Paket & Versand

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Autsch. Da hat der SWR doch einen Marktcheck zum Thema Arzneimittelversand gemacht. Das Ergebnis dürfte den niedergelassenen Apothekern nicht gefallen haben. Nicht nur in Sachen Preis, sondern auch Beratung haben die Versender die Nase vorn. Und auch wenn sich das Ergebnis nicht ohne weiteres auf andere Branchen übertragen lässt, zeigt es, dass die Kundenberatung nicht mehr die uneingeschränkte Domäne des stationären Handels sein muss. Mehr News na...

Nun bereitet Amazon auch noch den Vertrieb von Arzneimitteln für Prime-Kunden vor. Als hätte der Handel nicht schon genug Kopfschmerzen. Wo es im Digital Commerce weh tut und welche Rezepte es gibt: Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Gleich bei drei Oscars hatte Amazon in diesem Jahr seine Finger mit im Spiel. Garniert wurde das dann mit ein paar eher schwachen Spitzen Richtung Jeff Bezos, der im Publikum saß. Moderator Jimmy Kimmel witzelte, die Trophäe werde in 2 bis 5 Tagen geliefert, aber vielleicht vom Paketboten gestohlen. Da ist Karneval auch nicht unlustiger. In diesem Sinne heute: Helau und Alaaf!

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Süße Überraschung von Amazon per Dash Button. Der Online-Riese startet ein Programm namens "Prime Surprise Sweets". Kunden bekommen damit auf Knopfdruck für 18 Dollar ein Überraschungspaket mit Schokolade und anderen Süßigkeiten. Amazon könnte die süße Verführung unter anderem für Promotion-Zwecke nutzen, um kleinere Anbieter - und Eigenmarken - bekannter zu machen, vermutet Techchrunch.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Liegen bei Ihnen auch die Amazon Dash Buttons ungenutzt in der Schublade herum? Macht nichts. Um die Plastik-Bestellknöpfe in Erinnerung zu rufen, baut Amazon sie jetzt als virtuellen Bestellknopf in Webshop und App ein, damit sie ihre "Lieblingsprodukte" auch dort schneller wiederfinden.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Faszinosum China. Die Kunden dort kaufen wie jeck Alpecin-Shampoo auf der Alibaba-Plattform Taobao. Aber nicht vom Hersteller oder etablierten Händlern. Stattdessen kaufen Privatleute massenweise in deutschen Filialen ein, zeigen per Foto des Original-Kassenzettels, dass das Produkt aus deutschen Landen kommt, machen dann bei Taobao das Geschäft. Diese verrückte Geschichte erzählt die WAZ. Markt und Kunden in China erklärt unser aktuelles Whitepaper.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Die Schlagzeile "Weihnachtsgeschäft gut gelaufen" liest man häufiger. Und viele stationäre Händler fragen sich, wer da gemeint sein kann. Die Metro beispielsweise, wie viele andere Händler auch, schwächelt. Vielleicht muss man ja auswandern. Das Inselradio Mallorca meldet für die Balearen ein zufriedenes Weihnachtsgeschäft. Der Vorteil: Die Kundschaft spricht deutsch.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Da müssen wir jetzt gemeinsam durch. Die wichtigsten Meldungen, noch dazu Rekordzahlen, kommen auch heute von Amazon. Immerhin gibt es in den Niederlanden tapferen Widerstand.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Unter den Sachbüchern ist als Geschenk „Wunder wirken Wunder“ von Eckart von Hirschhausen besonders gefragt. Das erfahren wir von Weltbild. Und weil es laut Werbetext auch um die Frage geht "Was ist heilsamer Zauber, und wo fängt gefährlicher Humbug an?", kann man es vermutlich klassischen Händlern ebenso empfehlen, wie auch Start-ups und Beratern. Welche Business-Bücher etailment empfiehlt, erfahren Sie in Kürze.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon hat das schon ganz richtig erkannt: Das Rückgrat der E-Commerce-Logistik sind all die Nachbarn, die Haustüren öffnen, Pakete annehmen. Für die kann man jetzt bei Amazon eine "Danke, lieber Nachbar"-Pralinenschachtel mitbestellen. Mit Schokolade von Lindt. Ist ja auch ein bisschen disruptiv. Ich habe noch gelernt: "Danke heißt merci".

Retouren sind aufwändig und kommen den Händler teuer zu stehen. Die neue EHI-Studie identifiziert die Kostentreiber und zeigt auf, mit welchen Mitteln sich Händler gegen die kostspieligen Rücksendungen zur Wehr setzen können.