Paket & Versand

Liebe Leserin, lieber Leser, Social Media kann eine tolle Sache sein. Doch manchmal ergeht es einem wie dem "Zauberlehrling". Bei DHL beispielsweise wird auf den Fluren vielleicht gerade Goethe zitiert: "Die ich rief, die Geister werd ich nun nicht los."

Liebe Leserin, lieber Leser, Alibaba, Amazon, Lidl, Zalando und andere haben einiges gemeinsam. Natürlich wollen sie alle das Geld der Kunden. Sie wollen dann aber auch noch deren Daten. Das kann mit kundenzentrierten Retail-Konzepten gelingen, sagt Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber und zeigt Wege dahin auf, die manchmal faszinierend, zuweilen zum Fürchten, zumeist aber gewinnbringend sind. Übrigens auch nur dann, wenn der Kunde davon einen klaren Vorteil hat. Nötig sc...

Liebe Leserin, lieber Leser, von Pampers kommt eine Nachricht, wie gemacht für das Sommerloch - und junge Eltern. Die Windelmarke will eine Smart-Windel auf den Markt bringen. Die soll allerlei Sensoren bieten, die das Verhalten des Babys tracken und vor allem sagen, wenn die Windel feucht ist. In trockenen Tüchern ist dagegen ein Mega-Investment in ein Berliner Start-up.

DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx: etailment hat nachgefragt, wie die Strategie der Logistikdienstleister für den Handel über Grenzen hinweg aussieht und welche Services sie in ausgewählten Ländern anbieten.

Liebe Leserin, lieber Leser, 40% der Deutschen sind froh, sich immer wieder mal digitalen Technologien entziehen zu können. Bei jüngeren Konsumenten ist die Zahl sogar noch höher. Das sagt die aktuelle Studie "Handel mit der Zukunft" von ECC Köln und Otto Group. Und wie das mit Lebensgefühlen und Wünschen immer so ist: Das lässt sich doch vermarkten. Für den Handel.

Liebe Leserin, lieber Leser, In dem Thema Porto steckt mehr Zündstoff als man denken mag. Für chinesische Händler ist dank Weltpostverein eine Warensendung in die Europäische Union günstiger als von Schweden nach Italien. Paketdienstleister fürchten, dass die Deutsche Post durch die Briefporto-Erhöhung den hauseigenen Logistiker DHL quersubventionieren könnte. Und jetzt lässt auch noch der Börsenverein des Deutschen Buchhandels vom Bundeskartellamt prüfen, ob die Post bei der anstehenden Port...

Liebe Leserin, lieber Leser, das erstaunt dann doch: 24 Pakete im Schnitt erhält Otto Normalverbraucher im Jahr, mehr als die Käufer in Großbritannien und USA. Obwohl die Konsumenten beide Länder doch deutlich online-affiner sind und der E-Commerce dort deutlich weiter ist.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Sonne lacht – und wer jetzt nicht schon faulenzt, der schmiedet Pläne für die Ferien. Das Reisefieber hat auch Händler gepackt. Das Berliner Unternehmen Babbel macht jetzt Urlaub und verkauft neben Sprachkursen noch -Reisen. Und Rewe will seine Eigenmarken nach China bringen. Via Tmall.

Liebe Leserin, lieber Leser, Apple gönnt seiner Apple Watch einen eigenen App Store. Wer keine Smartwatch besitzt, mag das als Fußnote der Handelsgeschichte empfinden. Aber: Als Apple 2008 den App Store für das iPhone startete, begann die Smartphone-Revolution erst so richtig. Baustein für den Mobile Commerce von Heute. Vielleicht also doch keine Fußnote. So wie andere Neuerungen von Apple.

Liebe Leserin, lieber Leser, politisch ist das Establishment gerade nicht so angesagt. Im Handel ist Amazon längst das neue Establishment - und zieht unbeirrt seine Wege. Noch. Auch in den USA soll Amazon mit Blick auf kartellrechtliche Prüfungen nun sorgfältiger beobachtet werden. Auch da gerät also im Establishment etwas in Bewegung.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon sucht Anschluss auf der Fläche. Der US-Händler will Click & Collect anbieten, Bestelltes im Einzelhandel abholen lassen. Scheinbar ein guter Deal, weil er Kunden zurück in die Läden bringen könnte. Könnte aber auch sein, dass Händler irgendwann nicht mehr wissen, wohin mit den vielen Paketen.