Morning Briefing

Liebe Leserin, lieber Leser, es scheint ja fast so, als wolle es sich die Elektrobranche mitten im Trubel von Rabattschlachten und dem Weihnachtsgeschäft noch ein bisschen schwerer machen. Nachdem Medimax und notebooksbilliger.de den Schulter- und Zusammenschluss lieber sein lassen, kommt auch Media-Saturn nicht zur Ruhe. Dort hat man jetzt einen neuen Chef für die Geschäfte in Deutschland direkt aus Österreich importiert.

Liebe Leserin, lieber Leser, überall liest man jetzt von wilden Rekorden an "Black Friday". Mehr Order. Mehr Umsatz. Mehr Traffic. Mehr Platz im Lager. Mehr Kunden (zu Rabatt-Junkies gemacht). Mich erinnert das immer irgendwie an den um Applaus wedelnden Kermit, der Frosch. Was nämlich keiner sagt: Mehr Gewinne gemacht, oder wenigstens tolle Gewinne gemacht.

Liebe Leserin, lieber Leser, "640 Kilobyte sollte für jeden ausreichen.“ Der Satz wird Bill Gates zugeschrieben. Auch intelligente Menschen sind also vor Dummheiten nicht gefeit. Aber intelligente Menschen können ihre Meinung ändern. Ein bisschen Optimismus muss an einem Montag sein.

Passender konnte es das Handels-Karma nicht machen: Mit reichlich Presserummel ging gestern der letzte Otto-Katalog in Druck. Nicht viel weniger Rummel machte der gestern eröffnete Pop-up-Store "Home of Christmas" von Amazon in Berlin. Hier wie dort geht es auch um Emotionen. Die aber sind unterschiedlich. Mal (ein bisschen) Wehmut, mal Vorfreude. Freuen Sie sich mit uns aufs Wochenende.

Liebe Leserin, lieber Leser, Ikea steht vor einem Mega-Umbau. Weil sich der Kunde ändert. "Wir stellen fest, dass die Einzelhandelslandschaft sich in einem nie da gewesenen Ausmaß und Tempo verändert“, erklärte Möbel-Boss Jesper Brodin. Geschwindigkeit zählt also. Sie kennen das. Deshalb halten wir Sie mit langen Reden gar nicht auf und kommen direkt zu Sache.

Liebe Leserin, lieber Leser, Daten sind das neue Öl, sagt man. Und manch einer denkt dabei, die Tech-Riesen seien dann auch (um im Bild zu bleiben) ebenso Schmutzfinken wie Ölkonzerne. Kann man meinen. Jede Menge Daten schürft auch die Weltraumbehörde ESA und geht damit viel großzügiger um. Davon profitieren auch Handel und Hersteller. Vielleicht sorgt dann das Wetter bald weniger für Verdruss in der Bilanz. Wie man an die Daten kommt, sagt uns Bianca Hörsch, Chief Digital Officer der ESA, im...

Liebe Leserin, lieber Leser, Apple-Boss Tim Cook startet seinen Tag um 4 Uhr morgens. Das muss man nicht unbedingt nachmachen. Was aber auch Später-Aufsteher hinbekommen: Am Morgen liest er erst einmal Mails von Apple-Nutzern. Das ist toll. Aber so richtig ausgeschlafen war er da vielleicht zuletzt nicht. Apple schwächelt. Zu wenig Schlaf soll ja auch die Sinne vernebeln. Guten Morgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon wird bankrott gehen. Sagt wer? Gründer Jeff Bezos. Und das hat Gründe. Gute. x liegt international vorn In Deutschland.

Technik? Emotionen? Touchpoints? Erlebnisse? Was will der Kunde eigentlich. Ob Studie oder Kongress: Einig ist man sich vor allem in einem Punkt: Der Kunde will mehr. Denn genug ist im Wettbewerb nicht genug. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche, die sich genau um solche Fragen drehen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Weihnachten beginnt für mich mit zwei Dingen: Dem Katalog von Käthe Wohlfahrt und dem Spot von John Lewis. Der Spot war unser meistgeklickter Beitrag in dieser Woche. Irgendwie sehnen wir uns wohl in der digitalen Welt mehr denn je nach Emotionen und Traditionen. Denken wir am Wochenende mal darüber nach.

Liebe Leserin, lieber Leser, bringen eines Tages Roboter-Autos die Ware zum Kunden? Oder bringen autonome Autos die Kunden in den Laden? Walmart testet beide Modelle. Das klingt disruptiv und beunruhigend. Oder eben auch nicht. Denn auch Walmart und Google-Schwester Waymo haben trotz Fantastilliarden Daten keine Ahnung, was der Kunde in Zukunft will.