Studien & Marktforschung

Real Media bringt eine neue Online-Werbelösung auf den Markt, durch die Internet-Nutzer SMS-Nachrichten direkt aus einem Werbebanner kostenlos auf Handys verschicken können.

Ältere Mitarbeiter in IT-Berufen werden laut einer Umfrage von silicon.de diskriminiert. Deutsche Personalchefs seien fast ausschließlich auf jüngere Mitarbeiter fixiert.

Erst wenn Unternehmen Kunden-Management als Geschäftsphilosophie verstehen, können sie das ganze Potenzial von CRM ausschöpfen. Die Meta Group erklärt, worauf Unternehmen bei CRM-Projekten achten sollten.

Björn Böer13.08.012 Min.

Als Einzelkämpfer werden Unternehmen zukünftig nur noch schwer im internationalen Wettbewerb bestehen können. Höhere Wertschöpfung ist nur durch "Coopetition" (Cooperation-Competition) möglich. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Studie der Meta Group.

Die Autobanken bleiben bei der Kundenbindung via Internet jedoch deutlich hinter ihren Möglichkeiten zurück. Dies ergab eine Studie von Mummert + Partner.

Anbieter von Sicherheitslösungen erfüllen die Erwartungen der Anwender zur Zeit nur unvollständig. Zu diesem Ergebnis kommt die Metagroup in ihrer neuen Studie "E-Security im E-Business-Zeitalter".

Björn Böer03.08.012 Min.

Die BMW Group fasst sämtliche Aktivitäten und Verantwortlichkeiten im Umgang mit den Kunden in einem integrierten Customer Relationship Management (CRM) Ansatz, genannt Top Drive, zusammen.

Björn Böer02.08.013 Min.

Internet, Handy, Kaufhaus - Kunden agieren oft auf mehreren Kanälen. Unternehmen sollten deshalb auf eine Multikanal-Strategie setzen, um ihre Kunden zu binden. Das ist das Ergebnis einer Studie von Boston Consulting.

Die Webgemeinde ist ungeduldig geworden: In der Regel dauert es nur 25 Sekunden, bis der Aufbau einer Internetseite abgebrochen wird. Das ergab eine Online-Studie von Dr. Parge & Partner.

Europäische Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen wünschen sich mehr mobile Arbeitskonzepte. Das fand der "Nextra eEurope Reports" heraus.

Die deutschen Energieversorger haben die Bedeutung des Internets erkannt, der Kundenservice lässt aber in vielen Bereichen noch zu wünschen übrig. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Kienbaum-Studie.

Björn Böer16.07.013 Min.