Amazon

Liebe Leserin, lieber Leser, die TV-Sendung "Die Höhle der Löwen" sorgt in jeder Staffel für viele Schlagzeilen. An diesem Erfolg wollte wohl auch gern die Verbraucherzentrale aus NRW teilhaben. Medial wurde jedenfalls mit der Schlagzeile "Endstation Grabbeltisch" zu einem ordentlichen Rundumschlag ausgeholt. Doch trotz erhobenen Zeigefinger sollte nicht vergessen werden, dass ja niemand gezwungen wird, auch nur eines der angebotenen Produkte zu kaufen. Der besonders kritisierte Preisverfall ...

Amazon ändert seine Preise dutzende Male am Tag und weiß aufgrund seiner vielen Daten, was die Kunden wünschen. Wer hier nicht mitzieht, erlebt einen klaren Wettbewerbsnachteil. Wir unterhalten uns mit Jens Scholz, Vorstand des Unternehmens prudsys, über die Vorteile von künstlicher Intelligenz im Handel. Er erklärt uns, dass nicht immer KI drin ist, wo KI drauf steht und was Systeme für die Personalisierung mit Schachcomputern zu tun haben.

Katharina von Schacky verwaltet als Immobilienmanagerin bei Commerz Real ein Milliardenvermögen von Anlegern. Amazon ist für sie ein Treiber der Digitalisierung, aber als Monopolist ein problematisches Unternehmen. Ihre Verbesserungsvorschläge dürften die Marktplatzhändler mit Freude vernehmen.

Steffen Gerth10.10.185 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, ganz offenbar beschäftigt sich jetzt die Modekette H&M intensiver mit ihren Prozessen im E-Commerce. In den vergangenen Monaten hatten die Kunden hier ja mehr Frust als Lust beim Shoppen. Die erste Baustelle wird offenbar das Payment. Hier will H&M intensiver mit Klarna zusammenarbeiten. Eine kleiner erster Schritt aus dem Wust an aktuellen Problemen für den Modehändler.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den 90er Jahren konnte Microsoft machen, was es wollte, in den Medien wurde stets das bekannte Haar in der Suppe herausgefischt. Das neue Microsoft heißt Amazon. Denn kaum gibt das Unternehmen bekannt, die Mindestlöhne seiner Mitarbeiter anzuheben, gibt es die ersten Stimmen, dass dafür ja aber auch wieder Bonusprogramme gestrichen würden. "Der Herr hat's gegeben, der Herr hat's genommen". Das scheint fürs Geld und positive PR gleichermaßen zu gelten.

Liebe Leserin, lieber Leser, da hat Jeff Bezos mal wieder einen cleveren Schachzug getan. Denn mit der Ankündigung, den Mindestlohn für die Arbeitnehmer in den USA und Großbritannien auf 15 Dollar zu erhöhen (der staatliche Mindestlohn in den USA liegt bei 7,25 Dollar), nimmt er vielen Kritikern den Wind aus den Segeln. Und erschwert so nebenbei in der wichtigen Vorweihnachtszeit den Konkurrenten, unzufriedene Mitarbeiter abzuwerben.

Für Thilo Haas ist Amazon unverbesserlich gut und deswegen erfolgreich. Trotzdem sieht der Chef des Onlinemöbelhändlers Connox die Zukunft des Internetgiganten skeptisch - aus einem einfachen Grund.

Steffen Gerth02.10.183 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern hatten offenbar nur wenige Kollegen Zeit für Recherche. Anders ist nicht zu erklären, wie das Angebot der Amazon-Visa-Kreditkarte bundesweit solche Schlagzeilen machen konnte. Bei Visa dürfte man von der massiven PR überrascht worden sein, denn die Karte gibt es ja bereits seit gefühlten 10 Jahren.

"Small Talk statt Big Data". Das ist das Motto von Metzgermeister Claus Böbel. Das macht ihn sympathisch und ist vielleicht ein Grund dafür, dass seine - auch digitale - Geschichte zu einem der meistgelesenen Beiträge im vergangenen Monat wurde. Was sonst noch die Sympathie unserer Leser erregte, zeigt unser Blick auf die beliebtesten Beiträge im September.

Werbung auf Amazon bringt zusätzlichen Traffic auf die Produktseiten und steigert den Abverkauf. Doch ein gutes Kampagnen-Management allein ist dafür kein Garant. Damit Werbemaßnahmen auf Amazon erfolgreich sind, müssen Werbetreibende weitere, Amazon-spezifische Faktoren beachten, die über das klassische Kampagnen-Management hinausgehen, sagt Tim Nedden, Geschäftsführer von Finc3 und Finc3 Commerce.

Wie kriegt man mehr Leben in die Bude? Das fragt sich der Handel. Und weil die Frage stationäre Händler wie Onliner gleichermaßen bewegt, schauen wir auf ein paar Antworten. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.