Morning Briefing

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Investments von Peter Thiel und seinem VC Founders Fund waren immer so etwas wie ein Ritterschlag für deutsche Start-ups. Auch deutsche Venture Capital fühlten sich bestätigt, wenn der Mitgründer von PayPal bei einer Finanzierungsrunde mit von der Partie war. Nun wird bekannt: Thiel spendet bis zu 1,25 Millionen Dollar für den Wahlkampf von Donald Trump. Ein Investment, bei dem ihm nicht viele Gesellschaft leisten würden.

Lange haben weite Teile des Mittelstands die Digitalisierung verschlafen. Nun wollen ihnen die Online-Riesen auf die Sprünge helfen. Deren Hilfestellung schauen wir uns ebenso an, wie Tipps für kleine und große Händler bei der Aufholjagd. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Natürlich kann man, wie auch auf der Neocom geschehen, Omnichannel als Irrweg verdammen. Doch der Streit um Kanäle ist ebenso von Gestern wie das singuläre Loblied auf die Pure Player. In einer zunehmend vernetzten Welt sind isolationistische Strategien die eigentliche Gefahr. Das gilt für Kanal-Verweigerer ebenso wie für Marktplatz-Boykotteure. Mit gutem Grund denken Händler wie Zalando in neuen integrierten Modellen.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Den Morgen mal mit Lob beginnen. Das Kunst-Start-up Juniqe liefert ein falsches Bild (gerahmt). Ansage vom Service im Ikea-Du: Neues Poster kommt. Das alte Bild - quasi Entschädigung für den Ärger - bitte behalten. Was der Kunde auch behält: Ein gutes Einkaufserlebnis. Eine Anekdote zum Weitererzählen. Die Kosten? Das Berliner Start-up spart Retourenkosten, investiert eine kleine Summe, die mächtig auf die Customer Experience einzahlt.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Matt Rich, Top-Manager von BP, stellt sich eine interessante Frage: "Was passiert, wenn Amazon ins Tankstellen-Geschäft einsteigt?" Natürlich ist es gegenwärtig nicht sehr wahrscheinlich, dass man bei Amazon bald tanken kann. Aber für BP geht es bei Frage darum, auf alles vorbereitet zu sein und Projekte schneller zu entwickeln. Paketstationen von Amazon gibt es schließlich schon bei Shell. Warum nicht bald eine Prime-Tankkarte?

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Zalando trommelt gerade mächtig dafür auch kleine und mittelständische Unternehmen zum Teil einer (seiner) vernetzten Modewelt zu machen. Die können nach Bedarf mitmachen: "Wenn sie gerade nicht die Kapazitäten dafür haben, weil zum Beispiel zu viele Kunden im Geschäft sind, übernimmt wie gehabt Zalando die Bestellung.“ Manch einer hört da im Subtext ein wenig Ironie mitschwingen.

Unser Dauerbrenner: Das Ende vom E-Commerce. Weil der Begriff vom Digital Commerce, kurz D-Commerce, besser alle Probleme und Aufgaben im Handel umreißt. Jenseits dieses Meta-Themas bewegen wir uns aber auch durch die Mühen der Ebenen und zeigen unter anderem einen digitalen Atlas, den auch Onlinehändler dafür zur Hand nehmen können. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Berater und Digital-Evangelisten, die den Multichannel als Irrweg verteufeln, dürfte die Argumentation bald noch schwerer fallen. Warby Parker (Brillen) und Bonobos (Mode), zwei Handels-Heroen der digitalen Welt, die schon jetzt offline präsent sind, wollen laut WSJ massiv auf die Fläche. Warby Parker träumt von 1000 Läden, Bonobos von 100 Shops bis 2020.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In den USA erweitert Amazon gerade sein Prime-Programm um Zeitschriften und Bücher. Massenweise. Klingt erst mal nur nach weiteren Pluspunkten für das Loyalty-Programm. Aber fragen Sie mal einen Spotify-Nutzer, wann er seine letzte CD gekauft hat. Amazon (Kindle Unlimited) kannibalisiert sich da erst einmal ein bisschen selbst, frisst dann zum Dessert aber Buchbranche und Zeitschriftenverlage.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nun ist auch Kaufland in Berlin mit seinem Food-Lieferservice gestartet. Viele sagen da: Wayne? Denn alles wartet auf Amazon Fresh. Unser Tipp: Der Online-Riese legt im März los. Aus zwei Gründen: 1. Jetzt naht die Vorweihnachtszeit. Da gibt es anderes zu tun. 2. Aus der Industrie hört man, dass sich die Gespräche mit den Herstellern noch bis ins Frühjahr ziehen könnten.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der Verdrängungswettbewerb der Essens-Lieferdienste ist brutal. Die aktuelle Ausgabe der "WirtschaftsWoche" schildert den Krieg der Dienste gerade sehr lebhaft. Noch absurdere Blüten treibt der Kampf um die Kunden in London. Dort, so berichtet Business Insider, werden Kunden mit Gutscheinen und Promo-Codes vom Lieferservice UberEats überhäuft. Da reichen ein paar britische Pfund, um sich für hunderte Pfund tagelang den Magen voll zu schlagen.