Mobile & Online Payment

Dem Onlinehandel droht eine Zäsur: Denn wenn das Retournieren von Ware bald nicht mehr kostenlos sein muss, könnte die Online-Kauflust der Deutschen deutlich sinken.

Björn Böer19.05.141 Min.

Die wichtigste Meldung für uns in dieser Woche: Die Auszeichnung von etailment als beste Fachmedien-Neugründung. Die wichtigsten Geschichten für Sie: Unsere Beiträge rund um Payment. Was in dieser Woche sonst noch besonders gerne gelesen und geteilt wurde: Unsere Top Ten im Überblick.

Eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden senkt die Abbruchquote und erhöht die Conversion Rate. Das ist längst jedem Onlinehändler klar. Doch dann stellt manch einer fest, dass die Kunden auch mit einem Dutzend an Bezahlsystemen immer noch in Serie den finalen Klick verweigern. Das kann ganz einfache Gründe haben - und ebenso leicht lassen sie sich abstellen.

Amazon: Amazon hat einen Router-Anbieter in den USA (Mediabridge) zeitweilig mit einer Marketplace-Sperre belegt. Der hatte einem Kunden nach einer negativen Bewertung unter anderem mit juristischen Schritten gedroht. Der Kunde aber machte stattdessen den Vorgang unter anderem auf der Plattform Reddit öffentlich, berichtet The Verge. Das Ergebnis waren etliche weitere negative Bewertungen. Viele davon übler als der Auslöser. Erst vor wenigen Wochen hatte es ein deutscher Händler mit einer Kla...

Viele Kunden bestellen ohne Kaufabsicht im Internet Ware, finden Retouren selbstverständlich und wollen dafür nichts bezahlen, zeigt eine Studie. Das Nachsehen haben die Onlinehändler.

Björn Böer08.05.142 Min.

SportScheck führt das Bezahlverfahren Yapital in allen deutschen Filialen ein. Damit können die Kunden nun in allen Verkaufskanälen des Sportfachhändlers mit dem Smartphone zahlen.

Media-Saturn: In einem Interview mit der „Welt" kündigt MSH-CEO Horst Norberg einen Ausbau des Multichannel-Konzepts und neue Tests mit Same Day Delivery an. Alle Aktivitäten werden dazu in der Tochter Media-Saturn E-Business gebündelt. Im Mai startet mit dem Same-Day-Delivery-Anbieter Tiramizoo bei den Saturn-Märkten in München und Berlin ein Pilotprojekt. Nun also ganz offiziell. Tests mit Tiramizoo und Media Markt sollen kurz darauf folgen. In Hamburg kooperieren zudem einzelne Filialen be...

Mammut: Das wird vielen Händlern nicht schmecken. Mammut legt seinen Schweizer Händlern im Web die Daumenschrauben an. Beratung per Telefon oder Livechat ist Pflicht. Verkaufen per Auktionsplattformen verboten, meldet die Handelszeitung. In Deutschland hat Mammut das Verkaufsverbot bereits eingeführt. Das Signal ist klar: Wir brauchen und wollen Amazon und Co nicht. Der Grund auch: Preisstellung und Wahrnehmung der Marke. Und, wenn wunderts: Auch über einen eigenen Webshop denkt man nach. Das...

Otto: Nur wieder eine Oster-Attacke oder diesmal auch ein Testballon in Sachen Same-Day-Delivery? Otto bietet die 24-Stunden-Lieferung gegenwärtig für nur 1 Euro Aufschlag (statt 9,95 Euro) an. Das Angebot gilt bis zum 22. April für alle vorrätigen Artikel, die mit der 24-Stunden-Lieferung gekennzeichnet sind. Otto bietet die 24-Stunden-Lieferung aber nicht zum ersten Mal an. Mit der wachsenden Debatte um Same Day Delivery und angesichts der gesteigerten öffentlichen Aufmerksamkeit in Sachen ...

Asos: Der Verfolger als Nachmieter. Die 27 000 Quadratmeter Lagerfläche in Berlin, betrieben von Docdata, von denen aus Asos nun den deutschen Markt aufrollen will, wurden früher einmal von Zalando genutzt. Vom Standort in Großbeeren aus wollen die Briten Zentraleuropa und Russland beliefern. Ende Juli soll der Betrieb starten. 300 Arbeitsplätze sollen bis Ende des Jahres entstehen. Die Pläne sind ehrgeizig. „In fünf Jahren wird der deutsche Markt für uns wichtiger sein als der britische“, sa...

PayPal-Deutschlandchef Arnulf Keese im Gespräch über Mobile Payment, den Konkurrenten Yapital, die Zukunft des Bezahlens und den Widerspruch zwischen Sicherheit und Bequemlichkeit.

Björn Böer04.04.147 Min.