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Otto erneut in der Gutscheinfalle - "Muss sooo Technik?"

Otto erneut in der Gutscheinfalle - "Muss sooo Technik?"

Zack, da ist es wieder passiert: Nachdem Otto.de seinen Kunden (und vor allem aber seinem Kundenservice) vor zwei Wochen mit einem irrtümlich freigeschalteten 400 Euro-Gutschein gehörig eingeheizt hatte, traf es nun die Tochtergesellschaft Baur. Dank eines 20%-Gutscheins, den gewiefte Online-Schnäppchenjäger zudem mit weiteren Gutscheinkombinations-Tricks getuned hatten, wurde der Baur-Versand online überrannt. Denn: Der Rabatt galt offensichtlich für das gesamte Sortiment, also auch für Tech...

etailment12.12.124 Min.
10 Onlinehändler im Test: Wie gut sind die Weihnachts-Spots?

10 Onlinehändler im Test: Wie gut sind die Weihnachts-Spots?

Von schrillen C-Prominenten, die "Aufreißerinnen" spielen, bis zur supernüchernen Produktinformation: Der Onlinehandel hat sehr unterschiedliche Konzepte für seine Weihnachts-Spots. Dabei glänzt der E-Commerce bis auf einige wenige Ausnahmen nicht gerade durch Kreativität. Allerdings dürfte in vielen Fällen auch das Budget äußerst begrenzt sein. Hier geht's zum etailment-Check.

Klaus Janke11.12.124 Min.
Preisvergleichs-Portale: Check24 prescht nach vorn

Preisvergleichs-Portale: Check24 prescht nach vorn

Vom Verbraucher geliebt, vom Onlinehändler gefürchtet: Preisvergleichs-Portale heizen vor allem in der Vorweihnachtszeit den Wettbewerb an. Wie ein Blick auf die Monatsauswertung der IVW zeigt, wurden die meisten dort gelisteten Anbieter im November stark frequentiert. Alle relevanten Anbieter konnten ihre Visit-Zahlen deutlich erhöhen. Dabei sticht vor allem Check24 heraus: Das Münchner Portal konnte seine Zugriffe fast verdoppeln und setzte sich im November mit rund 8,7 Millionen Visits an ...

Klaus Janke10.12.121 Min.
Weihnachtsgeschäft: Womit der E-Commerce die Kunden lockt

Weihnachtsgeschäft: Womit der E-Commerce die Kunden lockt

Dass der E-Commerce immer noch ein paar Gänge höher schalten kann, beweist er einmal mehr im Weihnachtsgeschäft. Alle Register werden gezogen: Über die Hälfte der vom BVH befragten Mitgliedsunternehmen bieten Printprodukte wie Sonderkataloge oder Magazin, an die 40 Prozent setzen auf Rabatte. Knapp ein Drittel schwört auf Gewinnspiele, über ein Viertel hat Gutscheine im Angebot. 38 Prozent finden auch die Versandoption an eine Wunschadresse wichtig. 18,4 Prozent legen noch härtere Bandagen an...

Klaus Janke10.12.122 Min.
Nachhaltigkeit: Zalando kommt auch ohne klar

Nachhaltigkeit: Zalando kommt auch ohne klar

Es wird viel über Nachhaltigkeit geredet, aber es passiert recht wenig - zumindest in den Augen der Verbraucher. Die trauen insbesondere den Mode- und Schuhhändlern nicht viel Engagement zu. Dies zeigt der aktuelle CSR-Tracker des Instituts für Handelsforschung Köln, der auf der Befragung von 3000 Verbrauchern beruht. Danach landet die Branche mit durchschnittlich 49 Indexpunkten deutlich schlechter ab als der Lebensmitteleinzelhandel (52 Punkte) oder die Drogerien, die mit 56 Punkten den Spi...

Klaus Janke10.12.123 Min.
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