Mobile & Online Payment

Vor Ostern haben die neuen Streiks begonnen, nach dem Fest geht es weiter. Verdi versucht weiterhin, Amazon in den Tarifvertrag des Einzelhandels zu zwingen. Ohne Ergebnis.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Erinnern Sie sich noch an all die Häme über die vielen und teuren Retouren bei Zalando? Lacht heute keiner mehr drüber. Jetzt holt Zalando die Retouren auch noch ab. Erst einmal in Köln und Berlin. Völlig bekloppt. Sagen Sie. Wahnsinnig toll. Sagen die Kunden. Und wo kaufen die dann demnächst lieber ein? Irre einfach zu beantworten. Das Geld dafür wird dann an anderer Stelle verdient. Beispielsweise mit Fulfillment by Zalando (pdf), ein Service mit...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der digitale Handel wird gerade mal voll Retro. Dem Shopping-TV haftete allen Umsatzerfolgen und Wachstumszahlen ja immer etwas Spießiges, Rückwärtsgewandtes an. Teleshopping klang immer ein bisschen wie Teletext. TV und Shopping - in Zeiten des Second Screen - ein Modell von Gestern? So schien es. Doch nun rückt das Konzept der verkaufsfreudigen Plaudertaschen mit Macht ins Web. Otto, QVC und Amazon zeigen sich mit fröhlichem Bewegtbild-Verkäufern...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon bastelt an der Bezahlung per Selfie, lässt Kunden über den Sprachsteuerungs-Lautsprecher Echo Rechnungen auf Zuruf erledigen. Unterdessen verliert hierzulande die Rechnung an Bedeutung, wird beispielsweise PayPal immer beliebter. Für den Onlinehandel sind das alles gute Aussichten. Denn je bequemer der unangenehmste Moment des Einkaufs, das Bezahlen, wird, desto leichter geht einem das Geld aus der Hand - und aus dem Kopf. Dafür brauchen wir...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der stationäre Handel unternimmt am digitalen PoS ja allerlei. Digitale Preise am Regal, interaktive Displays, vernetzte Umkleidekabinen, mobile Payment an der Supermarktkasse. Sie kennen das alles. Was bislang noch fehlt: der selbstfahrende Einkaufswagen. Den hat sich ein 29-jährigen Rollstuhlfahrer ausgedacht. Gebaut wird er vom portugiesischen Hersteller „Follow Inspiration“. Firmenchef Luis Dematos ist selbst auf einen Rollstuhl angewiesen. Der...

Zahlung per Rechnung zählt zu den beliebtesten Zahlverfahren der Deutschen beim Online-Shopping. Zum Glück für die Händler sind die Deutschen dabei durchaus verlässlich. Die überwiegende Mehrheit zahlt pünktlich. Doch es gibt auch schwarze Schafe.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Viele digitale Fachwörter sind für die meisten Bundesbürger böhmische Dörfer. Über die Hälfte der Befragten einer Studie von TNS Infratest kann beispielsweise mit dem Begriff Mobile Payment nichts anfangen. Auch Begriffe rund um den E-Commerce sind eher unbekannt, zeigt eine ergänzende Umfrage von Otto. Gerade einmal 37 Prozent verstehen beispielsweise, was mit Click & Collect gemeint ist. Wenn es also mit den neuen digitalen Touchpoints nicht so r...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Thema des Tages heute bei Fußballfreunden. Der Elfmetertrick von Messi beim Spiel des FC Barcelona gegen Celta Vigo. Messi tippt den Ball nur kurz an, lässt dann Suarez verwandeln. Regelkonform? Ja. Fair? Darüber kann man sich streiten. Im Wettbewerb, auch im Handel, gewinnt oft der, der die Regel so weit wie möglich dehnt. Man denke nur an Dynamic Pricing. Aber manchmal gewinnen auch jene, die ganz korrekt die vorausschauende Flanke schlagen. Nach...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Ist die Logistik das nächste Schlachtfeld im E-Commerce? Und bleiben dabei die Paketboten auf der Strecke? Google tüftelt an der autonom fahrenden Paketstation und die Skype-Mitgründer Ahti Heinla und Janus Friiss sorgen mit ihrer Idee des Bollerwagens 2.0, ein selbstfahrender Mini-Roboter, für Aufsehen. Dem Kunden dürfte es gleich sein, ob die Ware per Mini-Lieferroboter kommt, oder per Truck oder dann vielleicht per Drohne. Hauptsache, das Paket ...

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Digitalisierung und technologischer Fortschritt halten am POS Einzug. Aber ob die Konsumenten dem gewappnet sind, was da alles auf sie zukommt? Kontaktloses Bezahlen wird an den Kassen unseres Aldi-Markts beworben. Ratlos dagegen die Kundin, die voller Vorfreude ihre Karte in die Nähe des Terminals hielt. Leider ohne Erfolg. Der Verkäufer klärte dann auf, dass die Karte auch diese Funktion besitzen müsste. Wie einfach war doch das mit dem Bargeld....

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Einen Laptop von China nach Berlin zu bringen ist ungefähr so teuer, wie einen Einkauf aus dem Rewe an den Prenzlauer Berg zu transportieren. Die letzte Meile wird erst so richtig billig, wenn die Drohnen die Pizza liefern. Amazon macht nun beides. Die Drohne und die hohe See. Die Überschrift für beide Wege: Stromlinienförmige Prozesse. Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.