Amazon

Gute Suchmaschinenwerbung ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Onlinehändlern. Und hier ist Amazon das Nonplusultra. Es wird geklotzt, nicht gekleckert. Aber auch die Konkurrenz stockt hier ihre Budgets massiv auf, wie eine große Nielsen-Übersicht der Brutto-Werbeumsätze zeigt.

Steffen Gerth28.08.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon ist die Produktsuchmaschine Nummer 1. Für alle, die Amazon nicht im Relevant Set an erster Stelle haben, gibt es Suchmaschinenwerbung. Auch hier ist Amazon die Nummer 1 der Branche. Wie hoch der Etat ist, wo die Verfolger stehen, lesen Sie heute bei etailment.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Digitalisierung führt in jeder Branche zum Strukturwandel. Was das heißt, kann man gerade bei VW beobachten. Der Autobauer investiert Milliarden in digitale Dienste, will Autos vermieten statt verkaufen. Strukturwandel braucht nämlich neue Geschäftsmodelle. Weil Strukturwandel nämlich in erster Linie heißt, dass der Kunde anders liest, arbeitet, handelt, kauft, lebt. Radikal anders. Den Wandel muss ein Unternehmen ebenso radikal mitgehen. Sonst geht es mit der...

Liebe Leserin, lieber Leser, ob Laden oder Webshop, die Kunden strömten im letzten Quartal zu Target. Der US-Riese trotzt den Unkenrufen vom Ende der traditionellen Ketten. Das ist auch das Ergebnis massiver Innovationen und Investitionen. Da geht es Pure-Playern nicht anders. Zooplus akzeptiert sogar ein klaffendes Minus um deutlich zu wachsen - für künftige Gewinne.

Liebe Leserin, lieber Leser, Kundenverständnis, Customer Centricity (deutsch: Kundenorientierung) - kaum ein Interview mit einem deutschen Handelsmanager, der zeigen will, dass man die digitale Transformation vorantreibt, kommt heute ohne derlei Buzzwords aus. Für mich klingt das immer so, als stellt sich jemand ins Restaurant und erklärt, er wolle nun mit Messer und Gabel essen. Wir sparen Ihnen heute morgen wieder einmal das Wortgeklingel und kommen direkt zum Punkt.

Liebe Leserin, lieber Leser, mehr Läden, neue Geräte. Schlagzeilen mit Themen wie diesen haben immer öfter mit Google und Amazon zu tun. Gerade experimentieren und planen die Riesen wieder mit neuen Lösungen, um ihre Kontaktpunkte zum Kunden zu verbessern und sich im Alltag an jeder Stelle unentbehrlich zu machen - und überall Daten zu sammeln. Um den Kunden dann mit noch besseren Angeboten zu binden.

Liebe Leserin, lieber Leser, ob die Dinosaurier im deutschen Handel gerade ein wenig neidisch auf die Firmenzentrale von Walmart in Bentonville, Arkansas, schauen? Dort zeigt Walmart, auch so ein Tyrannosaurus, dass man Amazon im Nacken bleiben kann. Das hat viel mit Technik und mit viel Geld zu tun. Wer schon mal in Arkansas war, weiß aber, das ist auch so ein Kulturding. Bei Walmart sind eben in den vergangenen Jahren nicht die die Karriereleiter hochgeklettert, die Experten im Klettern sin...

Liebe Leserin, lieber Leser, über 20 Milliarden Euro investierte Amazon laut "Handelsblatt" 2017 in Forschung. Zwar ging es dabei vor allem um Künstliche Intelligenz und Co, doch es dürfte dem Forschungs-Weltmeister dabei auch die eine oder andere Erkenntnis gekommen sein, wofür die jüngsten Investitionen und Einkaufspläne gut sein könnten.

Liebe Leserin, lieber Leser, wenn die großen Online-Player auf die Fläche schielen, ist das immer von Spekulationen begleitet. Was Fakt ist und wo Gerüchte wabern, lesen Sie heute im Morning Briefing.

Christian Otto Kelm ist einer der versiertesten Experten für alle Tiefen und Untiefen von Amazon. Der leidenschaftliche Amazon-Berater ist aber ein mindestens ebenso streitbarer Geist. Im neuen Format "Kelms Kanzel" wird er künftig für etailment in regelmäßigen Abständen seine Sicht der digitalen Welt und der Plattformen mit klaren Worten skizzieren.

Liebe Leserin, lieber Leser, Hand aufs Herz, haben Sie als Prime-Kunde zuweilen auch das Gefühl, die Lieferung komme nicht so schnell wie versprochen? Die Briten kennen das Gefühl, sind "not amused" und haben Amazon jetzt gezeigt, dass man so nicht mit ihnen umspringen kann. Das dürfte Folgen haben.