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Preis, Sortiment, Zuverlässigkeit. Diese Faktoren gelten gemeinhin als die Säulen des Erfolgs von Amazon. Doch der Testlauf mit Amazon Dash, einem schicken, aber simplen Barcorde-Scanner für daheim, zeigt, dass der Amazon Erfolg auch noch eine weitere Säule hat: Mut, mit Innovationen vorzupreschen, die das eigene Ökosystem verdichten und dem Kunden noch mehr Bequemlichkeit an allen Kontaktpunkten versprechen. Hier sind einige der bekannteren und weniger bekannteren Neuerungen.

Als eBay im vergangenen Jahr Shutl aufkaufte, dass binnen Stunden online gekaufte Waren zum Kunden lieferte, befeuerte das den Hype um Same Day Delivery. Doch alsbald setzte Nachdenken ein. Die Kosten! Selbst eBay-Boss John Donahoe versuchte Same Day Delivery klein zu reden. Doch die Kosten und den logistischen Planungsalptraum kann man beherrschen – wenn man die Daten beherrscht.

Kann man einem Shop mehr Seele einhauchen? Wir haben nachgeschaut, wie Conleys es macht. Wir zeigen auf, wie das mit digitalen Lösungen auch im stationären Handel gelingen kann und werfen einen Blick auf die Multichannel-Anstrengungen im Handel. Und weil das alles ohne Werbung nur die halbe Miete bringt, legen wir aktuelle Entwicklungen im Online-Marketing auf die Goldwaage. Unsere Top Ten der vergangenen Woche im Überblick.

Knapp ein Jahr nach dem Fabrikeinsturz in Bangladesch will Entwicklungsminister Gerd Müller die Textilbranche zu Mindeststandards in der Produktion verpflichten - notfalls per Gesetz.

Björn Böer06.04.142 Min.

Die Handelsbranche ist nach wie vor kein beliebter Arbeitgeber. Das spüren auch die Discounter und verstärken ihre Personalmarketingmaßnahmen.

Thomas Rehm06.04.144 Min.

E-Commerce-Experte Gerrit Heinemann, Leiter eWeb Research Center, kritisiert das Zahlenmaterial, das die Verbände zu den Umsätzen im deutschen Onlinehandel verbreiten. Ein Kommentar.

David Wöllenstein05.04.144 Min.

Mit dem Bikini Berlin hat Deutschland seit Neuestem seine erste Concept Mall. Der Handel sprach mit Dr. Jürgen Büllesbach, Vorstand des Eigentümers Bayerische Hausbau, über das Einkaufszentrum eigener Art.

Thomas Rehm04.04.144 Min.

Bisher waren nur die Hamburger Beschäftigten von Zara tariflich abgesichert. Nun haben sämtliche Mitarbeiter Vergünstigungen wie etwa höhere Sonntagszuschläge.

Björn Böer04.04.142 Min.

PayPal-Deutschlandchef Arnulf Keese im Gespräch über Mobile Payment, den Konkurrenten Yapital, die Zukunft des Bezahlens und den Widerspruch zwischen Sicherheit und Bequemlichkeit.

Björn Böer04.04.147 Min.

Lange Zeit fristete Youtube aus Marketingsicht ein eher trauriges Dasein, voll von gescheiterten Versuchen von Marken sich selbst für die Jugend zu inszenieren. Allmählich reift ein Werbekanal heran, der unter anderem Zielgruppen erreicht, die es sonst kaum zu finden gibt. Auch der Handel hat die Chancen des Bewegtbildes im eigenen Kanal für sich entdeckt. Schlicht Werbeclips ins Web zu heben, reicht da aber nicht.

Das Verkaufen über mehrere Kanäle macht Arbeit. Und kostet viel Geld. Aber es lohnt sich. Und: Der Kunde von morgen erwartet es.