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Es ist dann doch nicht alles Amazon, und das ist tröstlich. Hans Thomann hat wieder einmal bestätigt bekommen, was für einen vorzüglichen Onlineshop er betreibt. Der Sohn eines Zirkusmusikers redet selten über KI und SEO, obwohl er sich damit gewiss auskennen wird. Stattdessen spricht er gerne über Musik, höhere Mindestlöhne, angenehmen Arbeitsbedingungen sowie einem irgendwie menschlichen Internet. Dass er durch kluge Preiskalkulation trotzdem manchen deutlich billiger ist, als die Konkurren...

Steffen Gerth13.05.206 Min.

Findige Händler haben sich von der 800 Quadratmeter-Regel nicht aufhalten lassen, als sie nun erstmals ihre Türen wieder öffnen konnten. Das ist notwendig, denn Verbraucher haben Nachholbedarf. Sie wollen bummeln und flanieren. Die nach wie vor gültigen Abstands- und Hygieneregeln machen das Shoppen noch nicht zum entspannten Vergnügen. Aber Verbraucher sind entschlossen, wie Tag eins gezeigt hatte.

Iki Kühn21.04.205 Min.

In Darmstadt gibt es die Lokalposse "Datterich". Das ist ein Stück aus der Biedermeierzeit und die Hauptfigur Datterich ein Trunkenbold und Sprücheklopfer. Einer seiner Weisheiten lautet: "Geld auszugeben, wenn man welches hat, ist keine Kunst. Aber Geld auszugeben, wenn man keines hat - das ist eine Kunst." Viele Händler werden das in diesen Corona-Krisenzeiten genauso sehen. Es wird immer schwerer, alles zu bezahlen, was man muss. Oft bleiben nur unangenehme Entscheidungen. In manchen Firme...

Steffen Gerth01.04.207 Min.

Deutschland macht dicht. Der Schuster nimmt Schuhe an, weiß aber nicht, wann er sie repariert zurückgeben kann. Gewinnen wir der verordneten Pause die guten Seiten ab – und überdenken eigene Gewohnheiten. Irgendwie tröstlich ist ja: Das Leben geht weiter und es gibt normale Meldungen von erfolgreichen und nachhaltigen Geschäftsmodellen wie Refurbed. Nicht zuletzt: Corona lässt die Solidarität wachsen – Nachbarn betreuen Kinder und kaufen ein. Das kann jetzt sogar digital koordiniert werden. A...

Hierzulande lehnen zwar 88% der Deutschen eine vollständige Abschaffung des Bargeldes ab, der Umsatzanteil von Bargeld geht aber beständig zurück. Bargeldlos zahlen, sogar ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift, wird immer populärer. In Branchen, in denen das Gros des Geschäfts mit unzähligen kleinen Einzelbeträgen gemacht wird, führt kontaktloses Bezahlen zu großen Effizienzgewinnen. Ein Beispiel aus dem Bäckereigeschäft.

Die rasante Entwicklung von Fintechs zeigt, dass Plattformökonomie nun auch in der Bankenwelt angekommen ist. Ähnlich den Warenhäusern im Einzelhandel stellt sich traditionellen Banken die Existenzfrage, meinen Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Center der Hochschule Niederrhein und Mitglied im etailment Expertenrat, und Co-Autor Klaus Kannen, Geschäftsführer der FINMAS GmbH und Generalbevollmächtigter der Hypoport AG.

Toilettenpapier ist alle. Kein Scherz. In Australien wird es im Handel nun rationiert. In Deutschland auch bald? Womit der Handel sonst noch rechnen muss, wie sich Kunden künftig verhalten können, was entlang der Lieferketten passiert, haben wir brandaktuell für Sie zzusammengefasst und halten Sie weiter auf dem Laufenden. Was auch immer gerade abgewickelt oder ausgerollt wird.

Damals in der Schule gab es bei Rechnungen mit verschiedenen Unbekannten nicht viel zu verlieren. Wer heute unbekannten Kunden Rechnungen ausstellt, geht ein sehr viel größeres Risiko ein: das von Zahlungsausfällen. Um es klein zu halten, bedarf es Informationen, Daten und einer schlüssigen Analyse. Score-Werte machen Kunden berechenbar. Doch wie werden diese eigentlich erstellt?

Nie war es leichter, Kundenbedürfnisse zu ergründen, zu bedienen und entsprechend Geschäfte zu machen. Doch damit Umsätze wachsen, muss auch der stationäre Handel stärker in digitalen Kategorien denken – und investieren, beispielsweise in Prozesse rund um den Check-Out.

Mobile Payment boomt. Deshalb es gibt einige gesetzliche Vorgaben, die sich mit diesem zukunftsträchtigen, aber auch datenschutzrechtlich sensiblen Bereich auseinandersetzen. Die müssen vor allem die Zahlungsdiensteanbieter umsetzen - doch auch Händler können hier nicht untätig bleiben. etailment-Expertin und Rechtsanwältin Kathrin Schürmann klärt auf.

Kathrin Schürmann26.02.207 Min.

Achtung – am schmutzigen Donnerstag sind Krawatten in höchster Gefahr. Wir wissen nicht, ob die Ersatzkäufe für abgeschnittene Binder in dieser Zahl enthalten sind, aber die Kölner Marktforschung IFH beziffert den Mehrumsatz, den Karneval in die Kassen der Händler spült, auf mehr als 350 Millionen Euro. Helau, Alaaf.