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Eigentlich sind Zahlen zum Onlinepayment langweilig: Viel Paypal, dann noch Rechnungskauf, Lastschrift und Kreditkarte. Doch auf den hinteren Rängen tut sich inzwischen einiges.

In Unternehmen entstehen heute immense Datenmengen an unterschiedlichsten Messpunkten und Touching-Points der Kunden. Eigentlich goldene Zeiten für predictive Marketing und Big Data-Strategien. In der Praxis ist aber von goldenen Zeiten wenig zu sein. Etwas mehr Mut könnte da schon helfen.

Der Onlinehandel boomt, die Fahrzeugflotte wird für den Unternehmenserfolg immer bedeutender. Da heißt es, die Kosten zu kontrollieren.

Als Onlinehändler ist Mister Spex die deutsche Nummer eins im Brillenmarkt. Schön. Aber die Zukunft heißt für Unternehmensgründer Dirk Graber Multichannel. Also baut das Unternehmen sein Filialnetz aus. Gefragt sind Top-Lagen und Top-Metropolen.

Steffen Gerth26.06.177 Min.

Der "Prime Day" von Amazon ist jedes Jahr ein globaler Schnäppchen-Rausch: Er wird sehr wahrscheinlich an einem Tag im Juli 2017 stattfinden. Unser Tipp: 11. Juli. Dann gibt es wieder kräftige Rabatte - aber eben nur für spezielle Kunden.

Das Ende der „Full-Service-Mentalität“ prophezeit Henning Schick, Director Sales Europe, beim Spezialisten Ari Fleet. Herr Schick, die Gesamtkosten über.

Einfach mal einen Newsletter rauszuschicken kann einen Händler teuer zu stehen kommen. Fünf Hinweise für rechtssichere Mailings.

Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning werden für den Digital Commerce immer wichtiger. Doch die großen Player kaufen den Markt kompetenter Start-ups regelrecht leer. Das ist umso dramatischer, als der Handel auf vielen Feldern zunehmend auf KI setzen muss.

"Ich kam, sah und kaufte" – auf diese Essenz lässt sich das Einkaufsverhalten des Online-Shoppers heute komprimieren. Wer nicht gesehen, das heißt online nicht gefunden wird, kann nicht gekauft werden. Manchem mag es etwas bürokratisch erscheinen, wenn man darauf pocht, dass ohne eine eindeutige Zuordenbarkeit, dieser adaptierte Zitatenschatz keine Gültigkeit hat. Amazon hat klar gemacht, ohne GTIN keine Einreise auf die Plattform. Warum dies keine Gängelei ist, sondern umsatzrelevant? Hier d...

Iki Kühn21.06.175 Min.

Dicke Datenpakete alleine reichen nicht. Anders als viele Evangelisten aus dem Silicon Valley hält Tim Leberecht, Autor des internationalen Bestsellers „Business Romantiker”, nichts vom Diktat des Digitalen und vom Datenfetisch. Der Business-Vordenker aus dem Valley erklärt im Interview mit etailment, warum Manager mehr Gefühle wagen sollten und eine super-quantifizierte Amazon-Welt nicht mehr lebenswert wäre.

Mit der Personalisierung von Shop- und Webseiten beschäftigen sich Marketingverantwortliche seit einiger Zeit intensiv. Eine aus Kundensicht vielleicht nervige Maßnahme, der Kundenstopper, hat dabei das womöglich größte Potenzial.