Kundenbindung

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Kundenbindung".

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Nutzer von Bonuskarten schätzen vor allem Rabatte

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Eine neue Studie untersucht Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer an Bonusprogrammen. Eine neue Studie untersucht Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer an Bonusprogrammen.#/AB#Für die Untersuchung befragte der Dienstleister arvato services mehr als 10.000 Konsumenten. Rund die Hälfte der Befragten gab an, dass sie aufgrund eines attraktiven Programms beim entsprechenden Unternehmen öfter ode

Björn Böer07.08.081 Min.
Beraterin hilft Kundin bei individueller Produktkonfiguration im modernen Store
© Black Forest Labs / Flux

IBM: E-Business und CRM im Fokus

Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM).#/AB#Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich der ganzheitliche Prozess der Kundenbetreuung, angefangen von der

Björn Böer28.01.005 Min.

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