mit neuen Lösungen, um ihre Kontaktpunkte zum Kunden zu verbessern und sich im Alltag an jeder Stelle unentbehrlich zu machen - und überall Daten zu sammeln. Um den Kunden dann mit noch besseren Angeboten zu binden.
Liebe Leserin, lieber Leser, welches Wort hasst der Onlinehandel gerade noch mehr als Retouren? Vorrunden-Aus! Otto meldet immerhin, es werde noch fleißig nach Trikots gesucht. Gesucht! Nicht gekauft! Aber, aber. 14 Tage Rückgaberecht. Es geht ja zudem nicht nur um Mode. Wir schauen nach dem nächsten Spiel mal auf Retourenquote und Preise der Großbild-TV - beispielsweise bei Media-Markt. Zurück zum Thema. Intersport wäre schon froh, wenn es nur Trikot-Sorgen hätte.
Liebe Leserin, lieber Leser, eines muss man dem ZDF ja lassen. So viel PR dürfte das Magazin „Frontal 21“ selten gehabt haben. Darf man der Redaktion beim „Skandal“ um die Vernichtung von Retouren bei Amazon ja vielleicht noch Naivität unterstellen, dann sind die inzwischen unzähligen Mails von Unternehmen und PR-Agenturen, die sich als „Retter“ positionieren, oder „Aufklärung“ fordern, nur noch billige Effekthascherei. Aufzuklären ist da nichts. Als Konsumenten unterstützen wir alle mit unse...
Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon steht gerade in den USA wieder mächtig unter Feuer. Gut, dass clevere Unternehmen sich daher böswillige Webdomains beizeiten sichern, um Missbrauch zu verhindern - Umleitung inklusive. So führt ihateamazon.com oder auch boycottamazon.com zu amazon.com. Und hierzulande? Ichhasseamazon.de gibts noch für 9 Euro. ichhassesaturn.de auch. saturnistdoof.de ist aber ebenso weg wie amazonistdoof. Reweistdoof.de gibts noch (9 Euro). Der billige Spaß aber lohnt sich h...
Liebe Leserin, lieber Leser, im Streit um Markenrechte bei Amazon hat der Bundesgerichtshof gestern ein sehr abgeklärtes Urteil gefällt. Es dürfte Signalwirkung für andere Online-Plattformen haben.
Liebe Leserin, lieber Leser, in den nächsten Tagen fechten wir hier einen kleinen Strauß aus mit dem Modehändler Engelhorn. Es könnte ganz interessant werden. Immerhin geht es um das leidige Dauerthema Retouren. Mehr nach dem Klick.
Die hohe Retourenquote ist für viele Händler nicht nur ärgerlich, sondern sogar substanzbedrohend. Doch es gibt Lösungen, um Rücksendungen schnell wieder dem Warenkreislauf zuzuführen.
Liebe Leserin, lieber Leser, eine Studie von MyToys sagt gerade, dass Mütter und Väter so über Einkäufe entscheiden, wie man sich das traditionell vorstellt. Was mir dabei zu kurz kommt: die Macht der Kinder bei der Entscheidung. Die Macht von Zalando ist dagegen jedem klar. Jetzt zeigt die sich auch im schicken Teil von Münster.
