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Technische Innovationsbereitschaft wird zur Zukunftsfrage für den Handel. Das gilt für Software im Onlineshop ebenso wie für digitale Lösungen am Point of Sale. Wir stellen in unserem 20seitigen Whitepaper "Technologie" spannende In-Store-Optionen und Software-Trends vor.
Deutsche Online-Händler blicken in der Vorweihnachtszeit mit glänzenden Augen Richtung USA. Der Grund: Die alljährliche Rabattschlacht am „Cyber Monday“ hat dem amerikanischen E-Commerce erneut einen wahren Kundenansturm beschert. Ein amerikanisches Erfolgsrezept, das langsam aber sicher auch nach Deutschland herüberschwappt. Der große Durchbruch des „Cyber Monday“-Konzepts lässt in Deutschland jedoch auf sich warten, die großen Umsatzerfolge amerikanischer Rabattschlachten können scheinbar n...
Nach dem Anfang November 2014 die Systeme von Plentymarkets einen Totalausfall erlitten, war am 28. November 2014 (Black Friday) der Onlineshop von Cyberport.de über Stunden hinweg nicht, bzw. nur sehr eingeschränkt erreichbar. Am 9. Dezember 2014 erwischte es nun die Multichannel-Kanäle (ebay und Amazon) von Notebooksbilliger.de. Ein Fehler in einem Datenexportmodul wollte alle Artikel für 5,99 Euro verkaufen. Gerade an den bedeutendsten Umsatztagen des Jahres, nämlich in den Weihnachtsmonat...
Responsive Design ist derzeit ein Trendthema, gilt vielfach als die „beste aller Lösungen“ für die Darstellung von Shops auf stationären PCs wie auch Mobilgeräten. Einspruch! - das sagt Johannes W. Klinger, Gründer und Vorstandsvorsitzender von Websale, in einem Gastbeitrag für etailment. Wo Licht ist, da sei leider auch Schatten. Responsive Design könne auch Nachteile mit sich bringen, so Klinger. Warum das so ist, und warum ein Mittelweg manchmal die bessere Losung ist, beschreibt er in sei...
Ich bin der Überzeugung, dass wir im Bereich Mobile gerade erst am Anfang einer digitalen Revolution stehen, die auch den Onlinehandel noch massiv umkrempeln wird. Denn eines Tages wird uns beispielsweise die Lauf-App Runtastic nicht nur sagen, wo wir wie lange gelaufen sind, sondern auch mitteilen, dass wir bald neue Sportschuhe brauchen und dazu Empfehlungen aus dem Shop in der App machen. Den Einkauf erledigen wir dann mit einem kurzen Fingerschnippen, dank unseres digitalen Armbandes. Das...
Ist Ihr Web-Shop gut für das Weihnachtsgeschäft gerüstet? Verfügbarkeit und Performance sind entscheidende Erfolgsfaktoren, die permanent sichergestellt werden müssen. Denn schwere Serverüberlastungen in Form von DDoS-Attacken können Ihr E-Business in dieser umsatzstarken Zeit lahmlegen. Wenn Sie DDoS-Abwehr bislang noch nicht auf Ihrer Agenda haben, sollten Sie die IT-Sicherheit Ihres Shops noch einmal überdenken, mahnt Raymond Hartenstein, Security-Experte bei Link11, in einem Gastbeitrag f...
Wie alle Welt weiß, sind die Produkt Listing Ads (PLA) passé und an deren statt sind die Google Shopping Kampagnen in Kraft getreten. Die neuen Google Shopping Kampagnen bringen so einige neue Features mit sich und eines davon ist besonders interessant – die Möglichkeit, die Budgets/Gebote und Verwaltung nach Suchbegriffen zu steuern. Hierbei geht es um einen Hebel zur Steigerung der Effizienz der Shopping Anzeigen. Wie es geht, zeigt Katharina Hinkel, Adwords-Beraterin bei der Agentur Effekt...
Überprüfungen, Rügen - trotz des Zeigefingers des Kartellamtes verbieten die meisten Markenhersteller weiterhin den Vertrieb ihrer Ware über Online-Marktplätze wie eBay und Amazon.
Bei meinen Recherchen für das Fachbuch „Erfolgsfaktor Online-Marketing“ stieß ich erstmals auf Ludger Freese. Ein Fleischermeister, der auf Social Media setzt. Später lernte ich ihn als überaus sympathischen Menschen und Social-Media-Enthusiasten kennen. Er schwört, ungewöhnlich genug für einen kleinen Mittelständler, auf die Kraft der Netzwerke, haut so für Restaurant und Partyservice auf die Pauke. In einem Gastbeitrag für etailment erklärt Ludger Freese, warum das so ist und wie er den Auf...
Früher nannte man es vielleicht Rundum-Sorglos-Paket. In Zeiten der digitalen Transformation heißt die Verknüpfung von virtuellen Märkten, stationären Flächen und mobile Services eben Multichannel, Omnichannel oder No-Line-Commerce. Dem Kunden ist das mehr als gleichgültig. Der erwartet weiter ein Rundum-Sorglos-Paket und gerade vom stationären Handel (der eigenartigerweise antizyklisch eher Mitarbeiter abbaut) bessere Kundenorientierung. Wie der Handel am digitalen PoS seine Kundenansprache ...
Mit der Optimierung von Bestellprozessen bei Online-Shops wird man kaum Preise gewinnen und nur selten großen Applaus ernten. Hinten raus soll es schnell und einfach sein. Kreativität ist hier nur selten gefragt. Daher wird der Checkout gern ein bisschen vernachlässigt und vergessen, wie viel Umsatz hier „liegen bleiben“ kann. Ein Graus für jeden Shop-Betreiber: Prall gefüllte Warenkörbe und keine Bestellung. Wie lässt sich das ändern? Zum Beispiel mit einer systematischen Optimierung oder ei...
„Apps am Ende“, „Wir App-Muffel“, „App-Ökonomie wächst langsamer“ – Eine Studie des Marktforschungsunternehmens comScore sorgte letzte Woche für Schlagzeilen. Danach laden zwei Drittel der etwa 40 Millionen Smartphone-Nutzer in Deutschland über 18 Jahre überhaupt keine neuen Apps mehr auf ihre Geräte. Weitere 20 Prozent höchstens noch eine oder zwei Anwendungen im Monat. Fazit der Untersuchung: Immer mehr Online-Zeit entfällt auf immer weniger Apps. Zur Recht wird in den Berichten festgestell...
