Paket & Versand

In China setzt die Regierung mal wieder deutliche Zeichen. Ende 2020 wurden die Schrauben bei Alibaba enger angezogen, Gründer Jack Ma war monatelang verschwunden, nun haben sich die staatlichen Stellen den wachsenden Livestream-Handel vorgenommen. Das Signal an den Markt und die Anbieter ist deutlich und unmissverständlich. Die führende Anbieterin Huang Wei, die im Land unter dem Namen Viya als "Königin des Livestreaming" angesehen wird, muss wegen Steuerhinterziehung eine Strafe von rund 18...

Angesichts der aktuellen Wachstumsraten des Online-Handels erscheint die Prognose des IFH KÖLN konservativ: Bis zum Jahr 2025 soll der B2C E-Commerce-Anteil im Einzelhandel auf knapp über 21 Prozent wachsen, bei einer jährlichen Steigerung von zehn Prozent. Die Schwankungen in den Produktkategorien sind laut aktuellem Report allerdings deutlich. Im Vergleich zu vor der Pandemie würde das eine Verdreifachung bedeuten. Dennoch verbleiben demnach immer noch 80 Prozent im stationären Einzelhandel...

Beate Zwermann10.12.214 Min.

Schon seit Jahren liefert Flaschenpost im Dezember Weihnachtsbäume. Das scheint sich zu lohnen: Auch 2021 kündigt der Lieferdienst an, innerhalb von zwei Stunden nachhaltig gezogene Nordmanntannen vor die Tür zu stellen. Uber macht übrigens dasselbe, nur halt in Los Angeles, San Diego, West Palm Beach (Bäume) und New York (Gebinde) – und geht weiter als Flaschenpost: Der "Uber Holiday Hub" arbeitet als ganzjähriger Saison-Shop; als nächstes kündigt Uber Artikel für den Valentinstag an.

Die Online-Händler erwarten für die noch ausstehenden zwei Wochen bis Heilig Abend keine entspannte Weihnachtszeit. Nach den Ergebnissen der Weihnachtsstudie des Händlerbundes befürchten rund 75 Prozent von ihnen eine Überlastung der Paketdienste. Ein hoher Wert, doch gerade im Hinblick auf die zahlreichen Probleme in der Logistik ist es erstaunlich, dass es der niedrigste Wert in den vergangenen drei Jahren ist. 2018 hatten 84 Prozent der Händler Bedenken, 2019 waren es 82 Prozent und vor ei...

Die Prognosen für die Weihnachtszeit sind für den Handel durchwachsen. Nach den Ergebnissen der Markt- und Konsumforscher sind die Budgets für die Weihnachtsgeschenke in diesem Jahr meist geringer als 2020, die Höhe der Kürzungen variiert aber. Abweichungen gibt es auch bei der Frage, wie hoch der Anteil der Online-Shopper ist und wie viele Geschenkekäufer es von den Ladengeschäften ins Internet zieht. Die vor ein paar Wochen noch prognostizierte Bewegung der Kunden wieder in die Innenstädte ...

Dropshipping ist ein vermeintlich komfortables und risikofreies Geschäft. So finden sich im Internet viele Beiträge, die das Geschäftsmodell als „Heilsbringer“ und für jeden machbar erklären. Aber ganz so einfach wie es oftmals dargestellt wird, ist es nicht, sagt Fabian Siegler, Buchautor und amtlich anerkannter Dropshipping-Sachverständiger. Er erklärt, warum der Aufbau eines Dropshipping-Geschäfts kein Spurt, sondern ein Marathon ist.

Seit dem Start von Gorillas in Berlin im Frühjahr 2020 hat sich die europäische Landschaft für schnelle Lieferungen in rasantem Tempo verändert. Prognostizierten Kritiker am Anfang lediglich ein kurzes Intermezzo, sprechen einige bereits jetzt, nur knapp zwei Jahre später, von einem neuen Megatrend, der die althergebrachte Handelslandschaft nachhaltig umprägen wird. Einen neuen Paukenschlag vollzog die Ankündigung des amerikanischen Anbieters Doordash, den europäischen Player Wolt zu übernehm...

Matthias Schu25.11.216 Min.

Lieferengpässe im Weihnachtsgeschäft, enttäuschte Kunden: Kaum etwas dürften Händler mehr fürchten. Die Logistik haben Handelsunternehmen nicht selbst in der Hand, wohl aber die Beziehung zu ihren Kunden – und genau darum sollten sie sich jetzt proaktiv kümmern, sagt Gastautor Ulrich Hoffmann vom Softwareanbieter Zendesk.

Was wäre der E-Commerce ohne die E-Mail? Jetzt wird sie 50 Jahre alt: Im November 1971 versandte der US-amerikanische Programmierer Ray Tomlinson die erste elektronische Nachricht, deren Adresse das Zeichen @ enthielt. Herzlichen Glückwunsch, liebe E-Mail! Und verzeih, dass wir Dich immer so kritisch anschauen. Aber Du bist halt auch ein Risiko, da hat Bitkom schon Recht: Nur extrastarke Passwörter, der Verzicht auf sensible Inhalte und das Ignorieren verdächtiger Anhänge machen Mailen sicher...

Es wird ungemütlich für Ungeimpfte: Ab heute gilt für sie in Österreich ein Lockdown, etwa ein Viertel der Staatsbürger muss somit zuhause bleiben. Man ahnt, was uns in Deutschland bald blühen könnte. Deshalb gibt's heute einen Buchtipp für einsame Tage: Dave Eggers, Autor von „der Circle", hat in seinem neuen Buch „Every" den größten Online-Händler der Welt namens „Dschungel" mit dem Circle verschmolzen. Seine Heldin Delaney will das Unternehmen unterwandern und von innen heraus zerstören. E...

Beate Zwermann15.11.215 Min.

Zwei Meldungen aus den USA, die illustrieren, welche Dimensionen die Lieferketten-Probleme mittlerweile angenommen haben: 1) Der Transport eines Standard-Containers mit Möbeln aus Asien in die USA sei fünfmal teurer als 2019, so Businessinsider.com – und das bedeute, dass die Versandkosten den Wert der Möbel erreichen. 2) In den Containerhäfen von Los Angeles und New York/New Jersey summiert sich der Leerlauf der LKW-Fahrer 2021 bisher auf satte 50 Jahre. Was für ein denkwürdiges Jahr.

Händler, die schneller liefern können als ihre Konkurrenz, können bei Kunden punkten. Für die schnelle Lieferung sind Kunden auch bereit einen Aufpreis zu zahlen. Wie viel sind den Deutschen schnelle Lieferungen wert und wie lange möchten sie maximal auf ihre Pakete warten? Dies und mehr untersucht eine neue Capterra-Studie.