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Handelsexperte Prof. Gerrit Heinemann hat mit seinem Weckruf und seiner Mahnung zur digitalen Transformation offenbar vielen Lesern aus dem Herzen gesprochen. Unser Server musste jedenfalls angesichts des Interviews Überstunden machen. Wo der Server und unsere Leser ansonsten hellwach waren, das zeigt unser Rückblick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Gehören Beacons nun zu den Erfolgsgeschichten des von Technik getriebenen Marketings? Überzeugende Erfolgsgeschichten sind eher Mangelware und irgendwann sollte eine Technik über das Stadium "erster erfreulicher Ergebnisse" hinauskommen. Schön, wenn es dann doch Beispiele dafür gibt, dass Beacons die Geschäfte ankurbeln können.
Das Qualitätsverbesserungsprogramm zeigt Erfolg: Zahlreiche Hyundai-Händler nehmen eine externe Beratung gerne an und setzen die Ergebnisse um.
Die EU-Kommission will einen einheitlichen Verbraucherschutz im Netz. Das soll dem Handel den grenzüberschreitenden Verkauf erleichtern. Dabei orientiert sich Brüssel wohl an der deutschen Rechtslage.
Modewerbung bewegt sich meist in Idealkategorien. Schlanke Kleider für schlanke Frauen. Dabei gibt es eine große Kundinnenschicht, die damit nichts anfangen kann. Immer mehr Händler konzentrieren sich auf diese Zielgruppe.
Zu Beginn des Weihnachtsgeschäfts verschärft sich der Wettbewerb um die Onlinekunden. Nach Amazon liefert auch Media-Saturn am selben Tag aus.
Wie E-Commerce mit klassischem Retail verbunden werden kann, zeigt der zweitgrößte Discounter aus den USA. Target setzt auf ein Omnichannel-Konzept, das auch Neukunden nicht unberücksichtigt lässt. Von diesem Ansatz könnten sich auch viele Händler aus Deutschland noch eine Menge abschauen. Meine eigenen Erfahrungen mit Diensten wie Click & Collect lassen sich am besten mit dem Wort "durchwachsen" charakterisieren. Haben Sie schon einmal ernsthaft probiert, einen Artikel im Online-Shop eines g...
Vertikalisierung, Digitalisierung, Internationalisierung: Der deutsche Modehandel ist im Umbruch. Davon profitieren Branchengrößen wie H&M, Zara und Otto, zeigt eine aktuelle TW-Studie.
Die Customer Journey wird immer hybrider, der Kunde digitaler. Doch während der Kunde die digitale Transformation vollzieht, scheuen Teile des Handels die Mammutaufgabe. Eine "digitale Allergie" attestiert Prof. Gerrit Heinemann da manch einem Unternehmen. Wer sich dann doch der digitalen Transformation stelle, tue das viel zu halbherzig, so der Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein. Eine konsequente digitale Transformation gleiche aber einem "umfassenden Sanierungspro...
EU-Kommissar Günther Oettinger warnt die Einzelhändler: Nur wer sich dem Internet-Geschäft anpasst, wird bleiben. Angela Merkel wiederholt ein Versprechen.
Der Deutsche Handelskongress muss ohne Wirtschaftsminister Gabriel auskommen. Dafür liefert Hudson's-Bay-Manager Jerry Storch eine Werbung für den stationären Handel - und HDE-Chef Sanktjohanser erinnert alle an die neuen Zeiten in der Branche.
Das Business-Netzwerk Xing positioniert sich immer mehr auch als Anbieter redaktioneller Inhalte. Dazu gehört auch, dass ausgewählte Medien auf Xing News-Seiten anlegen und dort ähnlich wie auf Facebook eigene Beiträge anfeaturen können. Nun ist auch etailment mit dabei.
Die EU-Kommission will einen einheitlichen Verbraucherschutz im Netz. Das soll dem Handel den grenzüberschreitenden Verkauf erleichtern. Dabei orientiert sich Brüssel wohl an der deutschen Rechtslage.
