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Liebe Leserin, lieber Leser, 20 Jahre ist es her, dass der amerikanische Hersteller NCR seine erste Selbstbedienungskasse Ende Januar 1998 in einem Geschäft im US-amerikanischen Bundesstaat Kansas installierte. Die ersten „Selfcheckouts“ waren sperrig, hatten den Charme von Geldautomaten und waren umständlich zu bedienen. Das ist inzwischen anders, wie man sich auf der ab heute stattfindenden Fachmesse für Informationstechnologie und Sicherheit im Handel EuroCIS in Düsseldorf überzeugen kann....

Liebe Leserin, lieber Leser, gute Nachrichten! Der Frühling naht. Ganz sicher. Der Beweis? Gartencenterbetreiber Dehner startet seine TV-Kampagne. Oh, warten Sie mal. Auch bei Amazon wächst da was Grünes heran. "Winter is coming" für die Wettbewerber?

Liebe Leserin, lieber Leser, rote Karte von Justitia gegen Facebook, mächtige Warnung von Unilever gegen Facebook und Google. Dem Riesen stinkt das Werbeumfeld, er warnt vor einer "Spaltung" der Gesellschaft. Die Tech-Giganten bekommen zunehmend Gegenwind. Der Onlinehandel muss das genau beobachten. Hat das Silicon Valley überzogen oder zieht insgesamt eine Zeit der Tech-Feindlichkeit herauf, die auch die Onlinehändler bedroht?

Voice-Lösungen, Spracheeingabe, die digitalen Assistenten von Amazon Echo bis Google Home könnten die Handelswelt schneller verändern, als gedacht.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den nächsten Tagen fechten wir hier einen kleinen Strauß aus mit dem Modehändler Engelhorn. Es könnte ganz interessant werden. Immerhin geht es um das leidige Dauerthema Retouren. Mehr nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, mit diesem Morning Briefing verabschieden wir uns für 2017 von Ihnen, verbunden mit den obligatorischen Wünschen für einen guten Rutsch in das neue Jahr. Möge Ihnen 2018 den beruflichen und privaten Erfolg bringen, den Sie sich erhoffen. Wir bedanken uns bei unseren treuen Lesern für das Interesse und sind auch gleich nach dem Jahreswechsel wieder für Sie da. Und was kurz vor Jahresende wichtig ist, lesen Sie wie immer nach dem Klick.

Für alle, die nun endlich Zeit zum Lesen haben, ihr Wissen über neue Geschäftsmodelle erweitern wollen oder einfach nur neugierig sind, hat etailment zum Jahreswechsel eine Auswahl von Büchern zusammengestellt.

Spracherkennungstechnologie wird unser Leben verändern. Da herrscht große Einigkeit zwischen Marketing, IT-Experten und Handelsmanagern. Was wir gerade erleben, dürfte nur der Anfang eines völlig anderen Umgangs mit den uns umgebenden technischen Geräten sein.

Eingekauft wird heute nicht mehr nur in Online-Shops und im Laden um die Ecke. Mit Amazons Echo oder Google Home können die Kunden ebenfalls shoppen. Und Chatbots warten auch nur darauf, die Wünsche der Nutzer zu erfüllen. Alexander Graf macht sich in einem Gastbeitrag Gedanken zur Post-Online-Shop-Ära.

Liebe Leserin, lieber Leser, eine Meldung aus den USA besagt, dass 37 Prozent der Abonnenten von Netflix sich im Büro nicht davon abhalten lassen, ihre Lieblingsserien zu schauen. Falls Sie zu den Menschen gehören, die auch auf der Arbeit vom "Binge Watching" nicht lassen können: Schenken Sie uns doch mal Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Es lohnt, sich. Jetzt gleich nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, als wir Kinder waren, hatte uns man fliegende Autos versprochen. Bekommen haben wir aber beispielsweise nun eine Kochhilfe, die auf Google-Home-Geräten und über den Google Assistant Rezepte vorliest. Die kommt beispielsweise von Rewe und nennt sich Caro. Eine künstliche Intelligenz, die sagt, welche Zutaten es für Lasagne braucht. Kein Wunder, dass diese Blechdosen alle immer ein wenig deprimiert klingen.