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Beacons? Da kann nur der gewinnen, der auch die Neugier der Kunden nutzt. Doch das ist nicht das einzige Spielfeld auf dem sich Händler fragen müssen, welche Angebote sie dem Kunden an jedem Punkt der Customer Journey machen können. Joachim Bader, Vice President und Member of the Board SapientNitro Kontinentaleuropa, sieht Händler aber im Multichannel auf einem guten Weg, wenn sie bereit sind, ihre Organisation zu wandeln und die Customer Experience mehr denn je in den Mittelpunkt rücken.

Im Gezerre um die Macht beim Weinhändler Hawesko ist der Mann unterlegen, der das Unternehmen seit Jahrzehnten geführt hat. Alexander Margaritoff wird sich zurückziehen - zugunsten von Großaktionär Meyer.

Björn Böer20.01.152 Min.

Save the date: Das Business-Event für den Handel "etailment 2.015" findet im November mit neuem inhaltlichen Konzept erstmalig in Frakfurt statt.

Tinder ist mehr als eine Dating-App. Tinder ist das Vorbild schlechthin, was die Usability von Apps angeht. Auch im E-Commerce kann sollte man sich davon eine Scheibe abschneiden.

Onlinehändler, die ihre Marke erlebbar machen wollen, treibt es in die Fußgängerzonen – Pop-up-Stores als Multichannel-Spielplatz und Testlabor. Doch wie kommt man am besten an entsprechende Ladenflächen? Man kann den Makler um die Ecke fragen. Doch auch einige Spezialisten haben sich auf die wachsenden Nachfrage hierzulande eingerichtet.

Alle sagten ihm Misserfolg vorher, doch mit Geld von den Eltern und viel Ehrgeiz hat Torsten Toeller den Tierfutterhändler Fressnapf zu einer mächtigen Fachmarktkette gemacht. Sich selbst ist er stets treu geblieben.

Wir schauten in dieser Woche auf Leuchtfeuer, auf Hoffnungsträger und auf den Wandel. Im Kleinen und Großen. Welche Beiträge dabei in dieser Woche besonders gemocht wurden, verrät unser Wochenrückblick.

Die deutschen Konsumenten haben 2014 so viel Geld wie noch nie für Weihnachtsgeschenke im Web ausgegeben. Der Umsatz der Onlinehändler war besser als vorhergesagt.

Björn Böer15.01.151 Min.

Auf der NRF Retail BIG Show 2015 in New York sind Händler auf der Suche nach technischen Lösungen für den Verkauf in Zukunft.

Es ist das Aushängeschild der deutschen Fintech-Branche. Das Hamburger Unternehmen Kreditech reitet auf einer Erfolgswelle. Das Geheimrezept ist der geschickte Umgang mit Daten. Ziemlich viele Daten. Frische Daten sind auch der Grund für Kreditechs neueste Ausbeute: Die Übernahme eines polnisches Fintech-Startups.

Die Öffentlichkeitsarbeit des Textilfilialisten New Yorker verantwortet neuerdings ein prominenter PR-Profi. Olaf Glaeseker, einst Sprecher des Bundespräsidenten, soll seine Kontakte in die Politik spielen lassen.