Werbestrategien, Markenkommunikation, Content Marketing, Influencer Marketing und Performance Marketing im Handelsumfeld.
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Multichannel bietet eine Vielzahl an Kanälen und Optionen. Doch wo und wie schlagen sich Händler am besten durch das Dickicht? Im Interview mit Felix Kuehl, Head of Sales D-A-CH am Berliner Standort von ChannelAdvisor, schauen wir auf Pflicht und Kür und lassen uns erklären, wie man dabei sogar ein dreistelliges Wachstum schaffen kann.
Wenn der moderne Handel ein Zentrum besäße, dann wäre man in meinem Heimatort am weitesten davon entfernt. Dabei liegt Ahrensburg gar nicht so tief in der Provinz. Knappe 20 Autominuten sind es bis in die Hamburger Innenstadt mit den großen und bekannten Shopping-Tempeln. Schlendere ich dagegen zu Fuß ins Zentrum meines Heimatorts, fühle ich mich seltsam aus der Zeit gefallen. Und mich beschleicht das Gefühl, dass es die meisten Händler längs des Weges nicht in die Zukunft schaffen werden.
Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen, wie es PlanetRetail behauptet? Fakt ist, dass über Click & Collect schon längere Zeit intensiv diskutiert wird. Nicht wenige Marketing-Manager werden das Thema inzwischen als längst erledigte Aufgabe von der Agenda gestrichen haben. Wahrscheinlich, weil sie nicht bei sich selbst einkaufen. Dabei haben sie kaum mehr als die...
Apple gehört zu jenen Unternehmen, die es verstehen, Produkte auch über den Text zu verkaufen. Auch wenn es Apple zuweilen ein wenig mit dem "awesome" übertreibt. Die Texte im Webshop sind jedenfalls hohe Kunst. Das kann man lernen. In kleinen und großen Schritten. Expertise erkennt ein Online-Besucher nämlich nicht nur an dem, was er sieht, sondern auch an dem, was er liest.
Kundenbewertung öffnen das Portemonaie? Oft. Personalisierung? Könnte helfen. Die Studie „Connected Commerce 2015" von DigitasLBi zeigt jetzt, wie wichtig gerade die soften Faktoren für den Umsatz im Onlineshop sind. Für den Kunden sind sie aus dem Onlinehandel nicht mehr wegzudenken und fast so selbstverständlich wie Schnäppchen. Aus dem Report lassen sich eine ganze Reihe von Zahlen und fünf Tipps ableiten.
Order-Management, Warenwirtschaftsystem, Herden von Meetings, etc. Die Gründe für die zuweilen schleppende Umsetzung von Multichannel- oder gar Omnichannel-Strategien passen kaum auf ein 18/1-Plakat vor einer Filiale. In 8 Punkt-Schrift. Doch der Kunden würde das eh nicht lesen, will das nicht wissen und hat auch keine Lust zu warten. Der begreift Omnichannel nämlich eigentlich schon als Alltag.
In jünster Zeit ist es rund um den Female Commerce ein wenig stiller geworden. Dabei lohnt sich der Blick auf die weibliche Kundschaft nicht nur für die einschlägigen Sortimente. Wer Frauen besser versteht, der kann auch an Männer besser verkaufen. Female Content Marketing ist nämlich auch Männersache.
Amazon steigt ins Vermarktungsgeschäft ein. Der Online-Versandhändler stellte in der vergangenen Woche Amazon Marketing Services (AMS) vor. Zuvor hatten bereits Media-Saturn und Otto den Start eigener Werbenetzwerke verkündet. Und bei Zalando rechnet die Branche jeden Tag mit einem Launch. Diese Entwicklung dürfte wahre Begeisterungsstürme bei Herstellern und Marken auslösen, meint Melanie Vogelbacher, Director Data Driven Advertising, beim Display Performance Advertiser KUPONA. Schließlich s...
Instagram kennt keine Links. Abgesehen von Anzeigen und einem einzigem Link im Profil gibt es keine Links auf Instagram. Kann Instagram so für den E-Commerce überhaupt relevant sein? Die Antwort findet sich in einer modifizierten Fragestellung: Kann ein Händler überhaupt auf ein Medium wie Instagram verzichten, welches so schnell wächst? Nein, das kann kein Händler, meint Andreas Bersch, Experte für digitales Marketing und Geschäftsführer der Berliner Agentur Brandpunkt, in einem Gastbeitrag ...
Der “Buy it”Button macht sich auf den Plattformen im Web breit. Bei Instagram, bei Twitter, Facebook und Google. Jetzt hat auch Pinterest seinen „Buy it“-Button losgetreten. Das ist Chance und Gefahr für den Handel zugleich. Vor allem aber könnte es das Shoppingverhalten der Kunden radikal verändern.
Der günstigste Preis? Geht immer, aber nie lange. Da der Wettbewerb über den Preis endlich ist, müssen sich E-Commerce Verantwortliche der Aufgabe stellen, ihr Angebot auf eine andere Art und Weise zu präsentieren. Ein Trend im E-Commerce ist es, mehr Persönlichkeit zu zeigen und das Einkaufserlebnis individueller zu gestalten. Wie man von der Produktinszenierung zum Emotional-Commerce kommt und dabei die mentalen Bedürfnisse der Kunden befriedigt, schildert Jörg Dittmann, Head of User Experi...
Ford präsentiert die neuen Vans C- und S-Max, legt vom Mondeo eine Top-Ausstattung inklusive zahlreicher Dienstleistungen auf und ist besonders stolz auf die amerikanische Sportwagen-Ikone Mustang.
Apple gehört zu jenen Unternehmen, die es verstehen, Produkte auch über den Text zu verkaufen. Auch wenn es Apple zuweilen ein wenig mit dem "awesome" übertreibt. Die Texte im Webshop sind jedenfalls hohe Kunst. Das kann man lernen. In kleinen und großen Schritten. Expertise erkennt ein Online-Besucher nämlich nicht nur an dem, was er sieht, sondern auch an dem, was er liest.
