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Voswinkel-Krise: Wenn der Feind dein Nachbar wird

Voswinkel-Krise: Wenn der Feind dein Nachbar wird

Der Sportartikelhandel frisst sein erstes großes Opfer: Die Intersport-Tochter Voswinkel ist am Tiefpunkt angekommen. Angesichts der horrenden Defizite fällt eine Sanierung schwer. Und die Konkurrenz erobert sich mit einer Wucht neues Territorium vom klassischen Handel, in dem es immerhin noch ein paar Helden gibt, die sich gegen den Untergang stemmen.

Steffen Gerth26.04.198 Min.
7 Gründe, warum Facebook-Gruppen die Zukunft sind

7 Gründe, warum Facebook-Gruppen die Zukunft sind

Natürlich hat „Echte Mamas“ auch einen kleinen Shop. Vor allem aber ist es Deutschlands größte Social Community für Mütter. Von diesen Müttern können auch Marken und Händler einiges lernen. Beispielsweise wie man eine faszinierend vitale Community mit Facebook-Gruppen aufbaut. Sara Urbainczyk, eine der drei Gründerinnen von "Echte Mamas", hat für etailment den Mehrwert von Gruppen und ihre Learnings mit „Echte Mamas“ aufgeschrieben.

etailment24.04.196 Min.
Neun Tricks für mehr Kundennähe

Neun Tricks für mehr Kundennähe

„Auch die großen Online-Händler agieren nicht in allen Phasen perfekt“, stellt die Regensburger IBI Research fest. Seit einigen Jahren geht das Marktforschungsinstitut auf Shopping-Tour bei den bekanntesten Shops der Deutschen und vergleicht Services. Auch daraus lassen sich Strategien für bessere Kundenbegleitung ableiten.

Björn Böer15.04.196 Min.

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