E-Commerce

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Rakuten: Nach dem etwas stolprigen Super Sale im Februar versucht sich Rakuten mit dem Shopping Marathon am nächste Shopping-Event nach Deutschland. Der Rakuten Shopping Marathon findet auf einer eigenen Eventpage vom 21. April um 18 Uhr bis zum 23. April um 12 Uhr statt. Insgesamt wird es 26 Super Deals mit hohen Rabatten geben, die prominent auf der Eventseite in Szene gesetzt werden. Jetzt lesen: Burda kauft edelight auf und ...

Es ist zuweilen ein wenig eigenartig. Online-Retailer stecken säckeweise ihr Geld in Bannerwerbung, in Adwords, pampern Affiliates und lassen nichts unversucht, um neuen Kunden hinterherzujagen. Das ist auch alles gut. Wenn sie nicht ihren eigentlichen Schatz dabei vernachlässigen würden. Den Stammkunden. Wenn es um Service und Betreuung und erst Recht die Nachbereitung des Einkaufs geht, dann wird gespart. Doch wer im Kundenservice patzt, beschädigt die Beziehung zum Kunden nachhaltig. Das d...

Natürlich kann man es sich „einfach“ machen und „Zalando-Party“-Shopper auf eine schwarze Retourenliste setzen, so dass sie künftig nur noch per Vorkasse zahlen müssen. Doch es gibt noch andere, elegantere Wege, um die Retouren zu reduzieren. etailment stellt Lösungen vor.

Ich bekenne mich schuldig. Am Samstag habe ich wieder eine Retoure zurückgeschickt. Ein wenig versuchte ich mein Gewissen damit zu beruhigen, dass der Händler nicht zu viel Mühen damit hat, wenn er dafür die Full-Service-Dienstleistung eines Logistikers nutzt. Komplettlösungen für Online-Händler bieten inzwischen alle großen Logistiker und helfen damit gerade auch Start-ups aber auch stationären Händlern auf die Sprünge. Neben dem klassischen Versand- und Retourengeschäft helfen die Logistike...

Das E-Commerce-Center (ECC) am IFH Köln erklärt in einer neuen Crosschannel-Studie das Internet zum Showroom von dem auch der statipnäre Handel profitieren kann, Amazon verliert Sympathie sowie Kunden und die Branche rätselt, was Frauen online wollen. Daneben standen diese Woche ganz viele Tipps und unser Schwerpunkt Logistik im Zentrum des Interesses. Die Top Ten der beliebtesten Beiträge gibt es nach dem Klick.

Im Transport bilden Green Logistics ein Spannungsfeld: Den ökologischen Anforderungen stehen zusätzliche Kosten und die Gewährleistung der Servicetreue gegenüber. Um hierbei nicht einfach nur “CO2-Augenwischerei” im Güterkraftverkehr zu betreiben, sondern für ökologische Nachhaltigkeit innerhalb multimodaler Transport-Konzepte zu sorgen, bedarf es echter Anstrengungen. Nachhaltigkeit? Ist für die meisten Kunden dabei noch nicht einmal ein Thema. Es zählt der Preis. Im Zweifelsfall profitieren...

Da hat Christian Lindner gestern bei Twitter ein Hashtag genutzt, dass das Zeug zum Kampagnen-Mem hat: #AmazNO. Lindner, Chefredakteur der Rhein-Zeitung, ist ein durchaus digital denkender und internetaffiner Mensch. Umso bemerkenswerter der Tweet dazu: "Gerade gutes Werkzeug im örtlichen Fachhandel gekauft. So bei Menschen halt. Und es hat sich GUT angefühlt. #AmazNO". Das Schlagwort verdichtet das Verhalten vieler Kunden nach den Negativschlagzeilen rund um Amazon. Fast jeder fünfte (19 Pro...

Eines zeigt die Praxiskonferenz 2.013 des Branchenverbands bvh ganz deutlich. Gerade mittelständische Händler fragen nicht allein nach der großen Zukunftsvision, sondern suchen nach Tipps und Detaillösungen für das Tagesgeschäft. Sie wollen Hinweise, wie sie SEO, Content, Social Media, Marketing verbessern können. etailment gibt deshalb seit jeher Tipps zu den unterschiedlichen Bereichen im Onlinehandel mit auf den Weg. Die besten Tipps der vergangenen Wochen haben wir hier für Sie zusammenge...

Retourware, End-of-Lifetime Modelle oder Overstocks, die übernimmt Returbo von den Händlern, verkauft sie dann auf der Plattform und auf diversen Marktplätzen, Deal-Plattformen und an B2B-Partner weiter. Obendrein agiert Returbo als Full Service Dienstleister entlang des gesamten Retourenverfahrens. Für sein Modell wurde das Berliner Start-up gestern in Hamburg vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels mit dem Rising-Star ausgezeichnet. Es war nicht die einzige Auszeichnung am Abend des ...

Nach dem Streik-Votum beim Amazon-Versandzentrum Leipzig steht noch kein konkreter Termin für Arbeitsniederlegungen fest. Verdi will Nichtmitglieder zur Teilnahme motivieren.

David Wöllenstein10.04.131 Min.

Die Otto-Group-Tochter Baur hat den höchsten Umsatz und die beste Rendite seit zehn Jahren. Die E-Commerce-Aktivitäten der Kernmarke Baur Versand kommen offenbar bei Frauen zwischen 40 und 55 Jahren gut an.