e-map whitepaper "Logistik" - Schlaue Software, kluger Service, flexibler Versand
Schlauere Software, mehr Service, mehr Automatisierung. Für die wachsenden Ansprüche der Kunden braucht die Logistik neue Lösungen. etailment zeigt im neuen e-map whitepaper „Logistik“, wie sich bestehende Anbieter und neue Player darauf einstellen.
Zalando und Amazon Prime haben mit ihren kostenlosen Lieferungen die Ansprüche des Kunden nachhaltig verändert. Wer mithalten will, muss einen kostenlosen Versand anbieten. Doch kostenloser Versand ist nur eine Säule für das Tagesgeschäft. Mehr denn je sind auch Zuverlässigkeit und Schnelligkeit gefragt.
Studien zeigen, dass eine beschleunigte Zustellung, eine niedrigere Fehlerquote bei der Lieferung und bequeme Retouren auch für höhere Umsätze bei den zufriedenen Kunden sorgen.
Das zwingt auch Fulfillment-Anbieter und Logistik-Dienstleister zu vermehrten Anstrengungen. Sie müssen flexibler und rascher agieren. Automatisierung im Lager ist dafür nur ein Werkzeug. Wer den Anforderungen gewachsen sein will, der muss weitere Stellschrauben bedienen.
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Aus dem Inhalt:
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Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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